Дочки-Сыночки

«Дочки-Сыночки» — сеть супермаркетов и интернет-магазин детских товаров.

Рейтинг компании:
Другие названия:
детские товары
Телефоны:
+7 (495) 660-72-01
Сайт: dochkisinochki.ru
Сфера деятельности:
Детские магазины одежды, товаров и игрушек
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 4-А (ТЦ 'Зиг-Заг')
Написать отзыв про Дочки-Сыночки
 
Отзывы клиентов о компании Дочки-Сыночки(254)
Сортировать:
Анна
Город: Москва
01:12 24.09.2015
Положительное впечатление
Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам магазина! Приехали за час до закрытия магазина, выбрать коляску для малыша. Потерялись в огромном ассортименте и многообразии. Благодаря консультанту узнали все о колясках: страна производитель, как собрать - разобрать коляску, какие они вообще бывают. Подобрали необходимую именно нам колясочку и по характеристикам, и по расцветке и по цене. Большое спасибо прекрасному человеку - консультанту по крупногабаритному товару Александру! А также кассиру!) 23.09.2015.
Надежда
Город: Москва
16:59 11.09.2015
Отрицательное впечатление
Надежда
Город: Москва
16:50 11.09.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! На протяжение 2-х лет часто совершала покупки в этом магазине, всегда очень нравилось, большой выбор, доступные цены, а главное - близко от дома. На прошлой неделе купила сыну кроссовки. Он гостил у бабушки, поэтому пришлось совершить покупку без него. Подозревая, что кроссовки могут не подойти, заранее уточнила у консультантов, возможен ли будет обмен или возврат. Ответили, что с чеком, паспортом в течение 2-х недель. К сожалению, кроссовки не подошли, у сына ножка с высоким подъемом. Мы даже ногу вставить не смогли в кроссовок. Вчера пришла менять. Подошла администратор, окинула кроссовки взглядом и сообщила, что не будет принимать 'ношенный' товар. На все мои объяснения, что никуда в этих кроссовках ребенок не ходил, у администратора был ответ, что ее 'глаз-алмаз' всё видит. Но доказать ей, что мы обувь даже надеть не смогли, мне не удалось. Чувствую себя полной дурой. Острое разочарование! Ноги моей здесь больше не будет, да и Вам, друзья, не советую.
Сергей
Город: Москва
21:01 27.07.2015
Отрицательное впечатление
Ужасная работа при заказе горшка, даже цвет не уточнили и на спикера горшка написана крышка, а в комплекте ее нет. Фото спикера я прекратил. В общем, на данный момент остался вашем магазином недоволен и скорей всего заказывать больше не буду. А администратор в один голос сбить с толку меня заявила, что с крышками их не бывает. В общем, первый и последний раз я у вас брал что-либо.
Юлия
Город: Тобольск
11:09 24.07.2015
Отрицательное впечатление
20.07.2015 приобрела в магазине "ДОЧКИ СЫНОЧКИ" города Тобольска, боди по цене 399 рублей, придя домой поняла, что боди для моей дочки маловато. Через 4 дня пошла в магазин менять, после написания заявления на обмен товара, девушка, которая занимается обменом товара (на бейджике имя Анара) сказала, чтоб я пришла через 3 дня и она отдаст мне боди большего размера у них такой закон. - А если через 3 дня их не будет? - спросила я у нее, на что она мне ответила, что она может мне на 3 дня его отложить. Права ли она и куда девать маленькое боди.
Алина
Город: Москва
20:39 21.07.2015
Отрицательное впечатление
Магазин устроен неудобно. Цены выше чем в других магазинах. Консультантов не дождешься или они просто отсутствуют. Отвечают на вопросы без какой-либо заинтересованности в клиентах. Или отвечают идите ищите и смотрите сами. Такого хамского отношения к клиентам не видела нигде! В выходные ужасные очереди, т. к. постоянно из трех касс работает только 1! Ходим туда из-за близкого расположения, а когда время позволяет с большим удовольствием доходим до магазина 'дети' на Севастопольском.
Татьяна
Город: Москва
19:40 21.07.2015
Отрицательное впечатление
В официальной группе банят, слово не дают сказать. Сервис отвратительный, компетенции у специалистов по соц. сетям никакой. Высказаться не дают. Себя оправдывают и еще дурят народ. Ужасно некрасиво. Вам управление репутацией нужно ребят. Стыдно должно быть. Бренд по всей России, а ведете себя как магазин подвальный. Учитесь у других брендов, как завоевать уважение со стороны клиентов! Про вашу 'распродажу' вообще молчу. Жалко наивный народ.
