Вилгуд

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
автотехцентр wilgood
Телефоны:
8 (800) 775-52-38
Сайт: wilgood.ru
Сфера деятельности:
Автосервисы
Адрес:
Новоясеневский проспект, 8А
Написать отзыв про Вилгуд
Отзывы клиентов о компании Вилгуд(334)
Сортировать:
Наталья
Город: Москва
19:15 26.12.2015
Отрицательное впечатление
ИВАН ИВАНОВИЧ КУЗЮРИН
Город: Москва
00:08 09.11.2015
Отрицательное впечатление
В начале октября 2015 года на моём Форд Мондео заменили цепь ГРМ. Вместо одного дня машина была в ремонте 3 дня. По выезду из ремонта машина стала глохнуть на холостых оборотах. Мне предложили промывку инжекторов, чистку дроссельной заслонки и заменить свечи зажигания. Причем чистку дроссельной заслонки проводили дважды. По наряд-заказу от 06.10.15 №АМ00004850 и включили в заказ-наряд №АМ00004850 от 08.10.2015 г. после промывки инжекторов и, якобы, замены свечей машина перестала глохнуть, но неустойчивая работа двигателя продолжалась. Повысился в полтора раза расход бензина. Я вынужден был обратиться в другой сервис и выяснилось, что свечи зажигания мне не меняли, а деньги и за работу и за свечи с меня взяли. Пусть эти свечи останутся на вашей совести, а я буду всем говорить, чтобы не ехали в сервис на Автомоторной. Там работают обманщики, если не сказать хуже.
Михаил
Город: Москва
19:00 05.11.2015
Отрицательное впечатление
Нужно было срочно сделать ТО на Note, озвучили цену, дешевле, чем у официалов: 18550 р., да еще скидка 500 р. за бесплатную замену масла. Приехал: ничего подобного, 24000 р. (при том, что у официала цена 19000 р!). Как обычно, ссылаются на ошибки call-центра. Естественно, развернулся и уехал. Вот такая клиентоориентированность.
Виктор
Город: Москва
09:05 26.10.2015
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
23:06 21.10.2015
Отрицательное впечатление
Был в начале октября на ТО в г. Троицке. Оплатил диагностику ходовой. Выявили люфты в рулевых тягах и наконечниках. Заявили, что надо все менять. Сказали, что все болтается и вообще так ездить нельзя. Насчитали кучу денег за запчасти и за работу. Всего около 20000 р. Показалось дорого. Купил по заключению детали, приехал в другой сервис, где работа существенно дешевле, где сообщили, что никаких повреждений тяг и наконечников нет! Выявили люфт в рулевой рейке, который незначительный и ремонтировать не надо. Потратил деньги на запчасти и время на их поиск и покупку. Теперь вот деньги еще возвращаю за них.
ТО правда сделали нормально, нареканий нет!
Владимир
Город: Москва
22:55 19.10.2015
Отрицательное впечатление
Алиша
Город: Москва
18:32 09.10.2015
Отрицательное впечатление
Вакар Александр
Город: Москва
21:32 06.10.2015
Отрицательное впечатление
Владею автомобилем vw sharan, нужно было поменять ремень ГРМ и помпу, позвонил договорился на единственный свой выходной, по цене сказали 7500 - 8000 рублей и 3 - 5 часов по работе. Когда приехал на станцию на Авиамоторной, сказали, что мол посчитали не правильно и цена 13000, я не согласился и они решили сделать скидку - 8600 получилось, я согласился и мастер говорит только не сегодня, завтра будут делать и логично машина будет готова завтра. И я решил уехать от них и позвонил в центральный офис чтобы сообщить об этом инциденте, на, что мне ответили, мол, сейчас разберемся и перезвоним, перезвонили и говорят, мол, нет специального инструмента для этой работы и, мол, извините. После такого меня больше не привлечет их компания и мой совет всем не - тратить свое время на их развод.
Яковв
Город: Москва
14:22 01.10.2015
Отрицательное впечатление
Евгений
Город: Москва
12:49 25.09.2015
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
08:14 04.09.2015
Отрицательное впечатление
1 сентября пригнала машину в сервис, для оценки объема работ после аварии. Когда записывалась на прием мне сказали, что осмотр займет около 2-2,5 часов. Из этого времени осмотр ходовой занял 30 минут, 1,30 часа машина простояла на стоянке, заниматься ей было некому, 30 минут осмотр повреждений. После осмотра обещали вечером на электронную почту прислать раскладку по работам и материалам, сегодня уже четвертый день, а воз и ныне там. 2 раза звонила: мы разберемся и перезвоним. мастер работает с 10 часов. как придет. Вам перезвонит. отошлет раскладку., наверное излишне говорить, что мне никто так и не перезвонил.
