АльфаСтрахование

Рейтинг компании:
Другие названия:
Группа «Альфа Страхование»
Телефоны:
+7 (495) 788-09-99
Сайт: alfastrah.ru
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Москва, Донской, Шаболовка улица, 31, стр. Б
Написать отзыв про АльфаСтрахование
 
Отзывы клиентов о компании АльфаСтрахование(372)
Сортировать:
Петя
Город: Ейск
17:59 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Мы доверились мошеннкам, которые заманивая нас "яркой" рекламой. Они бессовестно присваивают наши деньги.
Анатолий
Город: Егорьевск
17:54 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Поцарапали новый авто возле магазина. В ОВД вынесли отказ в возбуждении уголовного дела. В страховой компании потребовали принести постановление о возбуждении уголовного дела. В Прокуратуре сказали, что оснований для возбуждении дела нет и заявили, что отказ страховой комп. незаконен и посоветовали обратиться вначале в росстрахнадзор и затем в суд. Черт меня дернул связаться с этой компанией. Но дело принципа, идем дальше до конца.
Павел
Город: Егорьевск
17:54 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Оформил КАСКО в данной компании, и через неделю пожалел об этом. Когда справки собрал - получил отказ с мотивацией "Ну у вас же украли. Вот ели бы вы повредили, тогда мы бы вам с огромным удовольствием все возместили" (там ущерб всего на 7 тысяч). Интересно, куда они пошлют клиентов с большей суммой ущерба? Вторую машину страхую в другой компании за три года (тьфу х 3), ни одного нарекания, хотя страховые случаи были. Черт дернул связаться с этой "Альфой". Буду менять страховую.
Елена
Город: Егорьевск
17:53 25.12.2011
Положительное впечатление
Не знаю, где Вы, уважаемые, застрахованы, но у меня к АС претензий нет. Я за год страхования не больше не меньше 7 направлений на ремонт получила, три из которых были выданы без предоставления справок и один с ответчиком. Короче говоря, нормально от меня Компании досталось. Вся процедура с момента прибытия аварийного комиссара до получения направления занимала не более 1 часа. Дальше ехала к дилеру как полагается. Записывалась на ремонт. Согласования со страховой как и было заявлено больше чем три дня не длились, на самом деле 1-2. Сейчас договор страхования к концу подходит и продлевать я буду его только в Альфе, хоть они мне и стоимость полиса на 30% повысили из-за моих косяков.
Вячеслав
Город: Егорьевск
17:53 25.12.2011
Отрицательное впечатление
29 декабря 2010 года обратился за выплатой по КАСКО (а/м Toyota RAV4, № дела 0840/046/59780/10), из повреждений - трещина заднего бампера. Все справки оформлены, есть виновный в ДТП (по ОСАГО застрахован тоже в "Альфе"). Вот уже 3 месяца жду выплату, хотя по правилам у компании есть на это 15 календарных дней. Десятки звонков в "Альфу", 2 визита, 3 претензии, обращения в службу контроля качества не дают никаких результатов. Сотрудники категорически отказываются сообщить причину задержки, а также фамилию эксперта, который ведет мое дело. Ни одного звонка или письменного уведомления из компании не поступило. Самое интересное, что когда 6 марта закончился полис, никто даже не позвонил и не предложил продлить (может из-за копеечного обращения?). Естественно выбрал другую компанию. До этого страховался в разных компаниях - такого беспредела не было нигде.
Денис
Город: Егорьевск
17:52 25.12.2011
Положительное впечатление
В ноябре 2010 г. попал в дтп, виновником не был. К новому году страховая компания возместила ущерб. Денег на ремонт хватило, даже остались.
Вячеслав
Город: Егорьевск
17:52 25.12.2011
Отрицательное впечатление
В декадре 2010 г. получил повреждение автомашины. До февраля меня гоняли за разными справками, когда все собрал получил отказ. Теперь готовим документы в суд. Никому не советую связываться с этой компанией. Политика компании заключается в том, чтобы забрать ваши деньги и всеми правдами и неправдами вам ничего не выплачивать.