Ирина
Город: Москва
16:42 15.06.2015
Отрицательное впечатление
Олеся
Город: Екатеринбург
13:29 12.06.2015
Отрицательное впечатление
Купили дорогую коляску в магазине Дочки-сыночки (Калуга). Продавец расхвалила, сказала идеальное соотношение цены и качества, не дав даже возможности оценить другие модели, в общем, подействовала на нас, как удав на кролика. В итоге - скрипит, спинка прогибается, да еще и колесо во время прогулки отвалилось. Все 33 удовольствия. Сдали, ждем результат.
Юлия
Город: Москва
20:40 11.06.2015
Отрицательное впечатление
Приобрели в вашем интернет-магазине кроватку для крохи дака беби, в первый раз привезли не тот цвет, письма, звонки, выпросили, поменяли, но радость была недолгой, не проработав и двух недель, кроватка перестала качать, и вот уже две недели пишем обращения на сайте, отправляем фото, видео, и до сих пор тишина. Должен был приехать инженер, но тишина. Безобразие и бардак в фирме! До сих пор кроватка не качает, движения по нашему вопросу нет! Никому и никогда не посоветуем ваш магазин! А всю подробную информацию по заказу, доставкам, бракам, писали в первом еще обращении, жаль, что с товаром для детей работают такие безответственные и равнодушные люди!
Людмила
Город: Москва
17:33 28.05.2015
Отрицательное впечатление
Очень возмущает несоответствие цен на ценнике. Когда подходишь на кассу пробивают цену больше, чем было указано. При замечании кассир делает большие глаза и отвечает, что не успели поменять. Кассирши не расторопные, создают большую очередь.
Татьяна
Город: Москва
10:33 22.05.2015
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
13:16 18.05.2015
Отрицательное впечатление
Александра
Город: Москва
11:59 27.04.2015
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
22:02 13.04.2015
Отрицательное впечатление
Ужасное отношение администратора, который работал 13.04.2015 в магазине на ул. Свободы. С ходу как я со старшей дочерью и 2-летнем сыном, зашла в магазин с маленькой собачкой, породы той терьер, администратор начала орать, и даже позволила себе поднять руку! Ребенок жутко плакал, кричал! Нет желания больше посещать ваш магазин, когда в нем такие сотрудники!
Ирина
Город: Мытищи
09:57 09.04.2015
Отрицательное впечатление
Заказывали товары через интернет магазин 'Дочки Сыночки', авто кресло и стульчик для кормления. Оба товара дорогие, пришли не то, что заказывали, родители когда забирали коробку не открывали, когда обнаружили, уже не обменять, стульчик стал стоить в два раза дороже. Очень плохая доставка.
Vasyanna
Город: Москва
20:49 22.03.2015
Отрицательное впечатление
В этом магазине творится полное безобразие с ценами! Никакой переоценки нет-это политика магазина. Сегодня хотела купить костюмчик, цена 199 р на ценнике (приклеен на костюм), на кассе пробивают 699 р, рассказывая, что не успели поменять цену. Это смешно, т. к. костюм уже был уценен (зачеркнута цена 209 р). Видимо, у них товар дорожает в 3 раза на след. день после уценки. Бред! Не первый раз уже сталкиваюсь с этим! Давно пора проверить этот магазин! Листала их книгу жалоб, там все жалобы насчет несоответствия цен. Самое интересное, что они при этом еще хамят, швыряют товар. Никому не советую сюда ходить!
Лена
Город: Покров
00:15 19.02.2015
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
15:13 13.02.2015
Положительное впечатление
Постоянно пользуюсь услугами как интернет-магазина, так и розничной сети. Широкий ассортимент, на каждую покупку начисляются бонусы, которыми можно оплатить последующие покупки. Получается очень выгодно. Вежливые сотрудники call центра. Бесплатная доставка уже от 1500 р., либо бесплатно самовывозом. В описаниях товара не всегда указан состав. Например, в разделе шапки часто сталкиваюсь с тем, что в составе написано трикотаж, но не указано из чего сделано изделие хлопок, шерсть, синтетика. Но это пожалуй единственный недостаток. Один из лучших на мой взгляд детских магазинов.
Lusi
Город: Москва
10:21 11.02.2015
Положительное впечатление
Малыш у нас только родился. Заказываем и одежду, и игрушки, и разные необходимости по уходу. Всегда вовремя. Спасибо менеджерам за своевременные звонки. Можно заменить товар, если нет на складе, возможность согласовать цвет, возможность согласовать время доставки. Спасибо!
