Отзыв клиента Александра о компании Tom Tailor

Оформила заказ 14.10, оплатила сразу на сайте. По определенным причинам заказ пришлось отменить в день доставки. В итоге 15.11 но денежных средства мне так и не вернули. Звоню по телефонам на сайте, оставляют обращения, на которые никто не отвечает почему не пришли мне деньги назад. Прошу предоставить платежное поручение по возврату, не могут предоставить. Просят предоставить выписку с банка с подписью сотрудника банка, но у меня по состоянию здоровья нет такой возможности. В итоге тишина. Заказ 455835 на сумму 4051 рубль. Куда то осел, клиентоориентированность на нуле.... Просят прощения а денюшек все нет!!!!