Отзывы клиентов о компаниях - каждый день!
Категории
Каталог компаний Рейтинг Правила сайта

Дочки-Сыночки

«Дочки-Сыночки» — сеть супермаркетов и интернет-магазин детских товаров.

Рейтинг компании:
Другие названия:
детские товары
Телефоны:
+7 (495) 660-72-01
Email: info@dochkisinochki.ru
Сайт: dochkisinochki.ru
Сфера деятельности:
Детские магазины одежды, товаров и игрушек
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 4-А (ТЦ 'Зиг-Заг')
Написать отзыв про Дочки-Сыночки
 
Отзывы клиентов о компании Дочки-Сыночки(254)
Сортировать:
Виктория
Город: Москва
14:00 29.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказала в интернет-магазине 'Дочки-сыночки' детскую пижамку. Заказывала не домой, а в офис где работаю. Позвонил курьер, сказал, что скоро подъедет, но потом уточнил, якобы адрес без квартиры указан. Я говорю да, это офисное здание. Вы на ресепшене посидите, я спущусь. На что мне ответ, что они в офисы не развозят, если для них не заказан пропуск на паркинг! Попросил меня выйти на угол дома и ждать его на трассе в холод! 5 минут стою. 10 минут стою. приехал наконец-то. Я написала в клиентскую службу магазина, на что получила ответ, что да мол, в офисы не возим. Вопрос: почему мне об этом не сказали, когда звонили и подтверждали заказ? Почему на сайте во вкладке 'Доставка' об этом не написано??? Больше в этот магазин не обращусь.
Ответить
Dinara1990
Город: Астрахань
08:04 26.01.2017
Положительное впечатление
Очень хороший магазин в Астрахани "Дочки и сыночки". Купили там прогулочную коляску за 3000 рублей, очень довольна. Коляска удобная, легкая, можно катить ее как сзади так и спереди. Ребенок может в ней сидеть и лежать. Еще есть специальный чехол, в нем теплей, он защищает от ветра. Коляску можно использовать все времена года. Все отстегивается, чтобы можно было постирать. Еще купили слюнявчик, игрушки для купания, каши Малютка, братишке машинку. В этом магазине хороший ассортимент детского питания. Очень много недорогих вещей и обуви. А так же игрушки, стульчики для кормления, ходунки и многое другое. иногда завозят польские вещи, они очень высококачественные. Единственный минус - не очень удачное местоположение, мне трудно добраться.
Ответить
Miss gl
Город: Воронеж
05:45 24.01.2017
Положительное впечатление
Недавно искала самокат дочке. Чтобы не мотаться по всему городу, решила просмотреть сразу ассортимент в интернет- магазине. Посмотрела несколько сайтов и остановилась на магазине "Дочки и сыночки" В нашем городе он один. Поэтому на следующий день поехали вместе с дочкой выбирать. Была немного удивлена, т. к. ассортимент в магазине по факту отличался от интернет - магазина. Было очень мало выбора товара. И из тех самокатов, что нам понравились, стоял только один. Обслуживание в магазине лояльное. К нам почти сразу подошел консультант и рассказал все плюсы и минусы данной модели. Так же там оформили бонусную карту и еще дали скидку- купон на покупку одежды. В общем, магазин огорчил только тем, что не сильно большой ассортимент. А вот качество товаров отличное.
Ответить
Елена
Город: Москва
13:20 11.01.2017
Отрицательное впечатление
Заказала по интернету книжки, специально пометила, что время доставки для меня имеет значение, вторая половина дня. По-моему, ничего особенного здесь нет. Курьер начал названивать с 9 утра, потому, что он уже в этом районе! На мое предложение приехать в удобное для меня время было сказано, что это их служба решает, когда и что доставить. Позвонила в магазин - ответили, что по их правилам доставка в течение дня и выбрать интервал невозможно. Потрясающее отношение, то есть я должна подстраиваться под них, а не они под меня! Пришлось заказ отменять, купила все то же самое в другом интернет-магазине с нормальным отношением.