NGZ
Город: Егорьевск
17:51 25.12.2011
Отрицательное впечатление
В течении нескольких месяцев терпел хамство сотрудников и терпение сдало. Не буду рассказывать свою страховую историю - таких случаев масса, да и подробности вряд ли кому помогут. Факт в том, что мне не было так унизительно за всю свою жизнь, никто не относился ко мне, как какому-то ничтожеству, который видимо, по их мнению, просто хочет поиметь бабки нашару, пусть и заплатил за полис 118000. На данный момент общение с "СК" происходит только в письменной форме, путем предъявления всякого рода претензий и жалоб. После каждого разговора звоню на горячую линию и регистрирую жалобу. Я уже устал. Мой совет: можете страховаться в "Альфа-страховании", если у вас много свободного времени и стальные нервы, компания богатая, деньги у нее есть, так сказать брендовая, через суд все заберете, но если у вас нет времени и желания тратить свои силы и нервы, то подыщите себе страховую компанию попорядочнее!
Максим
Город: Егорьевск
17:51 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Дм
Город: Егорьевск
17:50 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Страховал машину по КАСКО в 2009 году. Было три страховых случая, все по линии ОВД - "противоправные действия третих лиц". Ни одна из справок их не устроила. При этом, справки были подготовлены разными участковыми. По одному из страховых случаев справку пришлось переделывать трижды. Времени было потрачено на это немерено. Внутренняя логистика этого предприятия построена таким образом, чтобы максимально затянуть процесс рассмотрения Вашего заявления, а в случае отказа - в рабочем порядке, Вам никто об этом не сообщит, ждите письменный ответ. Полис КАСКО обошелся около 50 000, 00 руб. В конце страхового периода позвонил от них агент и предложил застраховать у них машину еще раз, с учетом страховых случаев за 120 000, 00 руб. Как выяснилось, там некоторые сотрудники еще и с головой не дружат.
Pablo
Город: Егорьевск
17:49 25.12.2011
Положительное впечатление
Василий
Город: Егорьевск
17:49 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Иван
Город: Егорьевск
17:48 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Типичная ситуация - камень в лобовое стекло из под колес. Направили оперативно в тот же день, как написал заявление в шарашкину контору, где мне предложили вклеить стекло "такое же, как и Вас стояло только без эмблемки". Ну типа, мелочь, кто на это сейчас смотрит. Как оказалось, цена вопроса - примерно в 2 раза. Проверяйте и никогда не доверяйте!
Евгений
Город: Егорьевск
17:48 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Meri
Город: Егорьевск
17:48 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Было несколько страх. случаев, которые были до 600 у. е. Выплачивают без проблем. Свыше тянут лямку, очень долго. Если отправляете документы, проверяйте, чтобы их получили. У них такой прикол, я уже не раз сталкивалась, звоню, а они не получали. Я им из банка, через который платила за страховку высылаю факсом, а они мне не получали. Приходиться по десять раз факсом отсылать, чтобы точно получали!
Алекс
Город: Егорьевск
17:47 25.12.2011
Положительное впечатление
На новом автомобиле, в течении года было 6 различных страховых случаев. По всем случаям делал ремонт у официалов. В Альфе все оформили очень быстро и легко, никаких проблем. Если бы не выросшая цена полиса на следующий год, страховался бы там же. ДМС у них неважный, а автострахование на высоком уровне!
Гитлер
Город: Егорьевск
17:47 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Олег 2
Город: Егорьевск
17:47 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Бегите от этой компании. Новая машина. Стукнули во дворе. Сотрудники милиции оформили все документы. Отказ. Якобы сотрудники не знают законы. Они в шоке. Будем судится.
