Положительное впечатление
После долгого выбора магазина/поставщика/модели (и т. п.) для нашей кухни мы все же остановились на этом.
Подкупило:
- Впервые менеджер САМ участвовал в комплектовании и компоновке решения, предостерегая от неудачных вариантов и советуя элементы из палитры вариантов (о которых мы и не знали);
- Полный и окончательный расчет после оформления заказа; никаких дополнительных накруток за этажность, доставку, распаковку, подключение, выравнивание, сдувание пыли и протирку оптических осей.:)
Насторожило:
- Обошлось несколько дороже, чем у конкурентов в аналогичной комплектации;
- Высокая цена за дополнительные комплектующие (мойки/краны/ведра и т. п.).
Что получили:
+ Доставили все четко и вовремя, мы даже не заметили, когда все детали подняли на этаж: нам просто позвонили в дверь;:)
+ Мастера были предельно вежливы и аккуратны, ни слова мата или брани; очень искренне расстроились, когда слегка царапнули стену (за шкафом не видно, но попросили подойти, посмотреть, разрешить сборку дальше);
+ Все убрали за собой сами и довольно тщательно (подмели);
- Работали не очень быстро, разложили силы по дистанции:). В результате нам на чистовую уборку времени осталось мало.:(
- Один из столов был собран на заводе с небольшим перекосом по одной из панелей;
+ Перекос мастера устранили сами;
+ Тщательно все протянули и выровняли;
- Диапазона регулировок в некоторых местах не хватило (пол кривее, чем 2 см. на всю длину стола);
- Отверстия под ручки уже были насверлены, перенести одну неудачную ручку уже было невозможно чисто технически;
+ От "бонуса за труды" вежливо отказались!