Я все понимаю - этот осмотр бесплатный, но Господа чинить машину, я бы к Вам приехала за денежку, но после такого отношения и потери времени.
Станислав Корольков
Город: Москва
11:30 23.08.2015
Отрицательное впечатление
Хотел сделать То 60 т. км на Хендай Солярис. Созвонился с мастером. Спросил сколько стоит по регламенту вместе с их деталями. Объявили 9500. Записался на 10.30. Приехал чуть раньше, обождал всего 30 минут. Пришел мастер, составили калькуляцию работ. Дает сначала бумажку о приеме авто в сервис чтобы я подписал. Задаю встречный вопрос сколько выходит на круг. Вышло на 10500, учитывая тот факт, что не все работы по регламенту будут сделаны, только обычное ТО + замена свечей и масляного фильтра. Минус замена фильтра салона. У официалов ТО 4, стоит 15000 р. все работы и детали. Плюс бесплатная мойка и диагностика. Потерял время. Почитал отзывы, оказалось, что это для них нормальная практика накручивать цену по факту по приезду в 'салон'.
Елена
Город: Москва
19:32 01.08.2015
Отрицательное впечатление
Только что меняли в этом жутком месте масло и фильтры на Mercedes ML W164.
Сложилось такое впечатление, что люди, работающие там Мерседес видят в первый раз!
Приехали по записи в 16.00, диспетчер ошиблась и записала на 17.30, машину загнали в 17.00. Поменяли масло и фильтры, а сервисный пробег сбросить не могут! Зато на сайте написано, что они сертифицированы ремонтировать Мерседесы, на самом деле они ремонтируют все марки, и соответственно, нет узкой специализации по Мерседесам. Хорошо, что мы меняли только масло и фильтры, более серьезный ремонт мог обернуться более серьезными проблемами (судя по отзывам). Были в сервисе на Тульской.
DJAMI IL
Город: Москва
08:33 28.07.2015
Положительное впечатление
Особо хотелось отметить работу менеджеров Жукова Евгения и Карака Евгения! За их грамотный, ответственный и оперативный подход к своему делу! Спасибо!
Александр
Город: Москва
20:22 21.07.2015
Положительное впечатление
Александр
Город: Москва
12:38 17.07.2015
Отрицательное впечатление
Продолжаю отзыв от 12 июля про тойту РАВ4. Во вторник после воскресной жалобы в книге заявлений позвонил ИО руководителя и принес извинения. Все, думаю обидел достойную организацию, возвел напраслину. Да не тут то было. Пока в авто был полный бак все было ОК. 16 июля при следовании на работу, авто завелось с 3 раза. Попытки через оператора связаться с руководством в течении 2 дней успехом не увенчались. Схема отлаженная, Вам перезвонят. ВИДИМО придется решать проблему в правовом поле!
Александр
Город: Москва
19:34 12.07.2015
Отрицательное впечатление
Виталий
Город: Москва
23:08 09.06.2015
Положительное впечатление
Спасибо большое руководству компании. Внимательно принимают претензии и вполне адекватно их решают. Была проблема с кондеем - сделали, но создали другую. На самом деле мелочь, решил сам - просто сотрудники техцентра раздули из мухи слона, больше напугали. И вот звонок по номеру директора, который висит на ресепшене. Да, это работает, это правда - любые вопросы можно решать через директора. Да, бывает такое. Исходом дела доволен - вернули сумму за ремонт кондиционера. Респект руководству!
Евгений
Город: Москва
14:15 26.05.2015
Отрицательное впечатление
Мой опыт - это сорванные сроки, глупые амбиции на ровном месте, неуважение к возрасту и опыту, враньё и необязательность. ВСЕ, что указано в рекламе, не соответствует действительности! Начиная от сломанной кофемашины, до зап частей из соседних автомагазинов. Бесплатная диагностика в моем случае, это лежащий на асфальте слесарь под моим авто. Если бы работала компенсация в 500 р., за час просрочки, то я мог бы хорошо заработать. Пять раз со мной связывались по поводу претензий. Было предложено приехать на устранение. Устранение чего? Мне уже официалы все устранили, покатываясь от смеха и матерясь. Вывод - хотите ездить на недешевых авто? Забудьте о Дешевых сервисах, типа ВилГуд. Скупой платит дважды!
