АльфаСтрахование

Рейтинг компании:
Другие названия:
Группа «Альфа Страхование»
Телефоны:
+7 (495) 788-09-99
Сайт: alfastrah.ru
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Москва, Донской, Шаболовка улица, 31, стр. Б
Написать отзыв про АльфаСтрахование
 
Отзывы клиентов о компании АльфаСтрахование(372)
Сортировать:
Эльмира Гафиятуллина
Город: Самара
20:01 28.02.2016
Положительное впечатление
В этом году воспользовались Альфастрахованием, уезжая надолго отдыхать решили оформить страховку на квартиру от потопа, от пожара и всего остального. Заехали к ним в офис в Казани и буквально за 30 минут подобрали нужную для нас форму страхования. Все очень удобно и быстро. Страховку оформили на 1 год, пока ттт она нам не понадобилась, стоила около 7000 рублей.
Тамара
Город: Москва
09:55 26.02.2016
Отрицательное впечатление
Валентина
Город: Самара
09:13 25.02.2016
Отрицательное впечатление
Не удивительно, что положительных отзывов о компании меньше, чем отрицательных. Никогда не выплачивают сумму по ущербу при затоплении потолков. Находят массу причин, о которых даже не подумаешь (при заключении договора), что тебе такое могут предъявить. Доказывай только через суд. И без всякой скромности продолжают рассылать СМС с предложением дальнейшего сотрудничества с этой компанией. каждый отдел работает "сам по себе". Очень жаль.
ОАО "АльфаСтрахование" Самара, ул. Мичурина, д. 78.
Анна
Город: Москва
15:04 19.02.2016
Отрицательное впечатление
Dvs
Город: Балашиха
20:52 18.02.2016
Положительное впечатление
Тут клиент всегда прав. Раньше платил огромные деньги за Каско в других страховых компаниях и при наступлении страхового случая, приходилось бегать, собирать справки, доказывать, что ты не осел, тратить свое лично время и нервы. И это за 60-80 тыс. в год. В Альфастрахование - лепота. Сами все сделают, быстро и без нервотрепки. В этом году вообще попал на акцию при покупке нового авто - полное Каско всего за 45 тыс. при аналогичных условиях в других компаниях за 75-90 тыс. Молодцы, так держать!
Александр
Город: Москва
22:54 16.11.2015
Отрицательное впечатление
"Альфастрахование", "Каско бизнес". ДТП, в котором я НЕ являюсь виновником. Эти ребята применяют франшизу, хотя в договоре указано, что в этом случае она не применяется. Мне приходится её оплатить, чтобы забрать машину из сервиса. После нескольких попыток убеждения, они признают свою неправоту. Но! Для возврата средств необходимо ждать 20 суток! Служба контроля качества этой конторы разрешение ускорить не способна. Слава "Альфастраху"! Для связи: ayadisk@yandex.ru.
Сергей
Город: Москва
13:37 16.11.2015
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
05:48 04.11.2015
Отрицательное впечатление
Купил в Сбербанке полис с названием "хоть потоп" и через полгода он таки случился.
в квартире прорвало стоячную трубу (дому около 8 лет) - 10 см по всей квартире воды с затоплением соседних квартир.
Радовало одно - купил заранее полис. Как оказалось рано радовался. Альфастрахование отказало в выплате. Они впечатали мелким шрифтом в договор - действие полиса не распространяется на ржавеющие трубы и затопление в результате их прорыва. Отлично. Шёл с намерением купить в Альфе ещё одну страховку. Теперь, естественно, никогда ничего не куплю в Альфе. Мало того, что работают безобразно - трубу просто не снимают - дескать работают, когда приезжаешь в офис (это Волгоград) так видишь- сидят 7-8 человек и чаи гоняют, болтают - "работают" одним словом. Так, что денег я не увижу. Но написать о таком конечно напишу везде. Замечу полис продаётся запечатанным с ярким названием хоть потоп- видимо имеется ввиду, что выйдет Волга из берегов и поднимется до уровня 6-го этажа.
Алексей
Город: Москва
15:06 23.10.2015
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Москва
11:22 20.10.2015
Отрицательное впечатление
В "Альфе" на октябрь 2015 всего ОДИН негарантийный кузовной сервис! Времени затрачено выше крыши! Хорошо еще получилось без справок в ГАИ. Сначала на Автозаводскую заполнять заявление и на осмотр (оформили быстро, но доехать до них и припарковаться - проблема). Потом на сервис опять на осмотр, через несколько дней, пока они согласуют сумму ремонта, опять на тот же сервис. Ремонт на Кусковской, пока ехал туда, да оттуда, проклял все эти страховки. Продлевать не буду ни в одной страховой!
