Сервисный центре Телемама

Сервисным центром назвать эту шарашку, даже язык не поворачивается. Отдала в конце сентября плеер на ремонт. В сервисе сказали, что ремонт составит рублей 900. Через пару дней перезвонили, сказали, что плеер посмотрел мастер и ремонт составит уже 1900 руб. Ну думаю, ладно, плеер то нужен в рабочем состоянии. Через неделю всё было готово и я поехала за плеером. Забрала, дома посмотрела внимательно, плеер выглядел настолько странно, что я даже засомневалась, что он мой. На корпусе щель, внутри что-то гремит, потерян держатель для шнурка, шнур для юсб стал плохо входить, а посередине задней панели ввинчен шуруп! В общем понесла его обратно. Сдала. 1, 5 месяца с ними препиралась на тему мой это плеер или нет, и если мой, то почему такой страшный вид у него теперь. В итоге мне сказали, что "хотите берите, хотите нет" и пообещали вернуть 40% от стоимости ремонта. В итоге поехала забирать. 1-й раз поехала (точнее по факту уже 4-й раз), выяснилось, что его из ремонта на ресепшен не отдали. В итоге смогла забрать лишь в начале декабря (спустя 2, 5 месяца после начала эпопеи). И, что вы думаете - он не работал. Просто не включается и всё. Позвонила к ним в офис, а мне говорят - привозите и мы посмотрим. 6-ой раз придется ехать, но это реально уже дело принципа + жалко деньги, потраченные на эту дурацкую контору. Из положительного - ну, девушки операционистки у них довольно приветливые. Даже жалко их немного, что в таком месте проклятом работают.

Сдала в ремонт две единицы техники электронную книгу с разбитым экраном и mp3 плеер со сломанным разъемом. Через несколько дней мне сообщили, что они провели диагностику и в книге нужно поменять экран и советуют поменять печатную плату, а в плеере разъем и снова советуют поменять печатную плату. На ремонт книги я согласилась в полном объеме, а в плееру попросила поменять только разъем, так как цена за полный ремонт чуть ли не превышала стоимость плеера. В результате книгу мне отремонтировали за 5 дней, а вот с плеером начались проблемы.
О состояние ремонта мне никто не отзванивался, когда я звонила мне говорили, что ждем детали, в следующую пятницу, снова в следующую пятницу, завтра и так далее в течении двух месяцев. Когда я сказала, что мне надоело ждать верните мне плеер, они сказали, что им нужен срок чтоб привести плеер в исходное состояние и вообще мой плеер не подлежит ремонту (никак после их вмешательства).
А книга, которую они отремонтировали начала глючить, при перелистывании она оставляет предыдущею страницу, после перезагрузки нормально до следующего глюка. обращаться к ним больше не хочу, хоть и действует еще их гарантия на ремонт книги.

Если вы, дорогие москвичи, однажды решите починить свой айпад, айфон или еще что-нибудь такое, никогда, никогда, никогда не посещайте во этот ремонтный сервис ТелеМАМА.
Почему:
1) Их забор-доставка гаджета работает по принципу "залезть на верблюда бесплатно, а вот слезть - за бабло". Забрав айпад курьером (кур. служба Вестовой), они отказываются его привозить, ссылаясь на том, что "их" курьер заболел (весь Вестовой слег, видимо. Надо сказать, наш сервис GB тоже работает с Вестовым, так получилось, так что я достоверно знаю, что эпидемия их не скосила).
2) После 3 раза озвученной просьбы закончить работы к моему отъезду из страны и обещания, что они работы конечно же закончат, она их не закончили, разумеется. Но это что! Главное как это выглядело, и об этом читаем пункт 3:
3) В день перед отъездом они мне позвонили и сообщили, что айпад готов и можно его забрать (курьер болеет, мы помним, да?). Я не замедлила явиться (многократно потерявшись по дороге, потому что сервис находится в таких дебрях дворов, что найти его самостоятельно практически не реально. Впрочем, трубку они брать перестали и подсказывать, как их найти, соответственно тоже). И вот я попала на сервис, счастливая и гордая, что нашла его таки. Первым делом мне нахамили, сообщив, что зачем я прихожу под закрытие и ждать они меня не обязаны, а второе, сообщили, что айпад не готов. И отдать они мне его не могут, даже в не починенном виде. Все, пока. И кто мне звонил с такой глупостью.
4) Но и это не все, конечно же!:) Я осталась без айпада в поездке, то есть без навигатора. Через неделю их курьер тоже не выздоровел и моя маменька сама потащилась забирать этот айпад в эти дебри и забрала. С нее содрали не 4, а 6 тысяч за починку битого экрана. Но и это не главное!:)
5) Новое стекло на айпаде прогибается, оставляя загадочные разводы на матрице. Кнопка где-то очень глубоко, а само стекло бликует нещадно, всем своим видом намекая на то, что оно не родное.
Мораль такова: не знаю каким своим действием я навлекла на себя гнев богов, но в любом случае прошу у них прощения. Ну, и если бы у меня сейчас было побольше свободного времени, я бы душу вынула из этого сервиса.

