Отзыв клиента Лариса о компании ТАКСИ ШТУРМАН

Вчера 02.09.15 заказала машину в 20.18. Диспетчер пообещала подать такси через 20-25 минут. В итоге машина пришла через час, т. е. опоздание на 35-40 минут! Причем, мне никто не перезванивал и не предупреждал об опоздании, я сама названивала и уточняла- приедут ли за мной!? Диспетчер (Ирина, по-моему) трубку сразу не берет, путается-где у нее машина! А водитель даже не извинился за опоздание! А наезжать стал, потом уж попытался оправдаться, что заблудился. Но концовка была уж совсем вопиющая! До вчерашнего дня я ездила с ними по одному маршруту за 450 руб. (16 км.) (диспетчером у них был мужчина до вчерашнего дня), а тут приехали и водитель объявляет - 550 руб.! Вот тут возмущению моему не было предела! Это за часовое ожидание такой бонус?! Вывод - плохое такси! (если диспетчер-женщина).