Отзыв клиента Гость Москвы о компании ТАКСИ-МАКСИМ 231

Заказал первый раз в жизни такси "Максим" через приложение. К Московскому зоопарку (т. к. он имеет несколько выходов, уточнил куда именно подъехать). Приложение проинформировало, что машина на месте, но автомобиля не было. Притом бесплатное ожидание уже было 7 минут. Перезвонили водителю, он сообщил, что звонит нам и мы не берём трубку. Выяснилось, что подъехал не туда и сейчас переедет правильно. Подождали ещё 15 минут, заглянули в приложение и выяснилось, что нас ожидает уже другая машина!
Решили отказаться вообще!
При всём этом ни оператор, ни каждый из водителей самостоятельно нам не звонили! Пожалуйста, наведите порядок в Вашей организации! Вы всё-таки работаете с людьми!