Отзыв клиента Юлия о компании Walrus

Здравствуйте! Я хочу сообщить о некачественной обуви арт. 7484-1331/1-37237. Мы купили в г.Новомосковске Трудовые резервы 35 зимние ботинки 07.10.18. В связи с теплыми погодными условиями в этом году, носить стала с начала зимы 1 декабря 2018г. За 2 недели обувь потрескалась и отклеилась подошва, которая, как говорили при покупке прошита, но обман! 16.12.2018 обратились с заявлением в магазин, обещали отреагировать в течении 10 дней, но никто не позвонил. 29.12.18 мы пришли в вышеуказанный магазин, но в возврате д/с и в обмене нам отказали, ссылаясь на то, что срок гарантии истек! Менеджер, номер, которой указан на магазине 89162709049 на первый звонок ничего вразумительного не ответила, потом перестала отвечать на многочисленные звонки, хотя я Ваш клиент! Обуви с таким артикулом на официальном сайте нет! Возникает вопрос об обмане граждан и нежелании руководства решить вопрос в положительную сторону. Мой телефон для связи 89534222101, надеюсь на мирное урегулирование, но впечатление уже испорчено.