Отзыв клиента Максим о компании Везёт такси

Планируя поездку в аэропорт, заранее заказал такси через мобильное приложение «Везёт». С учётом того, что мы ехали с двумя детьми и кучей чемоданов, я выбрал тариф «универсал». За 20 мин до назначенного времени мне позвонила диспетчер и задала, на мой взгляд, довольно странный вопрос: «Вы ещё такси ожидаете?» Когда я ответил утвердительно, женщина нравоучительным тоном начала рассказывать, что тариф «универсал» недоступен по предварительному заказу, что доступен он только в режиме реального времени, либо за час до... честно говоря, я не ничего понял: как-то я, ведь, оформил заказ через приложение?! И никто мне не сообщил, что это невозможно. Почему это выяснилось не вчера, когда я оформлял заказ, а за 20 мин до назначенного времени? На мой вопрос «Что теперь делать?», посоветовала переоформить заказ на ближайшее время. Я не стал возражать, но предупредил, что мы едем в аэропорт и долго ждать не готовы.
Минуты ожидания тянулись бесконечно долго... Решил позвонить, уточнить, когда будет машина. Сначала у меня спросили, из какого города я звоню, потом решили выяснить номер телефона, на который я оформлял заказ и т.д. Откровенно говоря, все это выглядело как издевательство. Мне казалось, что этот разговор никогда не закончится... А такси все не приезжало(
Спустя 40 (!) мин ожидания после назначенного времени, мы вызвали Яндекс такси и с трудом успели на свой рейс. По дороге я позвонил в такси «Везёт», чтобы отменить заказ. Мне откровенно нахамили. Не скажу, чтобы я ожидал какого-то чуда, но, и на хамство не рассчитывал. Однозначно, советую обходить стороной эту мутную контору!