Положительное впечатление
Решила обновить кухню и заказала гарнитур на шоссе Энтузиастов. Обошёлся он мне в 300 тысяч с хвостиком. Договорились о сборке мебели после четырёх недель от даты покупки. Я сделала предоплату, и не частично, а полностью. Где-то дней за 6, до доставки и сборки кухни, мне позвонили из службы доставки и предупредили, что в обещанный срок не смогут собрать мой гарнитур. Они его доставят и в таком виде оставят на несколько дней, пока сборщики не приедут. Я сказала, что собрать кухню нужно именно в этот назначенный ранее день, поскольку я уже отпросилась с работы. Девушка из службы доставки таким ответом осталось недовольна. Мне пришлось звонить своему менеджеру и объяснять неприятную для меня ситуацию. Менеджер извинилась и сказала, что обязательно всё выяснит. Позже мне перезвонили и мы назначили новую дату, приемлемую и для меня и для сборщиков. Переживала за результат сборки. Ведь, сложно оценить качество работ, будучи не компетентным в конкретном вопросе. Поэтому в процесс сборки не вмешивалась, занималась своими делами. Когда кухонный гарнитур собрали и надо было уже подписывать акт-сборщики предложили проверить всё самым тщательным образом. Сделать это было сложновато, поскольку было уже пол второго ночи. Поэтому быстро окинула взглядом кухню и сказала, что подпишу акт на доверии. На следующий день мне позвонили и спросили всем ли я довольна, чем очень приятно меня удивили. Показали хороший сервис. Несмотря на некоторые нюансы должна признать, что все вопросы решаются быстро и в целом качественно. А качество мебели - безупречное. Кухня очень радует.