Ответить
Елена
Город: Москва
17:46 08.01.2017
Положительное впечатление
Живу на Уссурийской 1, через дорогу дочки-сыночки вроде Уральская, 25, если не путаю. Покупала ребёнку одежду, обратилась к продавцам спросить размер, оказалось они сами не знают, так и сказали, смотрели на таблицу размеров ничего не поняли! Пришла на кассу. Говорю, спишите бонусы, кассир не списала! Я говорю почему? Она - да там не понятно. Я спрашиваю, а сколько у меня бонусов, она говорит тут непонятно. Взяла чек там чёрным по белому написано 323! Почему не списала? Что за персона, откуда набрали таких? Или так и должно быть? Лучше в детский мир ходить, там хоть люди адекватные.
Ответить
Дарья
Город: Москва
02:24 27.12.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Мадона
Город: Москва
23:21 24.12.2016
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность продавцу Артуру на Ленинском проспекте, 99. Без него я не смогла бы справиться с покупками коляски, кроватки, пеленального столика и еще многого другого. Его профессионализм, знание товаров поразила меня. Чуткий, добрый, внимательный, побольше бы таких продавцов. Прошу руководство поощрить этого замечательного продавца в виде денежной премии. Также хочу отметить продавца отдела одежды Мамакаеву, которая очень внимательно и грамотно знает ассортимент магазина, мне очень приятно было общаться с продавцом, которая ходила со мной по отделам, объясняла, помогала в выборе одежды для моей внучки. Также прошу руководство магазина объявить Мамакаевой благодарность за отличную работу.
Ответить
Слева упаковка купленная в Дочках-Сыночках
Город: Москва
00:40 15.12.2016
Отрицательное впечатление
Покупали смесь кабрита в Кораблике, а здесь в магазине Дочки-Сыночки проводили акцию, решила и приобрести смесь. После недельного приёма этой смеси у ребёнка пошла аллергия! Сравнила дизайн с предыдущей упаковкой, отличается в козочке с игрушкой (что не является фальсификатом). Начала читать отзывы, не утешительные! Мы такие оказались не одни, кто покупает по акции, а в итоге страдают наши дети. Больше нет желания ничего приобретать в данном магазине! Нет ничего святого у людей!
Ответить
Анастасия
Город: Москва
13:29 14.12.2016
Отрицательное впечатление
Такого лохотрона давно не видела! И, действительно, старайтесь заказывать в других магазинах! Совершила заказ, в который входила продукция AQA baby, фирма хорошая, я люблю эту продукцию, за ее качество и цену соответственно. И вот, многоуважаемый интернет -магазин 'Дочки Сыночки' выдает мне, что при покупке этой продукции на сумму 200 р, я получаю в подарок увлажняющий крем, этой же фирмы. Но приходит доставка, я расписываюсь, смотрю чек и получаю спектр эмоции. Сумма этого крема не велика, но все же! Я за него заплатила! Фи, короче говоря! Будьте внимательны!
Ответить
Анна
Город: Москва
10:34 14.12.2016
Положительное впечатление
Ответить
Н
Город: Москва
13:24 13.12.2016
Отрицательное впечатление
Купили у них польскую коляску икс лендер икс муви, через 4 месяца лопнула рама, коляска на гарантии. Написали притензию (обмен товара или возврат денег) они сказали исключительно ремонт, мы против ремонта, просим вернуть коляску, они нам отвечают, Мы не можем вам Ее вернуть, прошло уже больше 20 дней, , что с коляской не говорят уже, просто отвечают, вопрос решает. А в магазине от нас открестились, вы же не изналичия взяли, а у нас в интернет магазине заказали, она к нам не имеет отношения. Это как вообще? Чек-то из вашего магазина, стоят краснеют.
Ответить
Любовь
Город: Москва
10:18 13.12.2016
Отрицательное впечатление
При необходимости возврата товара надлежащего качества, купленного через интернет-магазин, не было оставлено никакого выбора, кроме как сделать это через приезд курьера за 350 р. - ни привезти в любой из магазинов, ни на склад, никаких других способов. Т. е. по сути, имея право на возврат по закону, я все равно отдаю часть своих личных денег. Есть предварительный ответ от Общества по защите прав потребителей, что это незаконно. Более того, в день приезда курьера за товаром он же привез новый заказ, сделанный мной с условием бесплатной доставки и все равно 350 р. - это уже другая сторона вопроса, про клиентоориентированность или ее отсутствие.
