Данила-Мастер

Рейтинг компании:
Другие названия:
Данила Мастер
Телефоны:
+7 (499) 348-15-43;
8 (800) 100-53-63
Сайт: danila-master.ru
Сфера деятельности:
Гранитные мастерские, изготовление памятников
Адрес:
Москва, Коньково, Профсоюзная улица, 109, к. 2
Написать отзыв про Данила-Мастер
 
Отзывы клиентов о компании Данила-Мастер(156)
Сортировать:
Анна
Город: Москва
12:36 05.07.2016
Положительное впечатление
Я хочу сказать спасибо! Заказывала памятник в Москве. Памятник красивый, гравировка портрета, надписи все аккуратно, цена более чем адекватная. Выбор красивых памятников большой, и я обойдя несколько магазинов с одинаковой и не особо интересной подборкой, была приятно удивлена, что может быть такой большой выбор. Выполнили вовремя, вчера установили, быстро и аккуратно. Отдельное огромное Спасибо Владимиру со склада в Химках, такого сопереживающего, человечного и болеющего за фирму человека редко встретишь. Удачи и успехов, Данила-мастер!
Захаров В.В.
Город: Москва
17:49 16.06.2016
Отрицательное впечатление
Договор сс-чс0033 от 02.02.2016 г. нет покрытия антидождь, менеджер Небогатова А. И. не внимательно оформляет заказ-наряд, в результате невнимательности менеджера исправления за счет клиента. Памятник оформлял самовывозом, при устной договоренности об безвозмездной оказании помощи в погрузке. Предупредил за сутки о погрузке, Небогатова А. И. назначила время 10-00, 15.06.2016 г. В день погрузки Небогатовой А. И. на работе не было, а другой менеджер Людмила предложила помощь грузчиков за 500 руб. 'черный расчет', или грузи как хочешь (вес памятника более 100 кг.).
Захаров В.В.
Город: Москва
17:12 16.06.2016
Отрицательное впечатление
Договор сс-чс0028 от 30.01.2016 г. нет покрытия антидождь, нет покрытия краской, менеджер Небогатова А. И. (в акте приемки указал замечание). Установлен этот памятник по договору уст-чс0030 от 30.01.2016 г. плохо, разровняли холм и на глину без подготовки просто поставили, причем глину растянули по оградке до этого засыпанной щебеночным отсевом установщик Овчинников И. В. (акт приемки не подписал). На неоднократные обращения в офис Данила - мастер в Челябинске и по тел. в Ярослале в ответ - ТИШИНА, реакция на исправления '0'.
Андрей
Город: Москва
18:43 14.06.2016
Отрицательное впечатление
Заказал дорогой памятник за 45 тыс. рублей. Думал, для любимого родственника будет достойные похороны. Ничего подобного! После установки через неделю памятник развалился по палам! Как это возможно? В итоге денег не дают, заменить не хотят, говорят не их вина. В итоге купили в другом месте памятник опять. А с этих мастеров теперь через суд надо выбивать свои деньги за бракованный кусок непонятно чего.
Круглова Анна
Город: Москва
18:35 14.06.2016
Отрицательное впечатление
Никому не советую памятники от Данила-Мастер! Продают якобы памятники из карельского гранита, а на самом деле не пойми что. Памятник после установки пошёл трещинами и развалился на части. Я понимаю, если бы они были дешёвые, но не за такие огромные деньги же. Кстати, деньги они так и не вернули за бракованный памятник. В общем, пришлось заказывать другой памятник у другой фирмы. Сейчас долгие судебные тяжбы с этими Данила-Мастерами.
Елена
Город: Москва
15:13 19.05.2016
Отрицательное впечатление
Памятник не доставлен в указанный срок. В данный момент не доставлен. Насколько нам известно, обманутых клиентов немало. Менеджеры предлагают написать претензию. Контактные данные руководства и производства не дают. Никому не советуем обращаться в эту компанию.
МАРИНА
Город: Москва
14:46 04.05.2016
Отрицательное впечатление
30.04.2016 г. заключила 3 договора на изготовление памятников в г. Екатеринбурге. 02.05.2016 г. в связи со сложившимися обстоятельствами ( на сайте размещена не достоверная информация по срокам и ценам) попросила расторгнуть договора. на, что мне заявили, что я должна заплатить компенсацию в размере 5% от общей стоимости договоров. За, что я должна заплатить компенсацию мне объяснить отказались. сказали, что это предусмотрено договором. Фактически работы ни какой не было выполнено. т. к. я даже не предоставила данные с датами рождения и смерти (не было возможности). Просила рассмотреть мою просьбу в индивидуальном порядке, на, что менеджеры ссылались только на договор, и входить в положение людей абсолютно отказываются.
