Отзыв клиента Галина о компании Tervolina

Вернула в магазин в Казани товар, 12 дней не могут вернуть деньги (рассчитывалась картой). Заставили приходить 6-ть раз и все безрезультатно, то вопрос еще не решен, то терминал не работает, то сотрудник заболел, то еще что-нибудь, так пока еще и не вернули, жду. Думаю после возврата денег, точно туда больше не зайду.
Согласна с отзывами, качество обуви и сумок очень плохое, а цены очень высокие для такого исполнения.
Удивляет, почему такая, вроде бы, солидная сеть, а за качество обслуживания никто не отвечает.