Аскона

53 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ASKONA
Телефоны:
8 (800) 200-40-90
Сайт: askona.ru
Сфера деятельности:
Магазины матрасов, постельных принадлежностей
Адрес:
Москва, Дорогомилово, Киевского Вокзала пл., 2 (ТЦ 'Европейский')
Написать отзыв про Аскона
 
Отзывы клиентов о компании Аскона(729)
Сортировать:
Дмитрий
Город: Екатеринбург
18:37 09.03.2023
Отрицательное впечатление
Яна
Город: Пенза
13:22 06.03.2023
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Ангарск
15:32 01.03.2023
Отрицательное впечатление
При покупке матрац аскона, продавец предложил сделать матрац под заказ уверяя что изделие будет доставлено в течении 40ка дней но даже 40к дне мне показалось долго и мы с женой решили купить выбранный нами матрац с показа, начто продавец нас уговорил докупить ещё защитный чехол на этот матрац но так как его нет в наличии он будет сделан под заказ, так вот хочу предупредить будущих покупателей в асконе лучше не покупать продукцию под заказ тк мы ожидали этот защитный чехол более 3х месяцев я представляю сколь бы я ожидал матрац, если они чехол производят более 90а дней. У нас в России помоемому ракеты в космос быстрей подготавливают чем фирма аскона производит тряпку на матрац.
Татьяна
Город: Москва
10:08 27.02.2023
Отрицательное впечатление
Наталья Яковлевна
Город: Омск
09:03 16.02.2023
Положительное впечатление
Евгения
Город: Санкт-Петербург
21:04 14.02.2023
Отрицательное впечатление
Купили детскую простынь 100% хлопок на резинке розового цвета. После первой же стирки появились катышки по всей простыни(хотя стирала по всем требованиям указанных на этикетке). Написали претензию в Аскона, пришёл отрицательный ответ. Очень удивилась их ответу, ведь мы много дорогих покупок у них совершали, а из-за какой-то простыни в 1000 рублей испортили все мнение о себе.
Светлана
Город: Саранск
14:57 09.02.2023
Положительное впечатление
Хорошая наверное работа в Асконе и заработная плата тоже что сотруднике складов в саранске богатеют на глазах и работают семейными подрядами
Татьяна
Город: Москва
11:55 03.02.2023
Отрицательное впечатление
купила диван Аскона Jordan Happy 927. привезли с опозданием на 2 недели от обещанной даты доставки. диван электризуется! сидеть на нем не возможно! ткань велюр низкого качества. подушки набиты квадратной формы, хотя должны иметь форму подушки. диван будто сделан не на заводе специалистами, а шарлатанами в гараже.
служба качества при получении заявки о браке отмалчивается..фирма Аскона, не фирма, к сожалению(((
Ирина
Город: Москва
12:52 01.02.2023
Отрицательное впечатление
Аскона перестала дорожить репутацией. Без предупреждения изменили конфигурацию модели, собрав кровать без ножек. Без предупреждения изменили жёсткость матраса. Сборщики кровати забрали всю крепежную фурнитуру себе, не оставив возможности своими силами исправить нарушения сборки. На претензию не прислали эксперта, а просто отказали, сославшись на внутренний документ об изменениях. Мерзко от такого отношения. Прощай, аскона.
Лена
Город: Кемерово
17:17 30.01.2023
Отрицательное впечатление
Не ходите в этот магазин.Товар не соответствует качеству,не прошел и год с покупки дивана,как начал скрипеть,заменили деталь со второго раза,стало еще хуже,вызвали снова мастера,все снял на видео,был очень удивлен,в акте указали проблему,написали возврат денег или замена дивана.рассматривали обращение больше недели,пока сама не позвонила.В итоге отказ,сказали.что это не диван скрипит,а пол,как может скрипеть бетонный пол,ЛОХОТРОН полный.еще и качество ткани ужасное,все липнет,видно,каждую пылинку.НЕ ХОДИТЕ ЛЮДИ В АСКОНУ.
Надежда
Город: Краснодар
12:29 29.01.2023
Отрицательное впечатление
Первый матрас промялся по центру и сломались края, через 4 года. По замене, второй матрас прослужил 2 года и произошли те же проблемы. По утрам спина болела жутко. Менять второй раз по гарантии матрас отказались (гарантия 10 лет, матрас медиафлекс). Качество жуткое, сравните даже внешне матрасы фирмы Аскона и другие фирмы в той же ценовой категории.
Игорь
Город: Москва
17:23 28.01.2023
Отрицательное впечатление
Аферисты. Смотрите в чеки невключают скидки. Звонят не лепые операторы чюш несут. Сами не вкурсе что и как. Будьте внимательны с покупками. Осторожно обманывают одним словом аферисты.
Надежда
Город: Иркутск
13:06 25.01.2023
Положительное впечатление
Заказала два матраса Аскона детям размер 80х200 привезли сегодня один 80х200 а второй 80х195 идиотизм какой то
Эльвира
Город: Санкт-Петербург
12:23 24.01.2023
Отрицательное впечатление
