Аскона

31 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(994)
Сортировать:
Оксана
Город: Волгоград
16:55 16.01.2023
Отрицательное впечатление
Товар не соответствует заявленному мною требованиям. Обращалась в службу поддержки, но безболезненно, только одни отговорки и отписки. Просто ужасно
Даир
Город: Санкт-Петербург
14:04 10.01.2023
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Ижевск
17:32 06.01.2023
Отрицательное впечатление
г.Ижевск.
До сегодняшнего дня была довольным клиентом фирмы.
Но придя в магазин, с целью обсудить будущую покупку детского матраса осталась мягко говоря не довольна!
Продавцу явно не понравилось, что из-за моего визита пришлось оторваться от фотографирования кровати в салоне и начать диалог с клиентом. На мои вопросы по поводу возможности приобрести матрас по желаемым размерам но подобрать вариант дешевле, кроме раздражения и опровержения любых вариантов я не услышала ничего что могло бы мне помочь совершить сегодня заказ.
Сложилось впечатление что заказ не важен.
А последний аргумент, что мой ребенок и так из этого габарита матраса СКОРО вырастет, вообще меня обескуражил.
Думаю, что долго еще не захочу возвращаться в их салоны и эту покупку совершу в другом месте!
Александр
Город: Санкт-Петербург
16:10 06.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказал кровать 24,12,22 , получил 04,01,2023 , при сборке кровати выяснилось что основание выслали не то что нужно, в итоге прошло три и ни кто из менеджеров не может разобраться в этой проблеме
Маргарита
Город: Красноярск
08:59 06.01.2023
Отрицательное впечатление
Отзыв не о продукции, о работе фирмы . Купили матрас, транспортировка более 1000 км в открытом транспортном средстве. Забирал родственник по доверенности. До этого связались с менеджером, чтоб уточнить, не нужна ли дополнительная упаковка в нашем случае. Думали, может купить кусок плёнки да обернуть ещё раз. Но нас заверили, что упаковка -двойной плотный целлофан, и мы ничего не предприняли. По факту приехал матрас с одинарном целлофане средней плотности, который естественно, от ветра весь ща время путешествия от скорости поистрепался и матрас за 35 тыс приехал весь в пыли, пропахший выхлопными выхлопными газами. На мою претензию о том, что работники мне предоставили не верную информацию, в результате чего произошла данная ситуация, мне ответили, что как нам передали матрас , так и их ответственность и заканчивается. Делают вид, что не понимают , в чем моя претензия. Или настолько не умные, или настолько бессовестные
Любовь
Город: Москва
10:54 05.01.2023
Отрицательное впечатление
Заказали матрас для ребёнка на Новый год. Но Новый год не получился из за отвратительной доставки и не внимательности сотрудников! При оформлении я говорила много раз, что у нас закрытый город и водителю и экспедитору нужны российские паспорта для въезда, перед датой доставки звонила в сервисный центр и повторила информацию и попросила связаться со мной заранее, для получении информации и заказу пропуска. В итоге мне никто так и не позвонил, с утра в день доставки, опять звоню в компанию и объясняю информацию, тогда мне дают номер водителя, чтобы я связалась с ним..... И в итоге у них нет российских паспортов!!!! И доставка отменяется!!!!! И на следующий день компания тоже не может доставить! И когда теперь будет доставка не известно!!!! Думала большая компания, должно быть хорошее обслуживание, но увы... В следующий раз заказывать не буду и ни кому не посоветую!
Наталья
Город: Киров
10:08 30.12.2022
Отрицательное впечатление
Здравствуйте. Осталась очень разочарована. А ребёнок без подарка на Новый Год. Заказали матриц ортопедический. Обещали доставить до праздников. Увезли в другой регион. Пришлось снова ждать. Проговорила много раз мой график, что выходные по определённым дням. В итоге доставку так и не оформили, сказали, ну.... Тогда отказывайтесь. В итоге пол месяца ожидания, и в итоге, ничего.
Антон
Город: Москва
11:11 28.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказал в асконе два кресла с деревянными ножками. Одна ножка прокручивается , деталь копеечная. Обратился по гарантии. Написали в ватсапп в чат выслать фото, выслал. Всё тишина уже вторую неделю. В чате не отвечают, на добавочный по гарантийным вопросам не дозвониться. Сейчас параллельно в заказе кровать с матрасом, думаю отказываться от заказа с таким гарантийным сервисом.
анастасия
Город: Москва
10:25 28.12.2022
Положительное впечатление
Делала покупку кровати в Асконе 14.12.22 Порадовало, что продавец, рассказала о скидках, которые можно применить к цене, показала кровать, разрешила полежать на ней и лично оценить удобство. Очень порадовало такое обслуживание в магазине и главное не навязчиво.
