Леруа Мерлен

Рейтинг компании:
Другие названия:
Leroymerlin, Leroy merlin
Телефоны:
+7 (495) 961-01-60
Сайт: leroymerlin.ru
Сфера деятельности:
Строительные рынки
Адрес:
Москва, Бибирево, МКАД, 84-й км
Написать отзыв про Леруа Мерлен
 
Отзывы клиентов о компании Леруа Мерлен(1545)
Сортировать:
Яна
Город: Орск
16:58 14.11.2012
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Орск
16:47 11.11.2012
Отрицательное впечатление
Никогда и ни при каких обстоятельствах не видитесь на службу доставки в 'Мерлене'. Это обман. Служба к 'Мерлену' не имеет никакого отношения. При возникновении споров вас будут слать из 'Мерлена' в отдел доставки - стороннюю организацию, а ей абсолютно плевать. Причем товар в 'Мерлене' у вас будет полностью оплачен и вы ничего не сможете сделать, если доставят не то или ненадлежащего качества.
Ольга
Город: Орск
14:18 09.11.2012
Положительное впечатление
Пользуюсь услугами сети данных магазинов постоянно, также как и совершаю покупки. Благодарна за возможность сделать капитальный ремонт квартиры по доступонй цене в г. Климовск. Считаю, что большинство товаров предлагается покупателям по отличному соотношению цена+качество. А формат магазинов предусматривает в большей степени самообслуживание и дополнительное колличество консультантов может привести к увеличению цены.
Ольга
Город: Орск
14:17 09.11.2012
Положительное впечатление
Пользуюсь услугами сети данных магазинов постоянно, также как и совершаю покупки. Благодарна за возможность сделать капитальный ремонт квартиры по доступной цене в г. Климовск. Считаю, что большинство товаров предлагается покупателям по отличному соотношению цена+качество. А формат магазинов предусматривает в большей степени самообслуживание и дополнительное количество консультантов может привести к увеличению цен.
Алексей
Город: Орск
18:05 03.11.2012
Отрицательное впечатление
Заказал две душевые кабины с доставкой. Ехать от магазина до меня 5-6 км., часов в 16 позвонил узнать, когда будет доставка. Ответ 'Ну, у вас же доставка в течении дня, ждите'. Пытаюсь уточнить 2, 3, 4 часа ждать? Ответ: 'Ну, у вас же в течении дня доставка, ждите. Ваш товар загружен'. Через 2 (время 18.00) часа звонок от водителя с вопросом 'дорогу покажешь?' Объясняю, куда ехать, спрашиваю, как скоро будут (мне ещё доехать надо до места, я на дачу заказал душевые кабины). 'А мы ещё не загрузились, мы тут в пробке стоим. ща, доедем до магазина, загрузимся, а потом решим к вам ехать или ещё у нас 2 адреса'. Вот такая доставка.
Татьяна
Город: Орск
20:07 29.10.2012
Отрицательное впечатление
28.10. ждали доставку из Лефортово. Оплатили утро. По телефону всё время врали и хамили или вообще не брали трубку. Дозвониться в Леруа вообще нереально ни в центральный офис, никуда! Общего call-центра нет. Думаю, что неслучайно. Дозвонилась до водителя, обрадовал, что раньше 19 не будет! У нас было три счёта из разных отделов. Так из одного отдела товар не привезли! При оформлении они у себя перепутали одну цифру и в результате получился чужой заказ, но его тоже почему-то не привезли. А мастера с утра уже должны были приступить! Мне перезвонили, пообещав, что на след. день привезут и занесут бесплатно в квартиру, так как у меня все на работе. В общем, что наобещали, всё простили. Водитель сказал, пусть начальство само и носит. Всё вкратце, подробности тоже не радуют.
Наталья
Город: Орск
17:28 29.10.2012
Положительное впечатление
Андрей
Город: Орск
20:50 27.10.2012
Отрицательное впечатление
27.10.2012 г. был с другом в Леруа Мерлен г. Климовск. После оплаты товара на кассе нас задержали охранники и провели нас в комнату для обыска, не объясняя причин нашего задержания и обыска. После обыска, они ничего эдакого не нашли и даже не извинились, охранники со злыми рожами отпустили нас. Вообщем, больше ни ногой в этот магазин. Охранники %удалено%.
Алексей
Город: Мытищи
13:02 24.10.2012
Отрицательное впечатление
Поражаюсь тому факту, что неоднократно в этом магазине продают бракованные изделия. Полгода назад купил родителям люстру в кухню, так там оказался лопнутый патрон. Вчера набрал покупок на 10 с лишним тысяч. Люстра в зал без крепёжного болта для плафона, крышка (извините) унитаза со сломанным креплением, штора в ванную комнату без колец. Я конечно понимаю, что выбор ассортимента велик, и цены вроде бы доступные, но обидно, когда обнаруживаешь, что купил бракованную вещь. И в очередной раз надо ехать в магазин, тратить нервы и время для того, чтоб заменить.
Илья
Город: Орск
15:36 23.10.2012
Отрицательное впечатление
Нина
Город: Орск
21:45 21.10.2012
Отрицательное впечатление
Все продается поштучно, ничего нельзя купить в килограммах. Леруа подойдет тем, кому надо 1 гвоздь забить полку повесить. Делая ремонт, не говоря уже о постройке собственного дома, берут саморезы килограммами, а не по 50 шт., как в леруа. Сходив на близлежащий рынок с мужем, убедились, что любой товар можно купить значительно дешевле. Не ведитесь на громкие слова и репутацию дешевого магазина, так было только первый год после открытия Леруа.
