Аэрофлот

Рейтинг компании:
Другие названия:
авиабилеты
Телефоны:
+7 (495) 223-55-55
Сайт: aeroflot.ru
Сфера деятельности:
Билетные кассы
Адрес:
Москва, Арбат, Арбат улица, 10
Написать отзыв про Аэрофлот
 
Отзывы клиентов о компании Аэрофлот(51)
Сортировать:
Денис
Город: Москва
17:37 23.07.2012
Отрицательное впечатление
Когда летели из Греции, спереди и позади нас сидели евро-китайцы. Когда дошло дело до еды, обслужили китайцев спереди, нас проехали, обслужили китайцев позади. Им предлагали еду на выбор, а нам ее выдали в последнюю очередь и уже не спрашивали, что мы хотим. Жрите типа, что осталось. Хорошо я пребывал в полусне, и призывать к ответу настроения не было совсем. Но ситуацию зафиксировал. В этот раз лететь аэрофлотом крайне не хочу, но в моем направлении нет прямых рейсов, ни одной авиакомпании кроме аэрофлота. Так, что придется опять жрать, что дают. ) Аэрофлот выдавил всех с рынка и борзеет с совковым сервисом. Они лебезят перед интуристами на наших откровенно плюют как в лучшие времена.
Пономарёв Виктор
Город: Москва
03:36 22.07.2012
Отрицательное впечатление
Опоздание рейса SU2513 от 20.07.2012 привело к невозможности попасть на рейс SU1230, а далее невыполнение рейса SU1232 и объединение с рейсом SU1234 по вине компании Аэрофлот к потере более 24 часов (сутки) личного времени, повлекшие не только непредвиденные расходы, но и проблемы личного характера с нанесением морального урона. Кто должен ответить? Это 2 раз в моей практике обращения к компании и снова потери, невнимание, отсутствие помощи, потеря времени. Полагаю, вы теряете клиентов. Это вас не беспокоит?
Дмитрий П.
Город: Москва
05:24 11.07.2012
Положительное впечатление
Летел из Москвы во Владивосток рейсом 1700 02.07.2012 года. Отметил для себя безупречное обслуживание и профессионализм экипажа. Девушки-бортпроводницы, спасибо вам большое за заботу.
Сгибнева Марина
Город: Москва
18:25 19.06.2012
Отрицательное впечатление
Инкогнито
Город: Москва
23:22 23.12.2011
Отрицательное впечатление
Задержали на 2 часа, не давали воды при сидении в душном самолете, не забирали подносы около 40 минут, когда люди сами их несли, не брали и посылали обратно на места. Много хамили, а в середине полета собрались все вместе, занавесились и ржали о чем то. Это и есть то хваленное ОБСЛУЖИВАНИЕ?
Панкратова Людмила
Город: Москва
01:43 26.04.2011
Отрицательное впечатление
Иголка 66
Город: Москва
20:25 04.03.2011
Положительное впечатление
Часто летаю в Новосибирск. Начал с S7, хватило двух рейсов. Теперь только Аэрофлот. Новые самолёты, удобные кресла REKARO. Бортпитание на выбор. Приветливые бортпроводники. Так держать!
Дизордер
Город: Москва
20:24 04.03.2011
Положительное впечатление
Я больше скажу! Не оставят вас в беде даже за границей (русские своих на войне не бросают). Пришлось ждать самолёта больше суток (из-за проблем в Московских аэропортах). Очень благодарен Аэрофлоту за размещение в прекрасном отеле в Египте. Очень понравился профессионализм экипажа, в частности пилотов! Это длинная история с незабываемыми впечатлениями. В общем, я потратил деньги на Египет, а, в итоге, впечатления оставил Аэрофлот и бесплатно!
Кочкина Любовь
Город: Москва
15:41 28.02.2011
Положительное впечатление
Летели из Бангкока в Москву, рейс 552, аэробусом 320, хорошо подготовленный экипаж, все достаточно достойно, чисто, но КОФЕ. В жизни хуже не пила, извинения принесли, а кофе-нет.
Кумахов Анатолий
Город: Москва
16:31 03.01.2011
Положительное впечатление
От себя лично и от имени группы пассажиров рейса SU 246 Лондон-Москва от 01.01.2011 г. выражаем благодарность экипажу в составе: Андрей Подворский - командир, Владислав Эскин, Ольга Гусева, Наталья Гращенкова, Мария Зудилкина, Ольга Пикалова, Ирина Стапаненко, Александр Зубенко - за четкую организацию обслуживания, внимательное отношение к пассажирам! Будем надеяться, что все экипажи АЭРОФЛОТА с 2011 г. будут также относиться к работе. С НОВЫМ ГОДОМ! С уважением, Анатолий Кумахов.