Андрей
Город: Москва
18:15 01.02.2015
Отрицательное впечатление
Зашли 01.02.2015 с беременной женой определиться с приданным для будущего малыша, ассортимент хороший, набрали всякого по мелочи, расплачивался картой 5314120274667506, чек брать не стал. Дома пересчитали - на 400 рублей почти обманули. Вроде и ерунда, но неприятно.
Алина
Город: Москва
12:43 27.01.2015
Отрицательное впечатление
Заказывала определенные наборы игрушек. В первый раз курьер вообще не привез их, во второй раз привез, но совсем другое. В магазине цена другая, чем на сайте операторы звонят рандомно. сначала позвонила одна бабища, вслед за ней тут же другая с тем же вопросом, и увидев, что заказ подтвержден просто бросила трубку. Это совершенно некомпетентный персонал, это совершенно некомпетентные сборщики товаров, это отвратительные управляющие, которые ничего не знают.
Алексей
Город: Москва
14:39 21.01.2015
Положительное впечатление
Мы заказывали рукавички для малыша голубого цвета, но привезли розового, потому, что артикулы совпадают. Да и прорезыватель для зубов при заказе был немного другой. Этот тоже хороший, но там был котёнок, а привезли в форме бутылочки. Сразу скажу в оправдание магазина, что они заранее предупреждают о такой особенности. В целом всё равно магазин очень хороший, будем и дальше им пользоваться.
Ирина
Город: Москва
14:38 21.01.2015
Положительное впечатление
Очень нравится магазин и интернет магазин. Заказываю в основном в интернет магазине. Есть возможность приобрести товар, которого нет в наличии нашего магазина. Иногда и скидку дают 5% на весь товар. Это удобно, когда я заказываю смесь. Еще мне нравится, что в инт. магазине за товар со скидками начисляют бонусы, что не делают в обычном магазине. Пользуюсь самовывозом, чтобы лишний раз еще зайти и купить что-нибудь.
Анна
Город: Москва
14:37 21.01.2015
Положительное впечатление
Очень хороший магазин, часто бывают скидки и распродажи на детское питание и подгузники, для меня это важно, так как у меня маленький малыш, к тому же сервис обслуживания отличный, доставка на следующий день, проблем с качеством продукции и упаковкой не возникало ни разу, а это тоже имеет значение.
Александра
Город: Москва
14:36 21.01.2015
Положительное впечатление
Заказывали стульчик для кормления, привлекла цена (она была немного ниже, чем в ближайшем магазине нашего города) и цвет (у нас такого в наличии не было). Очень просто оформила заказ на сайте. Буквально через 5 минут мне перезвонили, и мы договорились о дате и времени доставки. Вместе с курьером попросила проверить комплектацию и качество. Не отказал, терпеливо ждал пока рассматривали все детали. Собирали стул конечно сами, качество на высоте! Большое спасибо 'Дочки и Сыночки'! Магазин рекомендую.
Елена
Город: Москва
14:35 21.01.2015
Положительное впечатление
Делала заказ перед Новым годом, наверняка в магазине был перегруз, но к клиентам отношение было очень внимательное, сработали хорошо, доставили все очень быстро, никаких ошибок в количестве или качестве вещей. Особенно поразила менеджер Татьяна. Вот честно, просто поразила!:) Милый, доброжелательный тон, сама перезванивала, и именно тогда, когда договаривались (у меня был непростой вопрос по оплате). Согласитесь, все одном флаконе бывает крайне редко.:) В общем, я очень довольна! Большое спасибо магазину за работу!
Катерина
Город: Москва
14:24 17.01.2015
Положительное впечатление
Интернет-магазин Дочки-сыночки самый любимый, быстрая обработка заказа, контроль стадии прохождения, удобное получение в ближайшем магазине, отсутствие оплаты за доставку заказа в магазин. И все это без предварительной оплаты! Товар качественный и всегда есть возможность найти что-нибудь интересное из предложений по акциям.
Елена
Город: Москва
15:22 16.01.2015
Положительное впечатление
Три раза заказывала товары через интернет-магазин, все доставляли в указанные сроки, качество товара устраивает. Я очень довольна этим магазином, советую всем своим! Это один из самых лучших магазинов на мой взгляд!
Таболевич Люда
Город: Воронеж
15:23 13.01.2015
Отрицательное впечатление
31.12.14 я уволилась из магазина г. Воронеж, расчёт магазин так и не произвёл. Трудовую отдали, зарплату нет. Тел.: 89518522470.