Озя
Город: Егорьевск
17:46 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Инкогнито
Город: Егорьевск
17:46 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Это какой-то кошмар! Несмотря на броскую рекламу, отвратительная компания!
Дрон
Город: Егорьевск
17:45 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Согласен с большинством, 4 год пытаюсь добиться выплат, но ничего на них не действует. Но отступать некуда, пойду до конца, вот только куда приду, сам не знаю. А так компания бедовая, бегите люди от вывески "Альфастрахование". Вот попал сам, не ожидал, что такое отношение будет. А сколько нервов и времени потрачено. Ужас.
Фривэй
Город: Егорьевск
17:45 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Уважаемые господа! Хочу предупредить Вас о мошеннических действиях со стороны СК АльфаСтрахование. Мы прокатная компания. В СК АльфаСтрахование было застраховано несколько а/м, причем как собственных, так и приобретенных через лизинг. Естественно условие о том, что мы прокатная компания было согласовано. Произошло ДТП. Все документы собраны. От АльфаСтрахование пришел отказ на основании того, что они якобы не знали, что мы прокатная компания. Абсурдность ситуации еще и в том, что менеджеры, которые оформляли полисы не отрицают, что условие о том, что а/м предназначены для проката было согласовано (переписка также есть). И это при том, что мы для них очень прибыльный клиент. Расчет видимо на то, что из-за небольшой суммы не пойдут в суд. Пойдем обязательно!
Саня
Город: Егорьевск
17:45 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Жуть просто! Застрахуетесь в Альфастрахование - денег не получите по КАСКО. За задний бампер на Nissan предложили 4100 р. (в прошлом году другая страховая выплачивала 25 000) и всё, слушать ничего не хотят и стоят на своем.
Василий
Город: Егорьевск
17:44 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Юрий
Город: Егорьевск
17:44 25.12.2011
Отрицательное впечатление
Менеджер компании не принимал документы под различными предлогами, а на прямой вопрос, осуществляла ли данная компания хоть раз прямое возмещение, ответил однозначно отрицательно.
Лена
Город: Егорьевск
17:43 25.12.2011
Положительное впечатление
Обратилась в СК о страховом случае. Аварийный комиссар оперативно собрал все справки. Поставила машину на СТОА, сервис по каким-то причинам не торопился отправлять запрос на согласование в СК. Позвонила в Службу контроля качества, помогли быстро. Связались с сервисом и в этот же день согласовали ремонт. Очень довольна работой компании. Спасибо большое! На следующий год буду страховаться у вас!
Ксения
Город: Москва
14:53 24.12.2011
Отрицательное впечатление
Ни за какие коврижки больше не куплю каско в Альфе D.
Ждала 6 месяцев то, что необходимо делать 15 дней.
Мария
Город: Москва
14:52 24.12.2011
Положительное впечатление
Александр
Город: Москва
14:51 24.12.2011
Отрицательное впечатление
После дтп я обратился в страховую компанию Альфа-Страхование за возмещением ущерба. Меня направил на независимую экспертизу в АПЭКС-ГРУПП, где мне насчитали ущерб на 55 т. р. Я обратился в другую независимую экспертизу, где ущерб был оценен в 97 т. р. На официальной СТО мне насчитали за ремонт 150 т. р. Я предоставил всю информацию страховщику с просьбой оплатить 97 т. р. Но как обычно страховая заплатила самую маленькую сумму - 55 т. р.
Ирина
Город: Москва
14:50 24.12.2011
Отрицательное впечатление
22.09.11 г. у меня наступил страховой случай. Оформление документов было передано в страховую компанию на следующий день 05.10.2011 г. я получила направление на СТОА и на этом все. Регулярно созваниваюсь со СТОА, ответ один: ждем подтверждение со страховой. А вот до страховой компании вообще не дозвониться. А если такая возможность выпадет, то просто все переводят стрелки. Если бы я знала, что с этой компанией будут такие проблемы, ни за что бы не страховалась.
Похожие компании