Клиент
Город: Москва
11:18 15.04.2016
Отрицательное впечатление
Красивый сайт (обертка) у Вашей компании, а на деле цена в два раза выше! Будущие клиенты этой компании будьте бдительны! Два дня пытался купить памятники для всех своих родственников по 'акции' на сайте http://danila-master.ru за 18087 рублей kr-9 памятник. В итоге, в офисах компании говорят, что цены на сайте не соответствуют действительности и просят заплатить цену в 27420 рублей плюс гравировка отдельно, хотя на сайте написано, что в подарок!
Андрей
Город: Москва
15:13 06.04.2016
Отрицательное впечатление
В Брянске заказал памятник родителям. Сделали в срок, претензий нет. Но потом закрылся магазин, уволили персонал, теперь не могу забрать оплаченный 100% заказ. Некому приехать и выдать. Руководство в другом городе и приехать не могут. Буду подавать в суд.
Яна
Город: Москва
16:47 15.11.2015
Отрицательное впечатление
Яна
Город: Москва
23:26 14.11.2015
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
09:30 19.10.2015
Отрицательное впечатление
Заказали памятник в Рязани, ждем установку уже 4 месяца. Каждый раз что-то придумывают: от сломанной машины - до погодных условий. Установили. Но эпитафия оказалась написанной с ошибками! Демонтировали, теперь ждем еще раз установку. Еще 2 месяца. Кошмар, а не организация! Ко всему прочему, хамское отношение менеджера, которая откровенно говорит о том, что ей плевать на все эти памятники.
Татьяна
Город: Москва
08:52 17.10.2015
Отрицательное впечатление
Михаил
Город: Москва
12:41 07.10.2015
Отрицательное впечатление
Никогда не оставлял отзывы, но сейчас просто накипело. Долго писать не буду, т. к. не писатель: 1. Менеджер (Москва)не в состоянии с первого раза рассчитать стоимость заказа. Каждое его движение надо контролировать звонком (сам вряд ли позвонит)О дате приезда и установки, может прост напросто забыть. Проконтролировать качество работы! Зачем? (нам заказ испортили, втюхали как есть, авось прокатит.) 2. Памятники приехали не доделанные, фото нанесли не правильно. Дополнительные услуги (антидождь и акрил) наносили на месте в спешке (того не стоит) 3. Хотели связать с руководством чтобы обратили внимание на своих сотрудников и их работу. Звонка от них ждали месяц, так и не дождались. В заключении скажу, не хотите испортить память о близких, не обращайтесь в данную контору. Хочется еще много чего написать, да и слова более русские найти. Но этим уже делу не поможешь. Бог им судья.
Анна
Город: Москва
21:58 01.08.2015
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить менеджера Ирину за то, что после беседы со мной она посоветовала мне остановиться на этой модели. Памятник нам понравился. Качество у него хорошее, модель оригинальная. Площадь достаточно большая удалось на ней сделать хороший портрет нашего дедушки. Цветник тоже довольно просторный, могила с цветами смотрится красиво. И отдельная благодарность мастерам за установку. Провели ее оперативно и к качеству работ никаких претензий. Поставили памятник ровно и надежно. Стоит без перекосов.
Валя
Город: Москва
21:53 31.07.2015
Положительное впечатление
Я когда увидела образец этого памятника, сразу поняла, что это то, что мне необходимо. После просмотра того, какие опции дополнительно можно наложить на памятник, решила связать с менеджером и все уточнить. Общалась со мной Ирина. Она хороший специалист, после диалога с ней, вопросов не осталось. Я имела четкое представление как будет выглядеть памятник с 2 цветниками. Оформила заказ. Было опасение по поводу изображения. Но мастера сделали все на высшем уровне. Портрет получился красивый, реалистичный. Я рада, что обратилась именно к вам!
Галина
Город: Москва
11:18 29.07.2015
Положительное впечатление
Заказала не один памятник в Даниле. В течении 2-х лет, заказала 5 памятников. Обновила почти все старые. Установка, обслуживание-все на уровне! Юля-менеджер знающая, душевная, не смотря на свой молодой возраст. Был всего один 'косяк' по установке- после дождей памятник немного 'ушел' по горизонтали. Но после звонка установщики сами приехали, поправили и перезвонили, что все исправили. Так, что - фирма хорошая, скидки часто бывают!
Наталья
Город: Москва
22:48 16.06.2015
Отрицательное впечатление
2 недели превратились в 3 месяца моих нервов! У них можно только покупать слэбы, но ни в коем случае не заказывать услуги. Ничего делать эти горе-специалисты не умеют. Делают все с косяками, неаккуратно. Менеджер Алексей Яицкий - хуже не встречала. Я вообще не понимаю, как его до сих пор не уволили! Честно говоря, просто хочется забыть весь этот кошмар. Никому не пожелаю столкнуться с таким непрофессионализмом и хамством.
Елена Архангельская
Город: Нижний Тагил
14:04 22.06.2021
Положительное впечатление
Офис компании в Нижнем Тагиле прекрасно выполнили свою работу. Заказывали памятник из гранита, но хотели по своему эскизу. Менеджер все помогла подобрать. Рассказала-показала. Немного дольше изготавливали по срокам, чем говорили изначально, но мы думаем,что это потому что слишком нестандартная работа у нас была. Спасибо.