Павлов Николай
Город: Москва
07:38 29.12.2010
Отрицательное впечатление
Рейс 163 за 27.12.2010. Как Вам не стыдно! Позор! Для Вас люди ничто! Готовьтесь к судебным искам и потерям клиентов. Так относиться к людям могут только фашисты. Мой адрес: pavlovn60@list.ru.
Еселева Елена, Семисотов Андрей
Город: Москва
18:24 13.12.2010
Положительное впечатление
Мама Коли
Город: Москва
02:06 11.12.2010
Отрицательное впечатление
Неробов Андрей Владимирович
Город: Москва
21:09 25.10.2010
Отрицательное впечатление
Галина Волошина
Город: Москва
19:08 23.08.2010
Отрицательное впечатление
Да уж, в АЭРОФЛОТЕ, похоже, любят делать сюрпризы. Для меня, например, была как снег на голову новость, что якобы кто-то перебронировал мой билет несколько раз, и я не явилась на рейс. Самое интересное, что когда я звонила туда, чтобы изменить дату вылета, мне сказали, что сделать это очень сложно и нужно платить огромный штраф, а тут на тебе, и штрафов не платила, само-собой поменялось. Меня вот только забыли предупредить. Хамство! В следующий раз задумаюсь прежде, чем купить билет у этого авиа перевозчика!
Швецова Людмила
Город: Москва
19:24 09.08.2010
Отрицательное впечатление
08. 08. 10 примерно в 14 часов у регистрационной стойки 17, терминала F, диспетчер регистрации пассажиров ТЕРЕХИНА ИРИНА, недопустимо грубо вела себя с господином, вылетающим в Любляну, чему я была свидетельницей, оскорбила меня. Когда я, обратилась к исполняющей обязанности старшего диспетчера, продолжала высмеивать меня в присутствии коллег. Явно надеясь на безнаказанность своего поведения. Кроме главного диспетчера об инцинденте я сообщила старшей смены, к сожаленю, не узнала фамилий, ни старшего диспетчера, ни начальника смены. Прошу вас рассмотреть вопрос о должностном соответствии вашей сотрудницы. Еще хотелось бы предложить 'АЭРОФЛОТУ' использовать приличное обращение к пассажирам, а не обращение по половому признаку (женщина и мужчина). Спасибо. Надеюсь на верное понимание, которое искоренит подобное поведение ваших сотрудников.
Мудрова Светлана Фёдоровна
Город: Москва
12:30 31.07.2010
Положительное впечатление
За четыре полета самая лучшая посадка была у пилота аэробуса 321 им. С Королёва рейса 779 до Красноярска 30 июля Владимира Васильева. Спасибо ему, что было не страшно и всей команде за внимание и удобство.
Пахомова Марина
Город: Москва
17:38 06.07.2010
Отрицательное впечатление
Невозможно вернуть деньги за билеты, в любой кассе Аэрофлота, в любом городе! Билеты возвращаются только по месту приобретения, полный бред! Купив билеты, туда - обратно, и по каким - либо причинам, полетев туда с другой авиакомпанией, Вас автоматически снимают с обратного рейса, не предупредив об этом! Безобразный сервис!
Алексей
Город: Москва
14:26 07.09.2009
Отрицательное впечатление
3 сентября 2009 года в аэропорту Шереметьево на рейс 893, вылетающим в Хабаровск в 21.05, не дали пройти регистрацию на самолёт моей Маме. Она пришла во время и прошла таможенный контроль есть отметка за 2 часа 30 минут до вылета. Но зарегистрироваться не дали, тянули время до окончания регистрации. Не пустили 5 человек среди них пассажир с ребёнком и Мама. Все они имели эконом билеты по низкой цене. Они пошли к начальнику аэропорта, там им сказали, что это бизнес. Сказали меняйте билеты, но естественно билетов эконом уже не было и им пришлось доплачивать большую сумму (билет у них был за 5000 пришлось занимать деньги покупать за 21000 рублей)!
Милейшая
Город: Москва
21:15 31.10.2023
Положительное впечатление
Самая надежная компания, стараюсь всегда летать аэрофлотом, т.к. задержек практически не бывает, рейсы по моим направлениям удобные
Alexander
Город: Москва
10:47 06.07.2018
Положительное впечатление
Аэрофлот исключил из состава совета директоров г-на Алексеева, Председателя Правления ЮниКредит Банка. Видимо национальный перевозчик задумался над репутацией данного персонажа. Глядишь и корпоративное управление Аэрофлота улучшится и стюардессы будут меньше жаловаться на дискриминацию, да и клиенты тоже. В ЮниКредит Банке, под управлением Алексеева, царит кумовство и коррупция. Практикуется дискриминация. Присутствие такого одиозного персонажа как г-н Алексеев в совете директоров национального перевозчика наносило огромный репутационный ущерб компании.
Регионы присутствия
Похожие компании