Максим
Город: Самара
11:21 24.09.2015
Отрицательное впечатление
Доброго дня. Спешу отметить работу Самарского филиала СК "Альфастрахование" не квалифицированным и вовсе недоброжелательным, когда дело доходит до выплат!На мое обращение по страховому случаю была не полностью выплачена сумма по ущербу моего ТС. На повторное обращение в СК последовал отказ в выплате недостающей суммы и с надменным поведением "указали пальцем" в наш гуманный суд! Будьте разборчивыми и читайте отзывы при выборе СК.
Григорий
Город: Москва
20:29 27.07.2015
Отрицательное впечатление
Находясь за рубежом пришлось обратиться ко врачу. Как и записано в страховом полисе, сначала сбросили SMS - никто не перезвонил. Затем позвонили в колл-центр. Долго и нудно раcспрашивали, что случилось и т. п. Обещали скоро перезвонить. В итоге - 4 звонка в страховую, но врача они так и не нашли.
Делайте выводы.
Сергей
Город: Воронеж
13:34 03.07.2015
Отрицательное впечатление
С 9 до 18 работы в Воронеже по ул. Кирова, д. 11 ОСАГО сделали 20 человек. То день рождения отмечают, то второй на сессии. Просидел 3 часа и получил коэффициент 0,7 за безаварийную езду более 10 лет, вместо 0,5: "А нам меньше руководство не разрешает ставить."
Петр
Город: Хабаровск
13:49 18.06.2015
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
16:54 22.05.2015
Отрицательное впечатление
Обратились по загран. полису. Компания 13 часов искала врача, потратила все наши деньги на телефоне. В итоге врач поставил неправильный диагноз и назначил неправильное лечение, теперь человек лежит в больнице. А компания даже не пытается вернуть деньги хотя бы за телефон.
Кира
Город: Москва
12:59 14.05.2015
Отрицательное впечатление
Брали кредит в банке, заплатили страховку 25 тыс., нагрузили всякой ерундой в гору (страхование имущества в подарок, только это не подарок, а входит все в стоимость), погасили досрочно через 1, 5 мес., а страховку сказали не вернут, так как это добровольное страхование и прикрываются каким-то пунктом договора, короче поимели на 25 руб.
Ирина
Город: Москва
21:58 05.05.2015
Отрицательное впечатление
Отвратная компания. Работать не хочет, проблемы не решает. За 12 часов так и не нашли доктора по заграничному страхованию. Потратили на телефонные звонки кучу денег, результата нет. Хамы некомпетентные! Проблему не решили и не понятно когда решат, более 12 часов не могут найти доктора, сами перезвонить тоже не могут. Порекомендую руководству компании (а это более 2000 человек) перейти в другую страховую для корпоративной страховки.
Анатолий
Город: Москва
17:29 01.05.2015
Отрицательное впечатление
Виталий
Город: Москва
08:39 24.04.2015
Отрицательное впечатление
Брал кредит в банке на покупку автомобиля, сотрудник банка отказывался оформлять кредит без страхования жизни, уверяя, что договор потом можно будет расторгнуть в любой момент. Само собой деньги вошли в кредит. При обращении в банк о расторжении договора страхования, мне было сказано, что идите в Альфа страхование и там расторгайте, с ними же заключали. В Альфа страховании заявление подал. В течении 15 дней никто не позвонил, пришлось самому звонить. Отношение операторов хамское. Договор они расторгают, но деньги не возвращают. Больше в эту компанию ни ногой.
Константин
Город: Москва
15:06 23.04.2015
Отрицательное впечатление
В начале марта с участием моего автомобиля произошло ДТП. Я обратился в отдел урегулирования убытков в сервисе в котором моя машина проходит ТО - У сервис+.