Ольга
Город: Москва
09:34 28.12.2022
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис. Была оформлена доставка на 27.12.2022 около 8 вечера, позвонил водитель и сказал, что он сегодня не приедет, тк он устал и ему необходимо отоспаться.
Виктория
Город: Тюмень
09:29 28.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказала кресло и пуф 18 ноября , заказ пришел 8декабря , начали собирать у кресло нет ножек , сразу сделала претензию , сказали что придут 27 декабря мы ждем , сегодня я звоню где ножки сказали что из нет на складе? Как так ? Что за компания? Мне уже не чего не надо ! В накладной ФИО чернышева о а менеджер, значит ее надо наказать , у меня слов нет ! Это самая худшая компания в мире
Анна
Город: Рязань
13:37 27.12.2022
Отрицательное впечатление
Доброго дня,всем кто желает приобрести товар в Асконе!!! При выборе товара на сайте много "заманух" , игры -тесты за который Вам дадут купон.Но не тратьте свое время , лохотрон чистой воды..... Сначала вы полдня прождете этот купон,и после обращения в компанию Вам его пришлют,вторую половину дня потратите на использование купона и в итоге потратив нервы и личное время купите без скидки ,или уйдете в другую компанию за покупкой (что будет правильным).... Желаю не сталкиваться с подобным и совершать покупки без нервов и с удовольствием.
Галина
Город: Москва
14:48 26.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказала кровать с матрасом, заранее согласовала дату доставки на 24.12.22 с услугой вывоза старой кровати. Курьер звонил, обещал привезти с 18 до 22. Я его ждала. Ровно в 22 он сообщил, что не привезет. Без объяснений, "хотите - жалуйтесь!". В итоге кровать привезли в понедельник и при сборке выяснилось, что не хватило деталей!!! Их будут заказывать и я должна ещё ждать! А старую кровать уже разобрали и унесли. Я спать на чём должна?
Похоже бардак у вас на всех уровнях.
Никому не советую в Асконе заказывать.
Наталья
Город: Москва
09:56 26.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказала кровать с матрасом, в салоне уточнила день доставки, обратила внимание на это! Но, в салоне ни кто не переживает за клиентов, доставку не оформили, соответственно, товар не доставлен вовремя. По телефону, служба доставки, вообще ответила, что им все равно... Чем больше развивается компания, тем хуже работают салоны и менее компетентные сотрудники. Очень жаль.
Андрей
Город: Коломна
18:10 24.12.2022
Положительное впечатление
Шесть лет назад купили матрас , выскочили несколько пружин. Позвонили в поддержку скинули фото. Думали с гарантией опрокинут, а нет сто раз перезвонили. Когда и как вам доставить новый и вот сегодня привезли. С супругой рады и довольны. Матрас супер. Да забыл, живем не в городе а в районе 49 км от него.
Тоня
Город: Москва
22:03 23.12.2022
Положительное впечатление
Я здесь присмотрела кроватку детскую для дочки. Выбирала между двумя моделями, в итоге купила Твигги. Просто поразил ее дизайн и нежно-розовый оттенок. Дочке тоже понравилась, спит на ней. Хочу еще к новому году купить набор постельного белья из асконы(единорожка) в эту кроватку для полной мимимишности.
Дарья
Город: Москва
21:39 23.12.2022
Положительное впечатление
Я докупила себе две тумбы к кровати. Понравилась возможность взять их в рассрочку от магазина. Вышло так же по сумме, но с разбивкой на небольшие платежи в месяц. Довольна ассортиментом магазина и его уровнем обслуживания, приятные продавцы, помогают сорентироваться и подобрать нужный товар.
Галина
Город: Санкт-Петербург
22:23 21.12.2022
Положительное впечатление
Мы в аскону с мужем за новым матрасом пришли, хотели просто посмотреть, прицениться. Но в итоге ушли с покупкой, очень нам понравился по своим характеристикам матрас Family Care. И скидка на него была очень кстати, решили взять. Теперь спим на нем и кайфуем от того, какой он удобный.
Маргарита
Город: Москва
21:51 21.12.2022
Положительное впечатление
Людмила
Город: Кемерово
11:02 21.12.2022
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Санкт-Петербург
10:32 20.12.2022
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Тула
21:19 17.12.2022
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность компании Аскона за доставку шикарной кровати , привезли даже раньше обещанного срока . Номер заказаТМакс/5229 город Тула. Особенно хочется отметить службу сборки , ребята знатоки своего дела, 20 минут и наша новая кровать уже готова. Убрали за собой весь мусор что тоже было очень приятно. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ.