Ответить
Юлия
Город: Москва
00:09 12.12.2016
Отрицательное впечатление
10 декабря 2016 года в магазине на Первомайской, 106 (Мироторг) в Москве покупала для внука 2 лет махровый халатик. Халат белый, детская одежда. Однако халат был без упаковки, мне его прямо так и кинули на прилавок. Только после того, как я попросила пакет, мне нехотя его дали, не потрудившись положить в него покупку. Обслуживание на уровне дешевого оптового рынка. Больше заходить не хочется. Менеджерам по персоналу следует более тщательно подбирать сотрудников и обучать их элементарным профессиональным навыкам.
Ответить
Анна
Город: Москва
13:37 08.12.2016
Отрицательное впечатление
Сделали заказ № 3128523 на сайте. Качалка слон серого с розовым цвета на пластмассовых полозьях. Доставили в магазин синего слона на деревянных полозьях. Обработка дерева оставляет желать лучшего, можно без труда получить занозу, что небезопасно для ребенка.
Ответить
Владислав
Город: Москва
22:22 30.11.2016
Отрицательное впечатление
Привезли не то, что на сайте представлено за эту цену. То, что привезли брак, не собирается. Вернуть целая волокита.
Ответить
Владимир
Город: Москва
12:12 16.11.2016
Отрицательное впечатление
Продавец приходит пьяная на работу и хамит покупателям.
Ответить
Ирина
Город: Москва
10:08 14.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказывала гель для стирки, крышка была немного вогнута внутрь. Ну, думала не критично, а в итоге оказалось, что там вообще щель, руки оторвать тем, кто так собирает заказы.
Ответить
Валера
Город: Москва
22:17 13.11.2016
Положительное впечатление
Ответить
Ольга
Город: Москва
19:32 13.11.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Анастасия
Город: Клин
10:12 31.10.2016
Положительное впечатление
Постоянно хожу в этот магазин. продавцы очень вежливые, всегда помогут и подскажут в выборе товара. Цены очень доступные. без покупки никогда не ухожу.
Ответить
Юлия
Город: Волгоград
10:02 31.10.2016
Положительное впечатление
От обилия ассортимента глаза разбежались, поняла, что приводить детей в этот магазин небезопасно, в первую очередь для кошелька. Цены конечно выше среднего, но обилие игрушек, колясок, одежды просто потрясает. В первый раз даже не смогла обойти весь магазин, посмотрела только самое необходимое, и сделала вывод - все таки дороговато.
Мои последующие посещения этого магазина, были связаны с выбором подарков детям к Новому году. В том году мои шалуны очень хотели трансформеров, и непременно Оптимуса, нашла его только в "Дочках-сыночках". В этом году младший увлекся героями Бен-10. Огромную коллекцию с подарком и скидкой опять обнаружила в данном магазине, а также множество других игрушек, которые бы с радостью прикупила. Помимо игрушек, которые меня в основном и интересовали, мне очень понравились карнавальные костюмы. Красота неописуемая, особенно приглянулся костюм пирата. Цены кстати оказались вполне приемлемы. Поэтому лично для себя, данный магазин я все-таки реабилитировала.
Ответить
Сергей
Город: Москва
17:17 29.10.2016
Отрицательное впечатление
Заказали в интернет-магазине товар, ночник 'CLOUD' в КРОШКА КОАЛА. После доставки поняли, что товар НЕ соответствует описанию на сайте. Искали и заказывали онлайн ночник. По факту товар оказался мягкой музыкальной игрушкой. Функции ночника нет совсем! Хотя упаковку не вскрыли, 'Дочки-Сыночки' отказали в возврате товара, ссылаясь на то, что это технически сложный товар (при покупке онлайн данной информации, конечно, нет). При этом в Постановлении Правительства РФ от 10.11.2011 №924 данный товар в перечень технически сложных товаров не входит. Дозвонившись в колл-центр попросили сослаться на норму закона в перечне, после чего сотрудник кол центра Светлана Морозова сообщила, что больше разговаривать не о чем и бросила трубку.
