Отзыв клиента Сергей о компании Red Taxi (Сатурн)

Я звоню в такси Сатурн, чтобы приехала машина, мне говорят - нет машин, ждите, моя знакомая звонит со своего телефона и говорит тот же адрес, ей перезванивают и говорят через 10 минут машина подъедет, что за неуважение к клиентам?