Отзыв клиента Наталья о компании ZARA

27 июля 2012 года в Москве, охотный ряд, приобела куртку в магазине zara, сотрудник не убрала антикражку с куртки, я беспрепятственно вышла из магазина, меня никто не остановил. Я и не заметила, громко играла музыка. На следующий день, увидев на куртке антикражку, пришла в магазин, но уже Метро Кузнецкий мост, попросила убрать. Мне отказал менеджер, сказал - обращайтесь в тот магазин, где купили. Я долго выясняла, как решить проблему без моих походов, им же проще, это же сеть магазинов! Нет, сказал он, это другой магазин, я была в шоке, правда, затем вышел старший, после того как меня не пропустил охранник, т. к. сработали устройства, я была в роли воровки, хотя чек был при мне. Очень неприятно, обидно, ужасно, с такими сотрудниками нужно проводить беседы, нужно уметь работать с возражениями и пытаться урегулировать данные ситуации.