Ответить
Ната
Город: Ярославль
13:03 27.10.2016
Положительное впечатление
Мне очень нравится этот магазин. Тут просто рай для детей - есть все - от кроваток до обуви в спортзал. Обращала внимание на цены - что-то подороже, чем в других. Но также есть товары, которые стоят также как и везде. Несомненно, радует ассортимент одежды для малышей. Как -то попали на распродажу платьев- купили сестричке моей платья по 300 рублей. Остались очень довольны.
Ответить
Маша
Город: Москва
19:36 25.10.2016
Отрицательное впечатление
Посетила магазин 'Дочки-Сыночки' 21 октября 2016 г. примерно в 19:00, хотела купить ребенку домашние тапочки с нескользящей подошвой (у нас дома скользкий пол, ламинат). В обувном отделе я обратилась за помощью к продавщице (к сожалению, не обратила внимание на её бейджик) и не получила от неё никакой консультации, только полное равнодушие! Она показала полное незнание своего ассортимента и цены товаров, не хотела подсказать мне акционный товар. Сказала, весь товар на витрине, смотрите сами. При том, что на этой стене - витрине не было никаких ценников, мне было очень трудно сделать свой выбор самой. Я потратила почти полчаса своего личного времени на изучение ассортимента и цен на товары в этом отделе, пока нашла нужную мне модель обуви! В итоге - испорченное настроение и нежелание что-либо приобретать в этом магазине дальше! Я считаю, что такое обслуживание недопустимо в наше рыночное время!
Ответить
Влад
Город: Москва
21:48 13.10.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Vktriya
Город: Екатеринбург
19:45 13.10.2016
Положительное впечатление
Я стала заглядывать периодически в этот магазин в поисках подарков.
Ответить
Сергей
Город: Москва
21:49 01.10.2016
Отрицательное впечатление
Ответить
Сергей
Город: Москва
15:28 29.09.2016
Отрицательное впечатление
Приехал по просьбе знакомой с другого города, ей в роддоме дали подарочные купоны на покупку. Знакомая одна воспитывает двоих детей, и скидкой по купону 50% на памперсы и салфетки очень обрадовалась. Я приехал в магазин набрал полную телегу памперсов и салфеток и на кассе очень огорчился, оказалось, что можно взять только две пачки памперсов и салфеток Хаггис. В купоне это ограничение не прописано и на сайте тоже, стали мне тыкать какой-то приказ магазина. Вызвал администратора, вроде бы фамилия Волков, его грубое поведение меня просто вывело, один кассир только был адекватен и извинялся. А этот админ ничего толком не объяснил, и объяснять не хотел, развернулся и ушел. Не советую данный магазин!
Ответить
Артем
Город: Москва
11:00 07.09.2016
Положительное впечатление
Были в дочках сыночках в Туле, тц Рио, цены вообще не соответствуют тем, что пробивают на кассе, на кассе завышены на 20-30%. Узнать реальную цену на прилавке очень трудно, товар навален кучей, много ценников на один и тот же товар с разной ценой. После моих вопросов на кассе, один ответ: акция закончилась, ценники не успели поменять.
Ответить
Марина
Город: Москва
00:01 05.09.2016
Отрицательное впечатление
Сегодня 04.09.16 приехала в магазин за покупками! Пока выбирала, приспичило в дамскую комнату. Я беременна на 9-м месяце! Подошла к продавцу спросила можно ли? На, что мне ответила: что нет туалета! А на кассах очередь терпеть сил не было! Ушла без покупок. Осадок неприятный, никому не посоветую приходить в этот магазин! Особенно беременным и с детьми: ( (
Ответить
Регионы присутствия
Похожие компании
Школа Семи Гномов
Школа Семи Гномов
ТЦ Детская Радуга
ТЦ Детская Радуга
Игрушки Elc
Игрушки Elc
Orby
Orby
OKROVATKA.RU
OKROVATKA.RU
Goods
Goods
КОМПАНИИ ТВОЕГО ГОРОДА УЖЕ В НАШЕМ КАТАЛОГЕ
Полный список городов

© 2018 Правда клиентов - сайт отзывов о компаниях.

Поделиться ссылкой:
Добавить компанию