Машина Ниссан Тиана, находится на гарантии. У-сервис, после предварительного осмотра определила все повреждения, и в заключении предложила заменить бампер, т. к. очевидно, что на нем есть разрывы. Альфа же, настаивает на ремонте бампера, хотя необходимость в его замене очевидна, т. к. машина на гарантии! Вообщем эта карусель от Альфы до У-сервиса, ходит уже 2 месяца. Думаю, что до логического завершения еще далеко. ( ( (
И эта ситуация, складывается при том, что я уже 4 года страхую в этой компании по КАСКО - 3 своих автомобиля! К сожалению, я очень разочаровался в Альфе. ( ( ( НЕ РЕКОМЕНДУЮ! пользоваться ее услугами. Компания Альфастрахование уже не та, что до кризиса. ( ( (
Алексей
Город: Москва
10:03 25.03.2015
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Москва
16:40 20.02.2015
Положительное впечатление
Анна
Город: Москва
20:01 01.02.2015
Отрицательное впечатление
Уважаемые граждане! Прежде, чем обращаться в эту фирму 500 раз подумайте, нужен ли Вам весь этот геморрой. Обслуживание ужасное, дозвониться до сотрудников фирмы нереально, полный игнор на том конце провода. Операторы кормят обещаниями, что Вам все же лет через 15 обязательно перезвонят. Страховая премия не выплачивается. Самое интересное в этом, что даже адрес по которому якобы находиться фирма, этой самой организации и не существует, вместо нее там находится жилой дом. В общем, развод это чистой воды.
Карина
Город: Москва
13:09 28.01.2015
Отрицательное впечатление
Не страхуйтесь в Альфастраховании при покупке авиабилетов от задержки рейса. Муж, при покупке авиабилетов Краснодар–Симферополь–Краснодар застраховался от задержки рейса. Рейс задержали на сутки и борт приземлился вообще в Ростове, отметку на билетах, соответственно, авиаперевозчик не сделал. Я собрала все документы, которые требовались для рассмотрения страхового случая и отправила сканы и оригиналы. На что получила ответ, что не было страхового случая! Что это за страховая компания, которая не может проверить на сколько реально задержали рейс и где сел борт согласно билетам!
Елена
Город: Москва
11:19 15.01.2015
Отрицательное впечатление
Я предполагаю, что отток страховых программ у Альфа-страхования есть и нужно отдавать людям деньги. Но, прежде всего с клиентами надо общаться! Я звонила в компанию, чтобы узнать, почему в течение месяца мое заявление не рассмотрено и деньги на мой счет не переводятся. Очень долго мне пришлось ждать, 2 раза меня переводили на другого специалиста, но до основного "специалиста" который, наверно, несет сокровенное знание, я так и не достучалась. В результате взяли мой телефон и просили ждать звонка. Прошло 2 дня, звонков не поступало. При условии, что других способов связи с ними нет, ситуация очень неприятная.
Яна
Город: Москва
00:42 28.12.2014
Отрицательное впечатление
Вызвали скорую помощь по ДМС Альфастрахования в субботу поздно вечером, после 23:00, пробок и в помине нет. Скорая нужна была ребенку 6 лет, жалобы - боль в животе, температура. Подозрение на аппендицит. Скорую ждали больше часа. Интересно, есть ли нормы, правила, регламент, в течение которого времени должна приехать скорая помощь? И за какой сервис люди оплачивают ДМС, кот. в наши дни стоит очень дорого?!
Алексей
Город: Москва
19:31 11.12.2014
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Москва
19:52 30.11.2014
Отрицательное впечатление
Суть: Застраховал ОСАГО онлайн в Альфастрахование. Система пишет: вы можете распечатать полис здесь и отправим полис на почту. Пытаюсь получить на почте и распечатать с сайта. Результат - ноль. Звоню, мне объясняют, что сайт написан типа под все продукты страховые, а ОСАГО надо выдать лично на руки. То есть, Альянсу наплевать, что пользователь не понимает где и как получить их полис. Но смешнее всего, что телефонистка Ольга № 4610 так обиделась на мои претензии, что отменила мой платеж по карте и мне деньги вернулись. С ума сойти можно от страховой компании, в которой работают такие обидчивые сотрудники, которые наплевательски относятся к своим клиентам.
Ланочка
Город: Серпухов
11:41 25.11.2014
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
22:55 23.11.2014
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, уважаемые господа!
У меня возникла необходимость обращения в компанию. Предварительно я позвонила по телефону, где мне сказали, что головной офис работает и в выходные. В воскресенье, в свой единственный выходной я отправилась туда с севера Московской области, то есть, на противоположный конец. Сотрудники офиса сказали мне, что мой вопрос может быть рассмотрен только в рабочие дни, что также крайне неудобно. Я заканчиваю работу в 19.30 в противоположном районе города. Но почему об этом мне никто не сказал по телефону? Почему у меня так бездарно отняли мой единственный выходной? И самое главное, кто понесет за это ответственность или хотя бы извинится передо мной?
Похожие компании