Родители отправили нам с друзьями груз из Новокузнецка в Москву к Новому году, однако груз пришел с задержкой в несколько дней по вине компании. В результате чего человек, который был указан как получатель груза уже в Москве, не оказался, получателя переоформили на меня, но у меня не было времени из-за работы забрать груз, ведь отделение Желдора в Москве, ул. Рябиновая, д. 44 работает только до 18:00 ровно, как и я, поэтому я попросил еще одного друга забрать груз, предварительно позвонив в компанию. Мне предложили оформить нотариальную доверенность на этого человека, то есть потратить еще 1 000 рублей и свое время, хотя если бы груз пришел вовремя, то мы бы его давно забрали. Далее, меня соединили с претензионным отделом, где мне пояснили, что груз отдадут только мне и уже после 11 января и на встречу мне никто не пойдет и собственно плевать они хотели, хотя там были вещи, которые мне были нужны именно к Новому году. А так же мне сообщили, что за каждый день просрочки я должен буду оплатить 90 рублей, а просрочка компании оценивается в 1 рубль за 1 день. Вся информация мне сообщалась наглым тоном, после чего я поблагодарил представителя компании, что испортили мне Новый год, на что мне ответили: 'Пожалуйста'. В итоге: груз забрал 12 января, отстоял 2, 5 часа в очереди, потратил кучу нервов. Не пользуйтесь услугами этой компании.
