Сегодня были в этом заведении на Перерве. Зашли вечером в надежде перекусить и недолго посидеть, но отведать местной кухни так и не удалось. Не знаю, где предыдущие высказыватели нашли вежливый персонал, но в этот день 09.04.10 его там просто не было. Сперва, что на стол постелили грязные салфетки (в пятнах и остатках еды). После нашей просьбы салфетки молча убрали, постелив чистые, но не подумав извиниться при этом. Палочки присутствовали только в одном экземпляре, второй нести не торопились. Заказ приняли довольно быстро, а вот исполнение заказа сильно затянулось. Были заказаны обычные роллы, и я в первый раз столкнулась с тем, что они готовились не менее 40 мин. Но это ладно, бывает, хотя было неприятно, когда успели обслужить людей, пришедших намного позже, чем мы. Более всего возмутило отношение официанток. На вопрос: "Вы про нас не забыли?" официантка напряженно прошла мимо лишь скосив на нас свой взор. Далее, мы наблюдали картину как две официантки складывали еду на вынос уходящим посетителям. Я к ним подошла с вопросом, а когда нам все-таки принесут заказ, они сделали вид, что заняты и не понимают, о чем я их спрашиваю (классическое "моя твоя не понимает"). В общем, от заказа мы в итоге отказались, и потребовали книгу отзывов. Девочки невнятно засуетились, затем через 5 мин. к нам подошел молодой человек, представившийся управляющим, и стал говорить, что у них фиксированное время для заказа 35 мин., а те люди, которых обслужили раньше - просто пересели с другого столика и т. д. Извините, но эти оправдания официального лица выглядят весьма натянуто.
Итог. Обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал в посетителях не заинтересован, невнимателен, неприветлив, не считает нужным лишний раз утруждать себя ответами на вопросы или объяснениями, да в принципе не расположен к посетителю. А не мешало бы поучиться у работников Тануки или хотя бы соседней Якитории.
Про еду сказать ничего не могу, т. к. так ничего и не попробовали.
Мне не понравилось. Это был первый и последний мой заход в ресторанчик сети Якуми, потерянное время и настроение. Никогда больше к Вам не зайду и всех своих друзей и знакомых отсоветую, благо альтернатива есть. Например, те же Тануки, где у персонала получается быть внимательными и корректными ко всем клиентам.
