Отрицательное впечатление
18 июля 2013 года наконец-то была заказана кухня в магазине Стильные кухни на Алексеевской (договор № 114/0713/13к). В соответствии с условиями договора срок изготовления кухни 16 августа 2013 года в этот же день её благополучно нам доставили. На следующий день, после доставки заказанной мебели (17.08.2013) к нам пришла бригада сборщиков для установки кухни. Однако, разобрав все поставленные материалы, было обнаружено, что угловой нижний шкаф (с которого должна была начинаться сборка и установка) оказался сломанным. Бригада мастеров ушла, заказав нам новый шкаф или дно шкафа (я честно уже не помню).
Спустя 3-4 дня нам был привезен новый шкаф (взамен сломанного) и была направлена другая бригада мастеров для сборки. В процессе сборки было обнаружено ряд недочетов:
- фасад на одном из шкафов не соответствовал оттенку цвета фасада кухни;
- фасад шкафа для посудомоечной машины был некачественно прокрашен (т. е. покрашена не полностью), что было явно выражено;
- царапины и скол на фасаде нижнего крайнего шкафа с внешним радиусом;
- отсутствовали крепления для верхних шкафов, что послужило причиной приостановки сборки кухни.
Спустя 10 дней нам были привезены недостающие детали и исправленные фасады, заявленные в акте. Однако в процессе установки выяснилось, что цвет/оттенок перекрашенных фасадов не совпадает с заявленным оттенком и резко отличается от остальных фасадов кухни, несмотря на то, что в адрес завода изготовителя был передан образец оттенка, для нашей кухни Мастера, согласовав вопрос с менеджером, пришли к выводу перекрасить весь нижний фасад, направив образец оттенка фасада на фабрику.
16.09.2013 нам были доставлены новые перекрашенные нижние фасады. Однако, 17.09.2013 когда бригада мастеров в очередной раз пришли менять фасады кухни, оказалось, что новые образцы все окрашены в цвет, имеющий отличительный от заявленного оттенок! По итогам переговоров с менеджером службы сервиса было согласовано перекрашивать все фасады нашей кухни в один цвет (за исключением элементов цвета венге), чтобы избежать разницы в оттенках верхнего фасада от нижнего.
Кроме того, по итогам собранной кухни, хотелось бы отметить довольно неудовлетворительную работу дизайнера. Насколько мне известно, в обязанности консультанта-дизайнера студии входит консультация, ориентация и помощь клиенту в выборе и учете всех деталей заказываемой кухни. Более того, заказчик за эти услуги платит определенную (хочу отметить не малую) сумму денег. Таким образом, нашим дизайнером были просчитаны и включены в кухню механизм push-открывания на шкафы с внешним радиусом. Однако в процессе установки оказалось, что на такие шкафы эти механизмы не устанавливаются в принципе! Более того, верхний шкаф с двумя дверьми имеет общую длину 1100 см, но дверцы сделаны странным образом, т. е. одна дверца имеет длину 560 и 540 см. Возникает вопрос: «ПОЧЕМУ»??? Обращаю ваше внимание, верхний шкаф с двумя дверьми идет под встроенную вытяжку, центровать дверцы с варочной поверхностью считаю не совсем верным решением, в связи с тем, что шкаф для встраивания варочной поверхности имеет длину 780 см + 2 бутылочницы по 150 см с каждой стороны, что соответствует всем требуемым нормам по установке варочной поверхности и в шкафу длинной 780 см варочную поверхность можно центровать относительно верхних дверей шкафов как вправо так и влево. Таким образом, дверцы верхних шкафов по одной стене у нас идут со следующими размерами 560*540*600! Да, мы согласны, с тем, что подписали договор с указанными размерами, НО мы специально обратилась к дизайнеру, чтобы он подсказал и помог в верном выборе! Считаю, что заказчик не должен брать эскиз и вымерять на своей кухне размеры предполагаемых шкафов! Также, при проработке эскиза кухни, мы просили нашего дизайнера разбавить желтый цвет цветом венге, так как кухня выполнена углом, с одной стороны (где венге внизу) выглядит просто потрясающе, но на противоположенной стороне дизайнер, по всей видимости, не учел размер шкафа цвета венге, что по итогам сборки выглядит угнетающе (хочу отметить, что на эскизе это смотрится гораздо лучше!).
Сегодня уже 19 сентября, а у нас так и нет представления, когда же закончится весь этот кошмар от установки нашей замечательной кухни!
Так что, прежде чем заказывать кухню в этом "замечательном" месте с "замечательными" дизайнерами подумайте несколько раз!
Я искренне жалею, что связались вообще с этими СТИЛЬНЫМИ КУХНЯМИ!
Всем удачи и правильного выбора!