Ужасная компания, которая совершенно не оправдывает свою популярность и завышенную стоимость на товары. Сервис отвратительный. Очень долго изготавливали кровать! Привезли в итоге не полный комплект, потратили весь мой день, чтоб просто испачкать полы своими коробками и уехали. Я отправила жалобу на почту и по телефону. Мне перезвонили, изначально менеджер претензионного отдела пообещал скидку 10% на мой заказ лично от себя, даже озвучил примерную сумму, я ещё попросила, что доставка была к точному времени бесплатно, а не 1500. Он сказал, что уточнит у руководства. В итоге перезвонил через 2 дня и отказался от своих слов про скидку, что руководство не одобрило. Максимум что они могут предложить- скидка 10% на следующую покупку! Которую я точно делать не буду после такого! Отвратительная компания! Ужасное обслуживание! Неуважение к своим покупателям! Вранье менеджеров по телефону! Очень жалею, что купила там кровать, которую уже месяц не могут привезти!
Марина
Город: Железногорск
15:55 23.01.2023
Отрицательное впечатление
Оформили заказ на матрас 12.12.22г.по настоящее время заказ так и не доставлен. Меняют дату доставки, причину назвать никто не может, такая информация отсутствует. Первый раз совершала покупку в магазине Аскона и видимо последний.
Гучева Евгения Игоревна
Город: Екатеринбург
17:47 21.01.2023
Отрицательное впечатление
В июле 2020 года покупали кровать и матрас. Первый отзыв о компании - ужасный! Готовность заказа с задержкой около 1 месяца, говорили, что кровать с дефектом, который убирают (заплатили неустойку за это).
Второе про товар - кровать мы получили все равно с дефектами, на момент доставки был пожилой человек дома и подписала документы. Сколы, вывалившиеся сучки у деталей, которые не виды. Большой скол на спинке, который просто закрасили, плохо обработанные доски, из которых состоит внутренний каркас ( не обработанные, со щепками). Фото как доказательство имеются!
Третий отзыв - эксплуатация. Тоже ужасна, все время вываливаются дощечки, на которых лежит матрас (до этого была кровать ИКея и такого не было).
Полное разочарование практически за 40 тысяч рублей.
Никогда не куплю и никому не рекомендую.
Товар низкого качества!
мария
Город: Санкт-Петербург
13:46 19.01.2023
Отрицательное впечатление
В ноябре 2022 года приобрела в Асконе матрас и наматрасник. Матрас пришлось менять, причём после этого Аскона должна была осуществить возврат разницы по стоимости. Сегодня уже январь 2023 года. До сих пор деньги не возвращены, наматрасник не доставлен. Неоднократно звонила в их поддержку, оставляла жалобы, претензии. Меня просто игнорируют. По срокам поставки наматрасника данных нет, по возврату денежных средств замыливают и врут. Последний раз вообще сказали, что все отправили. Потребовала платежное поручение- не слышат. Очень хочется понять, или это полный непрофесмионализм сотрудников или это тяга руководства к мелкому жульничеству. Скорее всего мошенники... Хотя качество товара неплохое. 
Андрей
Город: Орел
09:33 18.01.2023
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Волгоград
16:55 16.01.2023
Отрицательное впечатление
Товар не соответствует заявленному мною требованиям. Обращалась в службу поддержки, но безболезненно, только одни отговорки и отписки. Просто ужасно
Дочь
Город: Москва
17:31 16.11.2021
Положительное впечатление
Покупала матрас для мамы. Она жаловалась, что спит плохо, старый матрас жесткий и неудобный. Выбирали вместе с магазине, спасибо продавцам за терпение, мама у меня капризна в выборе новых вещей. В Асконе нам посоветовали анатомический матрас Фэмили экстра-мягкий. Купили его. Мама просто счастлива, я ей даже позавидовала! Теперь хочу и себе новый матрас купить.
Потребитель
Город: Красноярск
07:28 03.11.2021
Отрицательное впечатление
Скидки липовые, отзывы липовые, гарантия липовая.
Марина
Город: Краснодар
18:12 02.11.2021
Отрицательное впечатление
Решили мы к кровати,купленной в аксона,купить идентичные к серии тумбочки.. Сделали и оплатили заказ через сайт. Так начались наши неприятности
Лара
Город: Москва
15:25 29.10.2021
Положительное впечатление
Кровать, матрас и весь остальной текстиль к детской кроватке я заказывала здесь. Знакомые подсказали, что в Асконе есть интересные модели детской мебели. И правда, кроватка Вики с кошачьими ушками оказалась просто милейшая, а от постельного белья с Эльзой дочка вобще без ума. Теперь не нужно уговаривать её идти спать)
Леонард
Город: Москва
20:43 25.10.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа с клиентами.

