Отзыв клиента Ольга о компании ZARA

Zara - это худший опыт по покупке по интернету! Вопиющая история. Заказали 2 пары ботинок разного размера, не знали, какой подойдет. Сделали возврат не нужной пары в соответствии их регламентом. Это было ещё 26 ноября! До сих пор деньги не вернули и дело не сдвинулось ни на миллиметр. Нагло отвечают, что отправили карточкой, потом почтой. Сегодня звонила - сказали, что ещё ничего не отправили, причину не называют, с ответственным менеджером не соединяют! Наглость и обман! Не заказывайте по интернету! Потеря доверия к компании! В кризис так себя вести - так можно и закрыться. Прошло уже 1,5 месяца на данный момент, а деньги ещё не отправили даже!