Отзыв клиента Елена о компании Tom Tailor

28 ноября заказала по цене чёрной пятницы зимнюю куртку. Вместо куртки прислали пуховик love republic в 2 раза дешевле, на 2 размера меньше заказанного, белого цвета и с коротким рукавом. Принять возврат в магазин отказались, так как не их товар. После долгих звонков и разбирательств отправила почтой России за свой счёт. Обещали вернуть деньги за возврат, начислить бонусы, возможность купить куртку по заказанной цене. Полтора месяца пытаюсь вернуть деньги за посылку, бесполезно. Даже на письма перестали отвечать. Звонки с просьбой разобраться в ситуации тоже не дают результата. В итоге отсутствие куртки, куча потраченных нервов и времени, потеря денег.