Многопрофильный медицинский центр Клиника №1

Записалась по тел. на получение справки д/ГИБДД, записала себя на 19.20, мужа на 19.40. Девушка по тел. сказала - нет разницы, кто из вас подойдет первый. Ок, опоздала я из за пробки к 19.20, примчалась в 19.30, мой муж пришел в 19.25, уже идет на энцефалограмму, все уже оплатил, справку получить даже успел. я готовлюсь следующая, как еле переплёвывая через губу девушка на ресепшене говорит-а вы были записаны на 19.20, а следовательно уже опоздали. Я ей объясняю, что на это время пошел мой муж, а я вот на его время пойду на 19.40, она ни в какую, смеется, что я нервничаю, говорит одно и тоже -ничем не могу помочь, вы были записаны на 19.20 и опоздали. Я засняла на видео сколько времени сейчас, как выглядит девушка и сообщила ей, что с этой записью пойду к администратору, на, что она очень громко рассмеялась, закатила глаза и состроила мне гримасу. Вы видели когда нибудь, чтобы в частных клиниках и прочих коммерческих учреждениях, где "клиент прежде" всего могли позволить себе такое сволочное отношение? Я очень сильно разволновалась, видя это вышли кассир и девушка, что оформляет справки в ГИБДД, попросили успокоиться девушку на ресепшене, не разговаривать со мной в хамском тоне, та успокоилась, опустила голову и больше со мной не общалась. А самое прикольное, что мой муж ждал врача на энцефалограмму еще 15 минут. Мы так и не поняли, что же это за запись такая была и, что вообще произошло. ответ прост-мы обратились в богадельню. Не тратьте свои финансовые средства на столь некомпетентный персонал, услуги данной забегаловки, ну или можете наступить на собственные грабли.

Возникла у меня необходимость оперативно сделать перед визитом к проверенному гастроэнтерологу гастроскопию. Для этого обратился в «Клинику № 1» в Химках. Подробно уточнял, что да как - для начала нужно обязательно сдать анализы на отсутствие ВИЧ, гепатитов и т. д. (госпитальный комплекс). Записался, приехал, сдал анализы, ещё раз уточнил про дату и время гастроскопии. За день до назначенной процедуры, раздался звонок-напоминалка – "вы помните, завтра утром во столько то на процедуру."
Настало утро – приезжаю в медцентр, подхожу к регистратуре и тут начинается цирк.
- А вы же записаны не на гастроскопию а к гастроэнтерологу!
Гм. девушка, а вот я анализы для этого сдавал, чтоб вдруг на него гепатитом не чихнуть?
Девушка поковырявшись в программе и поуточняв кто меня записывал – радостно заявляет –«Ах да вы записаны на гастроскопию, но у нас врач в отпуске. Приходите через две недельки!»
Занавес!
Можно громко назвать медцентр – «Клиникой номер раз», можно сделать в помещении евроремонт, можно нанять на ресепшен смазливых девушек, можно назначить ценники на лечение выше среднерыночных, но совок неистребим. Он в отношении к клиентам а значит и к работе. Сейчас такое время когда все хотят заработать, медицина не исключение, но зарабатывая деньги нужно же и качество обеспечивать, отношение пересмотреть, ответственностью обзавестись наконец.
Ставлю твёрдый КОЛ этой клинике - за не проведённую процедуру, за трату моего времени и денег.
Ещё один КОЛ за отсутствие навыков персонала (электронный журнал записи клиентов сделан как раз для устранения путаницы).
И ещё КОЛ – шарашке за отношение к клиентам. Вместо того чтоб нормально извиниться, признать вину и попытаться исправить ситуацию – посоветовать ещё раз прийти через пару неделек, считаю издевательством.
Не знаю какой бардак у них твориться в на уровне лечения, но тот бардак на уровне записи более чем показателен. Я В этот медцентр больше ни ногой и Вам не советую.

Во-первых, позвонила в клинику, чтобы сделать ЭЭГ. Спрашиваю цену, мне говорят: вам для справки Гаи (упоминали потом про эту справку раз 10). я говорю: нет, для себя, для здоровья. будет стоить 1100. а я спрашиваю, почему на сайте 2100. они говорят, что 2100 - для Гаи, а 1100 для невролога. Ладно, пришла, на ресепшене говорят, что все-таки 2100 (предварительно опять спросив не для справки ли Гаи). уже была злая, потому, что меня дезинформировали по телефону. ну ладно, думаю, везде где-то так и стоит. Само исследование провели на обычном стуле, хотя я думала будет на кушетке, с пеленкой, как обычно в клиниках. Все на компьютере, "врач" только ставит датчики, остальное делает машина (т. е. можно любому делать, почему и шарашкина контора).
Сказали, что будет готово через 2 дня, с расшифровкой. В итоге позвонили в тот же день и сказали, что можете забирать. Я обрадовалась, забрала, побежала к врачу (который в центре, т. е. далеко от меня), а она говорит, что мне не дали заключение, которое они обязаны были дать, что заключение пишет врач, который делает ЭЭГ, т. к. на него нужно специально учиться. (т. е. это не просто поставить датчики и зафиксировать на компьютере, а еще и уметь расшифровать). В итоге к врачу зря поехала (без результата анализа), потеряла время свое. в Итоге, звоню опять к ним, говорят, что будет готово через 2 дня. и вот прошла неделя! до сих пор нет заключения и еще и говорят, что не должны его давать. (хотя делала МРТ, все написали подробно и так везде).
Поэтому и сложился вывод, что это шарашкина контора, где нет нормальных специалистов, которые могут расшифровать исследование. Просто почему тогда и цена такая высокая? и я так поняла, они делают ЭЭГ для справки Гаи, где пишут одно и то же придуманное заключение (сами понимаете как делают такие справки).