Светлана
Город: Воронеж
12:31 16.12.2022
Положительное впечатление
Почитала тут разные отзывы про эту кроватку и матрас и что-то удивилась. Я вот пол года сплю и вообще не заметила косяков. Основание выполнено на совесть, муж присутствовал при сборке, сказал крепко сделано и пока вот за пол года мы не увидели изменений в конструкции так скажем. Матрас подходит идеально, стык в стык как говорит муж. Нагрузка у матраса солидная, свыше 140 кг смело держит. Сам матрас мягкий, но в меру, тут наверное на любителя, но нам с мужем подошел на 100 баллов. В любом случае в магазине можно полежать, дадут пульт вам, можно понажимать и посмотреть что и как. Мы купили чехол еще защитный и отсюда гарантия стала 25 лет.
Матрас пах немного первые пару дней, о чем нас предупредили.
Покупали со скидкой, очень даже выгодно. Асконе спасибо за такое изобретение, просто огонь!!!
Вероника
Город: Москва
17:33 14.12.2022
Положительное впечатление
Мне нравится в Асконе выбирать мебель и матрасы, потому что можно все лично пощупать, посидеть, полежать. В общем, полностью протестировать. Консультанты терпиливые и знающие свою работу от и до. Подскажут и посоветуют, на что лучше обратить внимание.
Олеся
Город: Тюмень
11:37 09.12.2022
Отрицательное впечатление
Брали подушки в этой компании. Нас уверяли что они очень комфортные и удобные, но не предупредили, что гарантия 14 дней. Еще при этом чехлы впихнули, которые впринципе там не нужны и подушка в чехлах не передает такой эффект. Прошло время я позвонила менеджеру они направили на горячую линию. Г.Л. вопрос решили быстро и не в нашу пользу. Я задаю вопрос им и что мне делать, они говорят пользоваться дальше. Т. е. пользуйтесь и портите Ваше здоровье. Менеджер толкнула, а Вы в сторону. Не РЕКОМЕНДУЮ. Какое то не человеческое отношение. Ведь можно было что то сделать и как то решить наш вопрос.
Алексей Кузнецов
Город: Видное
19:33 08.12.2022
Отрицательное впечатление
Доставили некомплектный товар, на обращение ноль реакции (кстати вместо ножек моей кровати привезли фасады дверей чьего то шкафа, т.е. в Асконе это система). Начали долбить звонками, через три дня попросили прислать фото дефекта и этикетку (!!!). Это вообще как? Честно говоря пообщавшись с их "специалистами" в благополучный исход не верится. Не рекомендую с ними связываться, или проверяйте товар досконально (хотя доставщикам, как и всем сотрудникам Асконы на вас наплевать, скорее всего просто уедут и все)
Жанна
Город: Воронеж
11:49 08.12.2022
Положительное впечатление
Сергей
Город: Нижний Новгород
23:15 05.12.2022
Отрицательное впечатление
Решили с женой приобрести новый матрас. Но ошиблись с размерами, увидели это уже тогда, когда вскрыли упаковку. Кстати нам сказали, что доставка платная 800 руб, хотя на сайте указано, что доставка бесплатная. Поскольку матрас был в рулоне, мы его забрали сами. Целую неделю мы ждали, пока нам подтвердят обмен, хотя сказали, что в течение 3 дней. Звонили постоянно на горячую линию, где нам постоянно говорили, что ничем помочь не могут. И вот наконец свершилось чудо,02.12.2022 нам одобрили обмен и сказали, что до 05.12.2022 нам привезут замену. Рано радовались. 5 число, время19:30 , звонок из доставки, говорят, что доставим 8.12.2022
Альфия
Город: Санкт-Петербург
13:46 03.12.2022
Отрицательное впечатление
Доставка ужасная, приходит смс о выборе времни интервал, к примеру, с 15 до 22 , но никто не предупреждает, что по факту доставка с 15 до 17, об этом сообщает водитель с утра в день привоза, в итоге твоя покупка ездит целый день где то( а может лежит на складе), а ты ничего сделать не можешь, звонишь на горячую линию в итоге сплошные отговорки.
Анна
Город: Архангельск
11:11 03.12.2022
Отрицательное впечатление
При приобретении матраса, обещали гарантию 25 лет, т.к. купили у них ещё и чехол. В итоге на 5 году использования у матраса образовался дефект. На обращения к производителю и продавцу (ИП Владыкину М. В) никакого результата, даже не потрудились произвести экспертизу, полный игнор. Ещё раз убеждаемся, что если они рассказывают, необходимо все подтверждать документально.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Дзержинск Красногорск Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Видное Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Железногорск Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Арсеньев Нижняя Тура Белово
Похожие компании