Отзыв клиента Янина о компании ТАКСИ-МАКСИМ 231

Заказывала такси 05.04.2013 на 22:20 со станции Ярославль Главный (машина приехала, ждала 10 мин.). Поезд опоздал (вполне естественная ситуация). Далее делаю заказ на более позднее время (05.04.2013 на 23:05, заказ успешно принимают). Жду. Машины нет. Перезваниваю и оказывается, что заказ не был принят. Так почему же сразу не могли сказать?