Добрый всем день! Хочу поделиться личным восприятием от посещений клиники №1 в Химках. Живу в километрах десяти от МКАД по Ленинградскому шоссе, поэтому выбор пал между Зеленоградом и Химками. Выбрал Химки по совету коллеги. Причина посещения – беспокойство за ногти больших пальцев ног, подозрение на грибок. Набираю номер клиники, осекаюсь по какой-то причине, но звонок прошёл, и из клиники перезванивают сами. Записался на 14 июня 2014 года в указанную клинику к дерматологу Даутовой Веронике Амировне. Приехал на машине к клинике минут за сорок, как оказалось не зря. Клиника расположена у железнодорожной платформы в торговом центре на третьем этаже. Совершенно невозможно найти парковку на площади и примыкающих проездах, все возможные площадки оборудованы знаками «остановка запрещена» - рай для дорожных инспекторов. Покружил минут двадцать в поисках стоянки. В результате бросил авто под запрещающим остановку знаком у входа в клинику. Видел, как инспектор оформляет аналогичные авто, со слов посетителей и работницы узнал, что эвакуатор тоже на указанной площади не дремлет. Такой вот риск. Грязь ужасная, мусор на площади, в торговом центре, в лифте, в общем, везде по дороге в клинику. На ресепшене работницы вежливы, зафиксировали моё появление. Врач начала приём во время – грамотна, вежлива, заботлива. Взяли на анализ часть моих ног. Девочки на ресепшене записали адрес моей электронной почты – обещали результаты анализов выслать по готовности. Перекур кассирши ждал минут пятнадцать. Берет деньги – даёт кассовый чек. Прошу расклад – даёт и его. В квитанции врач указан почему-то другой, да ладно, расклад: 990 рублей – приём, плюс 2380 – анализы. Неприятный осадок от кассирши. 7-го июля срок анализов – на почте тишина. Жду пару дней, 9-го числа звоню, интересуюсь, где почта от клиники? – извиняются, говорят, что анализ готов и высылают его. В результате – обнаружен рост грибов, и такая формулировка: «Для подтверждения этиологической значимости рекомендовано повторное исследование». На повторные анализы с длительным ожиданием решаю не заморачиваться. От дальнейшего лечения отвлекает квартальная отчётность на пару недель, в течение которых меня сама набирает врач и приглашает на назначение лечения. Отвечаю, что как только квартальную отчетность побеждаю – сразу прихожу. И вот отчётность позади, пришло время добивать вопрос здоровья. Звоню, записываюсь на повторный приём на 26 июля. По телефону обозначивают стоимость повторного приёма в 790 рублей. Приезжаю за час. То же отсутствие парковок, на площади у клиники припаркованные машины оформляет гибддэшник. Ищу стоянку для авто и, о чудо! – нахожу место для машины во дворе близлежащего дома. Та же грязь вокруг. В клинике на ресепшене девушки вежливы и радушны. После недлительного ожидания приглашают на приём. Врач Вероника Амировна грамотна, вежлива, терпелива. Осматривает, объясняет возможные варианты лечения, препараты, рацион питания. Приглашает через три недели на повторный приём по результатам лечения. Веронике Амировне всех благ! Почему-то лечение написано от руки на листе А5. Без подписи, без печати. Подхожу к знакомой уже кассирше для расчёта. Кассир берёт с меня 1290 рублей, вместо заявленных 790. Смотрю в квитанцию: врач уже указан мой, повторный приём – 790 рубликов, плюс «консультация по коррекции лечения – 500 рублей». Какая коррекция лечения? Мне лечение назначили десять минут назад. Спрашиваю у кассирши, что же входит в повторный приём. Ответ вообще убил: «Спрашивайте у администрации». Похоже, в 790 рублей вошло только «здравствуйте!», а назначение лечения названо «коррекцией» и стоимость его ещё 500. Спрашивать ничего ни у кого не стал, сказал: «Спа-си-бо! И До-сви-да-ния!» Это лишь впечатление, возможно субъективное. Для себя решил на выходе: продолжу взаимодействие с эскулапами в клинике «Детство плюс» в городе Зеленоград с их удобной парковочкой прямо у здания, окружающей чистотой, прозрачными в оплате услугами, внимательным и вежливым персоналом вплоть до кассира.

В ноябре 2013 года была на приёме врача акушера-гинеколога Цыплухиной И. А. Точнее думала, что буду на приёме, но попала на узи, хотя шла на осмотр. Я всегда уважала врачей, но после посещения этого специалиста стала относится к этой профессии совершенно по-другому. Теперь для меня это не врач, а рвач! Чтобы напугать меня, эта врач с первой минуты осмотра уже поставила свой страшный диагноз, после которого мне сразу расхотелось жить на этом свете. Она стала мне показывать ужасные вырезанные опухоли на фотографиях, стала пересылать мои исследования по электронной почте (а где врачебная этика? у меня даже разрешения не спросили), а затем стала предлагать сделать анализ, который, по её словам, стоит 45000 рублей! Своё дело она сделала, я была очень напугана, напугала всех своих родных. Хорошо, что рядом со мной любящий человек, который отвёл меня в нормальную женскую консультацию, где я сделала нормальное узи и где у меня, как ни странно, не обнаружили ничего! А неделей ранее мне собирались удалить нужный орган. Вывод: врач Цыплухина И. А. не компетентна в своей профессии, даже не знает в какие сроки нужно делать ультразвуковое исследование, тогда о чём можно говорить и как можно такому врачу доверять лечение и обследование женщин?