Привезли кровать и не доложили детали для сборки. Завели обращение, которое будут рассматривать 3 (!!!) дня. Что там можно делать столько времени? После просьбы решить проблему, которая возникла по вине магазина, чуть быстрее, в мессенджер написал менеджер и попросил уточнить какой конкретно позиции не хватает, после чего перестал отвечать на сообщения. Я ещё неделю должен ждать уголки, которые кто-то забыл мне положить?

Отношение просто %удалено%, первый раз вижу такое в крупных магазинах. Если вам привезут все в целости и без брака - вам повезло. В противном случае магазину, видимо, плевать на все после того, как он получил деньги.
Покупательница
Город: Москва
18:39 25.10.2021
Положительное впечатление
В магазине Аскона я подобрала себе кровать и матрас с чехлом. Консультант посоветовал к ним анатомическую подушку с эффектом памяти. Купила и её. Свой заказ отслеживала на сайте, а в день доставки со мной заранее связались и уточнили время, когда привезут заказ. Вообщем я очень доовольна осталась и покупками и сервисом магазина
Дина
Город: Нижний Новгород
10:12 22.10.2021
Отрицательное впечатление
На матрасе спать невозможно. Крайне не Удобный. Форму тела не принимает. Вредит позвоночнику. После сна на нем начала болеть шея и голова!!! Брали дорогой двойной типа один мягкий, второй жесткий. По факту, на пришедшем матрасе, обе половины очень жесткие, вообще не ортопедические. Позорные матрасы. Крайне не рекомендую!

обменять отказались т. К. Оказывается надо было обязательно купить у них чехол о чем консультант, конечно же!!! Не сказал. Развод сплошной
Марина
Город: Москва
10:18 14.10.2021
Положительное впечатление
С высоким изголовьем как-то уютнее даже

Самой уютной нам показалась кровать Эрика, именно из-за высокого изголовья. Заказали мы серебристом цвете, гладенькая экокожа. Конечно рекомендаций по уходу написали кучу в договоре, но ради такой красоты можно. Кровать доставили вовремя, собирали уже на месте. Мастер аккуратный попался, собрал всё ровненько, без повреждений, за это наверно и доставщиков благодарить нужно.
Кровать больше старой, и действительно из-за большого изголовья спать намного уютнее. Оно мягкое, но не облакачиваемся
Максим Шитов
Город: Санкт-Петербург
20:48 12.10.2021
Отрицательное впечатление
Кровать плохого качества. Гнётся металл основа, которая держит стык. При подъёме механизма кровати. Меняли нам уже 1 раз. Мастер их сам сказал что это их заводской брак, постоянно эти проблемы. Он даже взял с собой запасные. Поменял. Все хорошо, но позже опять та же проблема. Отказ в бесплатном ремонте. Мол уже не на гарантии. А то что это заводской брак это никого не касается. Читайте договор. Репутация компании ничто )) По этому не рекомендую покупать у них кровати. По матрасу замечаний нет .
Елена
Город: Самара
20:35 11.10.2021
Отрицательное впечатление
Преобретали кровать и матрас в новую квартиру. Всё началось с магазина, где консультант предложила преобрести товар в рассрочку, сказав что так дешевле будет если погасить в первый месяц. Три или четыре раза пришлось ездить в магазин, так как то документы не правильно оформили, то система зависла. Через полтора месяца кровать начала дико скрипеть. Оказалось что подьемники вышли из строя. При замене подьемников мастер сообщил, что основание кровати кривое, прогнуто вниз. Заменили основание, через 2 дня у нового основания потрескались половину деревянных реек. Ужасная компания, отношение на 1- . Не советую связываться с данной компанией
Светлана
Город: Иваново
21:19 06.10.2021
Положительное впечатление
Хочу выразить благодарность менеджеру Ивановой Юлии Владимировне. Понравилось обслуживание, профессионализм, внимательность, знание продукции Аскона. Помогла в выборе кровати и матраса. Большое ей спасибо.
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Уфа Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Владивосток Алматы Орел Барнаул Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Курск Хабаровск Набережные Челны Вологда Калининград Кострома Киров Смоленск Саранск Брянск Геленджик Пенза Мурманск Анапа Архангельск Астрахань Благовещенск Владикавказ Кемерово Курган Майкоп Находка Нижневартовск Новороссийск Нягань Орск Сыктывкар Якутск Ейск Южно-Сахалинск Выборг Дзержинск Красногорск Коломна Балашиха Жуковский Обнинск Златоуст Подольск Люберцы Видное Ангарск Альметьевск Усинск Адлер Домодедово Дмитров Октябрьский Серпухов Чехов Нефтекамск Миасс Железногорск Бугульма Абу-Даби Сергиев Посад Зеленодольск Чайковский Белореченск Арсеньев Нижняя Тура Белово
Похожие компании