Отзыв клиента Enotga о компании ТАРАС БУЛЬБА

Отмечали день рождения на 5 чел., делали предзаказ на банкет, оплатили предоплату, забронировали стол на маленькой веранде рядом с детской площадкой (был ребенок). В день праздника за пару часов до нашего прихода мне звонит женщина, и не представившись начинает хамским тоном говорить, что у них накладки выявились, и на нашу веранду у них оказывается запланирован банкет на 20 чел. Не можем ли мы пересесть)))))))))) После скандала и моего звонка администратору выяснилось, что администратор вообще не в курсе этой ситуации)) Разрулили в итоге ситуацию в нашу пользу, но осадок остался очень сильный. Для заведения с позиционированием выше среднего это очень и очень странно. Так, что спасибо ребята, еда вкусная, веранда и дворик тоже хорошие, но над отношением к клиентам еще надо поработать. Кстати хоть и мелочи - но никаких извинений, конечно же, не прозвучало)