Положительное впечатление
Выражаю своё уважение и благодарность в адрес компании, а также в адрес администратора и всех сотрудников магазина на Никольской улице за терпение, чуткость, честное, внимательное и уважительное отношение к нам - покупателям. Да, действительно, не каждый продукт, продаваемый в компании, соответствует нашим запросам, вкусам, да и качество иногда подводит. Но главное - это реакция на наши проблемы со стороны сотрудников компании и желание помочь нам разрешить их. Наша семья уже на протяжении многих лет пользуется продукцией Терволина - это сумки, перчатки, мужская и женская обувь. В общем, мы всегда были довольны своими покупками. Но в 2009 году, осенью, я купил для себя пару обуви, которая ровно через год, не по моей вине, скоропостижно пришла в негодность. Позвонив в магазин, меня соединили с администратором, который и предложил мне приехать к ним с проблемной обувью. И честно сказать, я был очень приятно удивлён, когда администратор, после того как, удалилась с проблемным ботинком в глубь магазина и, вернувшись через несколько секунд произнесла вердикт: "Оформляйте возврат денег". Я думаю, со мной согласятся очень многие - приятно, когда на потребительском рынке есть компании, которые честны и порядочны в отношении своих клиентов. В такие магазины всегда хочется вернуться. И не бойтесь обращаться в магазин со своей проблемой относительно покупки, если она возникла и вы при этом честны сами.
Удачных всем покупок в «Терволине»!