Обратилась в этот сервис, чтобы заменить стекло у ipodа. Ipod взяли на диагностику и сказали, что позвонят. Позвонили на следующий день и сказали, что помимо стекла надо заменить шлейф. Как потом я узнал из отзывов, это стандартная схема развода на деньги. Стоимость ремонта объявили 2940 руб. Сказали, что шлейф надо подождать неделю. Звоню через 2 недели, сказали, что шлейф пришел, Ipod ремонтируется. Звоню через 3 дня, говорят, что Ipod в опресовке. Звоню через 3 дня и слышу - шлейф пришел, Ipod направлен в ремонт. Начинаю ругаться, прошу позвать начальство, говорят, что мне перезвонят, конечно, никто не перезванивает. Звоню после выходных, часов в 12, говорят, что да, все готово, можно забирать. Приезжаю в 18.20, мне говорят, Ipod не готов, надо ждать 30 мин. Пока жду, прошу дать жалобную книгу, мне дают прошитую чистую книгу, которая никем не заверена и нигде не зарегистирована. После моей записи ее бы выкинули и положили другую. Жду, через час приносят. Видимо его ремонтировать начали, когда я пришла. Заплатив 2940 и истрепав себе все нервы, получаю Ipod. Прочитав отзывы других людей, с ужасом жду, что сделали плохо. Именно это и случается, через пару недель стекло выпадает. Очень надеюсь, что вы прочитате этот отзыв перед тем, как туда обратиться и не пойдете.

В СЦ абсолютно разочарована. Отдала ps3 в ремонт месяца 3 назад. Диагноз уже заранее смотрела в инете - "желтый огонь смерти". Ок, забрали, выдали счет на 4500 руб., там замена системы охлаждения и еще кучу деталей. Через недели 3 отдали, счастливая понесла домой и тут приставка начинает издавать шум, как от пылесоса (чего до ремонта не было). Отнесла обратно, снова забрали, оформив как гарантийный ремонт. Прошел почти месяц, возвращают, мол всё сделано. Забираю домой и опять та же проблема. Прихожу третий раз, уже в злом состоянии. На вопрос, можно ли поговорить с мастером, мне ответили отказом, сказали, сейчас позвоним. Через 15 минут мне заявляют, что нужно куллер менять, а это еще 1500 рублей. Немного обалдев, но была не была оставили приставку снова. И вот сегодня опять забрала и она ОПЯТЬ шумит. Т. е. деньги взяли, но работа выполнена не была. Буду настаивать на возврате денег, ибо это уже хамство. В общем, люди, проходите мимо сие контору, называемую себя "Сервис Центром". Работу не выполняют, деньги берут (и кстати не маленькие).

