Отзыв клиента Екатерина о компании Bestmebelik

12 мая заказала диван Амстердам и деревянную мебель Карелия на дачу. Вывоз в Калужскую область. Менеджер Ольга дала мне список компаний-перевозчиков, с какими они сотрудничают, выясняй мол сама, привезут к тебе или нет. Я приняла решение нанять частного перевозчика и забрать товар самовывозом. двух единиц товара не было в наличии. менеджер обещала мне, что они вот-вот появятся, ибо только что прошли майские праздники. "Вот-вот" длилось месяц (!!!). При этом я звонила менеджеру каждую неделю, и мне каждый раз обещали, что еще чуть-чуть и все будет. 5 июня я плюнула и оплатила то, что было в наличии в надежде, что пока будут делать диван, товар появится. Обещали готовность через 10 дней. Только потом оказалось, что деньги поступают 3 дня, а дни надо считать рабочие, т.е. срок 25 июня. Реально диван пришел 8 июля. Адрес склада, на который его привезли, стал известен только накануне. Самовывоз со 2 этажа (об этом предупреждали заранее). по адресу стоит здоровый БЦ, машину не пускают. Оказалось, нужно в 11-00 утра дозвониться до менеджера, она звонит на склад, узнает телефон логиста, далее позвонить логисту, он спустит пропуск охраннику и тот пропустит на территорию. Стали забирать мебель, оказалось, что стол Карелия садовый (столешница из планок) , а не столовый(столешница сплошная), как изображено на фото в интернет-магазине. Пришлось опять вызванивать менеджера. менеджер отказала в возврате товара, т.к. позвонила на производство и там ей сказали, что этот стол всегда был садовым. Наличие дезинформирующей фотографии на сайте ее никак не волновало. Процесс занял около часа, все это время капали деньги за оплату перевозчикам... т.к. 100% предоплата, пришлось плюнуть и забрать ненужный стол стоимостью 4000 рублей. купленный диван оказался более темного цвета и другого оттенка, чем на фото, но это известная проблема интернет-магазинов. Не связывайтесь с этим магазином.