Алексеева Марина
Город: Москва
15:52 07.06.2021
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность организации и всем сотрудникам. В трудный момент очень помогли. Менеджер терпеливая и внимательная. Спасибо за поддержку и понимание от души! Долго не могла определиться с выбором, так как ассортимент большой и информации было сильно много, но менеджер помогла, все объяснила..взяла подешевле в итоге, очень надеюсь, что прослужит долго, но это уже время покажет.
Татьяна
Город: Челябинск
09:58 10.09.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день!
Пишу продолжение своего отзыва от 21.08.2019г. всё та же Татьяна!! SOS!!! Прошу услышьте меня, руководители Компании. Просто беспредел, памятник пришел в Челябинск, теперь рисуем фото уже неделю. Звоню по телефонам на горячую линию, мне обещают помочь, но ничего не случается, дозвониться до менеджера невозможно, до службы по работе с клиентами тоже нет возможности!!! Что происходит??? Крупная, солидная Компания, как себя позиционирует???
Татьяна
Город: Челябинск
15:30 21.08.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день! Уважаемые клиенты и управляющие компании "Данила Мастер". Взываю о помощи. Заказала памятник 08.06.2019 по договору должны были установить до 15.08.2019. Но, к сожалению, не случилось ничего. Менеджеры в офисе по Свердловсому проспекту говорят одни сроки, потом другие. На претензию никто не отвечает. Сотрудники горячей линии говорят, что все находится в процессе. Оплата 50% при заключении договора, 50% после принятия памятника. Я оплатила 60% при заключении договора, теперь видимо я уже не клиент, про меня просто забыли. Не советую!
Надежда
Город: Москва
15:40 07.08.2019
Отрицательное впечатление
Обман клиентов- некачественный товар.
Марат
Город: Ульяновск
00:22 05.08.2019
Отрицательное впечатление
Приходится писать отзыв на Ваш ответ от 24.07.2019 года. Сегодня уже 5 августа, а ответа от Вашего регионального представительства до сих пор не получил. Это продолжается с 4 июня, одни обещания, что они позвонят, но пока не дождался ни одного звонка. Они игнорируют не только своих клиентов, но, как видно, и Вас. Хотелось прийти к конструктивному диалогу, но увы.Если считаете, что мои претензии беспочвенны, могу прислать Вам документальные доказательства.
Марат
Город: Ульяновск
00:49 23.07.2019
Отрицательное впечатление
Хочу предостеречь тех, кто ценит свое время и свои нервы, обходите эту контору стороной.Заказывал памятник на ул. Кузнецова гор. Ульяновска. Памятник и постамент со сколами, установка произведена отвратительно, криво и неровно. На претензии совершенно не реагируют.Видимо, достучаться до них можно только через суд.
Николай
Город: Воронеж
23:41 28.06.2019
Отрицательное впечатление
Заказали памятник для папы, хотели поставить на пасху но затянулось изготовление на 2 месяца, обещали сделать за неделю, цена выросла с 12000 до 35000 разница есть, установки дожидались сложно подумать сколько...... При установке хотели взять ещё 1500 за то что донесут памятник, хотя об этом ни единого слова, при оплате, сказано не было. Всегда считал эту организацию положительной, но по факту увидел что заманивают и разводят на деньги по максимуму. Г. Воронеж крайне не рекомендую связываться с этими УРОДАМИ
Кира
Город: Киров
11:26 26.03.2019
Положительное впечатление
Светлана
Город: Тамбов
15:57 21.01.2019
Отрицательное впечатление
Заказала маме памятник осенью.Хотелось такой портрет ,чтобы и в дождь не исчезало изображение. Посоветовали не компьютерный,а ручной портрет. Сказали ,что все будет отлично. Поверила, заплатила подороже за ручную работу. Пришла в сырую погоду на кладбище, портрета почти не видно. Спрашивается,за что я переплатила деньги?
Артём
Город: Москва
22:06 16.01.2019
Положительное впечатление
Сергей Владимирович
Город: Краснодар
19:51 11.01.2019
Положительное впечатление
Онлайн заказ с установкой в г. Краснодар. В компанию Данила-Мастер я обращался с уверенностью в результате их работы. Всё потому, что в родном городе (Пермь) я уже пользовался их услугами. Памятник выбирал на сайте, удобно, четко и много информации. После всех согласований утвердили эскиз. Была проблема с фото-смогли найти только старые, не очень хорошего качества. Но мастера смогли и с такого сделать отличный портрет, (+ доплата за обработку фото, порядка 300 руб.). Изготовление продлилось с 19 ноября до 11 января. Скидка 30% действительна, т.к. мама пенсионер. Результатом я доволен .Лишний раз убедился что если компания хорошая-она хорошо работает во всех городах. Спасибо за работу, .