Телемама сервис - центр по ремонту мобильных телефонов, вот Вам отзыв. Так как на сайте отзыв оставить негде (это тоже, о многом
многом говорит), я оставлю его здесь и постараюсь закинуть его куда смогу.
Внимание если Вы хотите отдать свой телефон в ремонт, сто раз подумайте, прежде чем отдавать его в сервисный центр "Телемама" (далее С. Ц.).
Внимание если Вы ищите отзывы о С. Ц."Телемама", при наборе в Яндексе слова - телемама, выскакивает в доп. строка поиска - телемама отзывы -
это все замануха! Так как в этих отзывах, свой отзыв оставить нельзя.
Помните, что умный учится на чужих ошибках.
Вот моя: У моего телефона Sony-Ericsson W 910I была проблема с Sim картой, то он ее видит, то нет. Sim Билайн. Чтобы найти проблему
я заменил в Билайн-е Sim-ку, проблема не решилась, значит виноват аппарат. Я отнес свой телефон S/E W910I в С. Ц. Телемама 23 мая на диагностику.
25 мая мне отзвонились из С. Ц. и сказали, что дефект найден, и ремонт будет стоить 2800 рублей! Конечно много, но если за нормальный ремонт, не жалко. 26 мая оплатил. Дали кассовый чек - (огрызок 2:4), который выглядит примерно так:
И. П. Булгак П. Ю.
добро пожаловать
1 =2800.00
ИТОГ =2800.00
#2494 26-05-12 15:30 001
И. т. д. Дали еще Акт выполненных работ. Ремонт делал мАСТЕР Дорошев А. И.
Который по Акту выполненных работ, Сделал вот что: замена микросхемы управления сим, восстановление дорожек, восстановление контактных групп, чистка, смена П. О. Все это стоило мне 2800 рублей. Конечно замена микросхемы управления сим это в моем случае наверно очень важно, но восстановление дорожек, чистка, Смена П. О. и восстановление контактных групп, мне не очень-то и нужна.
Ну ладно, приехал, получил, оплатил. Проходит 2 часа, телефон пишет - Sim не активна.
Приехал, (Тверская д. 9, стр.7), отдал. Звонят и говорят, диагностику сделали, проблем не выявлено!
Приехал, забрал, доехал до дома и.. - Sim не активна
Приехал, (Тверская д. 9, стр. 7), отдал 25.06.12 с просьбой вернуть деньги за ремонт, приняли телефон на восстановление в исходное состояние, дали новую бумажку в которой Русским языком написано "Клиент просит возврата денег". Ждал, звонил, говорят, что аппарат у мастеров позвоните в понедельник, в пятницу, в понедельник.
28.07.12. приехал, говорят: "Аппарата нет. Наверное у мастеров. Позвоните в понедельник".
01.08.12. позвонил, приехал, дают аппарат, говорят все работает проблема с сим картой.
Говорю: "Я просил вернуть деньги за не произведенный ремонт", а они говорят, что не могут вернуть всю сумму, так как аппарат работает и проблема в моей Sim карте.
Говорю, что проблему они за два раза не решили, и если я сейчас заберу у них телефон и через час или два он перестанет "видеть Sim", третьего месяца так называемого ремонта я не выдержу, на что они мне говорят, что я могу забрать телефон в данном состоянии и они отдадут часть денег выплаченных мною им за ремонт, остальную часть, они оставят за сборку-разборку аппарата (по словам сотрудника, которая работает на приеме - выдаче оборудования).
После долгих препирательств дали мне телефонную трубку, сказав поговорите с мастером, мастер не представившись сообщил мне, что с телефоном все в порядке, и проблема в сим карте. Тогда я у него спросил, что они ремонтировали, раз проблема в Sim карте? На, что мастер понес какую-то околесицу.
В итоге, на 01.08 12. ни денег, ни телефона я не получил.
С. Ц выдал мне новую квитанцию и обещали, в итоге, вернуть телефон в исходное состояние и до 04.08.12 вернуть мне телефон и деньги.
Посмотрим в каком состоянии.
Никаких бумаг кроме "Заказ наряд", "акт выполненных работ", и "гарантийный талон" (опять же ни чем не заверенных) С. Ц. не дает
обязательства от С. Ц. исходят только на словах. Печатей в С. Ц. нет никаких.
Дальнейшее продолжение эпопеи я Вам расскажу.

Перестал работать полифонический динамик. Позвонила им - сказали стоимость работ и зч 1200+200. Бесплатная диагностика (20-40 минут).
Приехала к ним в 7 вечера, сдаю аппарат. Пафосная девица на приеме - "аппарат придется оставить". С чего это? - говорю. Он будет тестироваться не менее 40 минут. Причем обещали якобы компьютерное тестирование. Про это отдельно, дальше. Одним словом, говорю ничего, я подожду, когда дотестируется - у вас же на сайте так приветливо все - звоните, если не успеваете подъехать, мы подождем. Ей ничего не оставалось, как принять мой телефон.
Через полчаса вернула телефон. "Ремонт ваш будет стоить 6500" ЭЭЭЭ. Я что, Верту принесла? Динамик стока стоит?
"Замена динамика, шлейфа, пропайка печатной платы". Ну шлейф теоретически мог, наверное, повредиться, хотя неясно как, в твердом-то корпусе. Но зачем плату пропаивать? И все равно (в интернете можно заказать шлейф за 15, динамик за 15 долл. Это что, блин, работы 5 с лишним тысяч стоят? Сказала спасибо, ушла в шоке.
На следующий день нашла другое место. 1200 р. - замена динамика за 30 минут работы при мне. Больше никаких проблем в телефоне! Кроме трех свернутых винтов, которые обнаружил мастер, открыв заднюю крышку (телефон, надо сказать - муха не сидела, правда собака уронила с дивана, но всего 3 недели от роду).
Вот вам "ТЕЛЕМАМСКОЕ" компьютерное диагностирование - они не смогли даже вскрыть его! Только повредили его еще дополнительно (винты мне в другом сервисе тоже заменили, бесплатно).
А в "ТЕЛЕМАМУ" больше не пойду.
У меня моторола razr xt910. Не умеют они с ней обращаться.