Андрей
Город: Москва
11:31 20.05.2015
Отрицательное впечатление
Андрей Бугаёв
Город: Москва
00:09 18.05.2015
Положительное впечатление
После долгих хождений по разным тех. центрам, по совету друзей попал в Вилгуд! Вот уже год со всеми проблемами обращаюсь сюда. Чистил форсунки, менял топливный насос, стойки амортизаторов, подшипник ступицы, делал диагностику. Учитывая профессионализм и квалификацию специалистов, долго ждать практически не приходилось, тем более, что есть уютная комната отдыха, где можно комфортно отдохнуть! Спасибо за сотрудничество, желаю коллективу процветания!
Диана Власова
Город: Москва
00:05 14.05.2015
Положительное впечатление
В этом техцентре меняла внутренний подшипник на ступице. Еле доехала до сервиса, как-то резко очень сильно гудеть начал, хорошо, что всего в 300 метрах находиться от меня. Ребята здесь хорошие, я уже не раз сюда обращалась. По расценкам здесь тоже нормально. В общем, мне нравится сервис, можете и сами заглянуть сюда, я думаю вам тоже понравится:)
Марина Островская
Город: Москва
00:04 12.05.2015
Положительное впечатление
У меня был стук при кручении рулем на Мазда 3, также при проезде кочек и полицейских. Никак не могла понять, что это, в итоге заехала в тех. центр Вилгуд, там почти всю подвеску перебрали. Оказалась рейка. Стучала она долго, я получается полгода так проездила. Рейку поменяли и уже второй год все ок!
Павел
Город: Москва
18:03 06.05.2015
Отрицательное впечатление
Если у кого машина находится в этом автосервисе, забирайте её. Я отдал Машину на ремонт сказали за сутки сделают. А отдали через три дня со словами мы не успеем и мало того, еще умудрились сломать её.
Dima
Город: Москва
00:02 06.05.2015
Положительное впечатление
На днях ездил менять тормозные диски и колодки на "Хендай". Сделали очень быстро, качественно и недорого. Приятно порадовало отношение к клиенту этого центра, бесплатный кофе, зона Wi-Fi! Пока ремонтируют автомобиль, можно насладиться приятной обстановкой! Спасибо "Вилгуд", Вы на высоте!
Света
Город: Москва
00:02 04.05.2015
Положительное впечатление
Моя машина в дороге почему-то заглохла. На буксире притянули в автосервис Вилгуд. Специалисты внимательно отнеслись к моей беде, определили неисправность и быстро ее устранили. Посоветовали внимательнее относиться к своему автомобилю и ответили на множество моих вопросов. Если придется, то буду обращаться только в этот сервис.
Никита
Город: Москва
07:57 03.05.2015
Положительное впечатление
Собрались поменять передние рычаги на Мазда MPV, искали поблизости, где можно было поменять сразу без ожидания. На карте увидел Ваш сервис, понравились отзывы и расположение, приехал на Автомоторную и не пожалел!
Были приятно удивлены ценой на данную работу, в 1, 5 - 2 раза ниже, чем в других центрах, где я приценивался. Уже через час машина была полностью готова, что очень впечатляет, учитывая определенные трудности в снятии и установке. Это совсем другое дело, чем было до этого!
Спасибо, что вы есть рядом, будем иметь ввиду!
Виктор
Город: Москва
12:00 30.04.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня приехали на шиномонтаж КИА Спортейдж. Предварительная стоимость шиномонтажа с перебортировкой 1800 р. ( http://wilgood.ru/preiskurant/shinomontazh). На месте нам объявили стоимость 3200 предварительно взяв ВСЕ (зачем!?) наши документы и заполнив кучу бумажек в течение 20 минут! Просто зря потраченное время! Если так обманывают - не советовал бы туда обращаться.
В колл-центре не могут сказать стоимость шиномонтажа - это знает только мастер! т. е. у мастера расценки на своё усмотрение, а не в целом одна стоимость по сети?! (типа звонишь в м-видео цену уточнить, а там говорят "сейчас продавца позову!"))
Адрес: Калужское шоссе, 22.
Владимир
Город: Москва
12:16 26.04.2015
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
10:53 23.04.2015
Отрицательное впечатление
Все положительные отзывы пишутся сотрудниками компании.
Приехал в сервис на Семеновской, оставил машину и про меня забыли. Связаться по телефону не получилось. Пришлось ехать разбираться. Все перипетии рассказывать не буду. Результат: оставил кучу бабла и неисправность не устранили. Замена одной лампы габарита, ВНИМАНИЕ, 1500 рублей (меняется в два приема в течении 2 минут). Как увидите "ВИЛ ГУД" - БЕГИТЕ.
Похожие компании