Агарон
Город: Орск
21:38 21.10.2012
Отрицательное впечатление
Я вас всех призываю, не попадитесь на рекламу. Леруа для лохов. Если желаете увидеть, сколько на самом деле должен стоить товар, сходите на строительный рынок. Покупал грунтовку дюфа за 499 рублей. Ровно через неделю цена взлетела до 799. Хотел взять по привычке, хорошо случайно взглянул на ценник, который был так попрепан, как будто висит уже год. На кассе пробили вместо 5 штук 7. Всегда внимательно проверяйте чек, а то почти все не забирают чеки.
Алекс
Город: Орск
17:46 20.10.2012
Отрицательное впечатление
Абсолютно хамская доставка. Дважды наступил на эти грабли. Купил товар, отдал в доставку, доставка за город, 15 км от МКАД, должны привезти на следующий день до 23 часов. Сижу на объекте, мёрзну, в 20.00 решил проверить, что и как: «Ещё не загрузили, но будет обязательно». В 23.00 звонят: 'Слушай, можно я завтра привезу?'. - Нет. - Не, не могу, завтра… Во второй раз всё то же, только дозвониться невозможно: или не берут трубку, или берут и не отвечают.
Юлия
Город: Москва
22:09 19.10.2012
Отрицательное впечатление
День добрый! У меня вопрос: в 'Леруа Мерлен' кто-нибудь отвечает за инструктаж и поведение персонала? В наш двор заехал а/м с доставкой от 'Леруа' (гос. номер м269ру/190)и перекрыл движение машин. Полчаса люди не могли ни въехать, ни выехать. На замечание водитель, мягко говоря, не отреагировал. Будет ли ответ на мое письмо?
Артём
Город: Орск
19:13 17.10.2012
Отрицательное впечатление
Счёт: 30352937, от 14.10.12 г., ООО 'Леруа Мерлен Восток'. Заказ на доставку 303406 от 14.10.12 г., ООО 'Тягач сервис'. Должны были привезти 15-го октября, привезли 16-го октября, не всё (отсутствовало 3 наименования), а один лист гипсокартона был повреждён. 17-го октября выясняется, что недоставленных 3-х наименований нет в наличии, хотя в день покупки лично клал их в тележку и доставка возможно будет только 1 ноября. Итог таков: 3 дня отпуска за свой счёт, 3 мучительных дня ожидания и неизвестности, потраченные деньги, отложенные сроки ремонта. Магазин может и неплохой, но вот служба доставки отвратительна и отсутствие сервиса по решению подобных проблем. По телефонам практически не дозвониться, либо постоянно занято, либо не берут трубку, но в итоге дозвонился с большим трудом (2,5 часа беспрерывного дозвона на тел.: (495) 775-86-58, 775-86-21.
Илья
Город: Мытищи
17:06 17.10.2012
Отрицательное впечатление
Купили секционные ворота 'Дорхан' высотой 2,5 м, а в итоге привезли ворота высотой 2,1 м. Теперь сижу с дырой в гараже, ворота не открываются. обратился с претензией, ее приняли через 3 месяца менеджер Руслан заявил, что они недостающую панель заказали оплатили но 'Либо она потерялась на складе, либо ее украл водитель по дороге', ну не бред скажите, и вот продолжаю сидеть с дырой в гараже. Чудесный магазин 'Леруа Мерлен', вот уж я точно никогда более ничего там не куплю.
Артур
Город: Орск
15:57 17.10.2012
Положительное впечатление
Хотелось бы поблагодарить все сеть ЛМ в России за достижения на Российском рынке. Желаем быстрого и без проблемного развития в дальнейшем. Пусть ЛМ будет повсюду во всех городах России. Хотелось бы выразить особую признательность всем сотрудникам данной сети. От их работы зависит очень много. Удачи всем и успехов.
Ольга
Город: Орск
19:43 16.10.2012
Положительное впечатление
Все стрительные материалы всегда покупаю в Leroy Merlin, хотя в пяти минутах от моего дома находится строительный рынок, а до Леруа мне ехать не менее получаса. Всегда удавалась получить в магазине профессиональную консультацию, найти именно то, что было нужно, в случае необходимости вернуть товар без малейших проблем и быть уверенной в том, что мне не продали брак или подделку. Действительно, иногда приходилось ждать, пока консультант освободится, поскольку сеть рассчитана на клиента среднего класса и поток покупателей в магазине значительный. Если же есть желание, чтобы при входе в магазин к вам сразу же подошли, подобострастно предложили всою помощь и не выпускали вас из виду сразу несколько консультантов, то есть смысл идти в строительные бутики. Там вам продадут тот же товар, что и в Леруа, но по гораздо более высокой цене.
Ирина
Город: Орск
14:34 12.10.2012
Отрицательное впечатление
Nf
Город: Мытищи
11:43 12.10.2012
Отрицательное впечатление
Магазин в Химках и Строгино - хуже не придумаешь. По магазину ходят люди не славянской внешности и каждые пять минут предлагают свои услуги, как на черкизоне. Доставка вообще отдельный разговор. Чтобы довезти от Химок до Планерной (ехать 15 минут) и поднять груз на лифте, содрали 880 руб. Приехали опять же два человека плохо говорящие по-русски, товар оставили прямо у входной двери, даже через порог не перенесли. На мое недоумение ответили, что это в их обязанности не входит, доставка ДО ДВЕРИ. Первый раз с таким столкнулась, во всех магазинах все ок. Спрашивается, а на хрен мне нужна такая доставка? Или это вы специально даете возможность заработать этим людям? Наведите уже порядок в своих магазинах. Больше в 'Леруа' покупать ничего не будем.
Антон
Город: Орск
20:19 11.10.2012
Отрицательное впечатление
Доставка ужасная, сервис никакой, увольте всех водителей доставки и продавцов консультантов в Омске.
Светлана
Город: Орск
22:23 07.10.2012
Положительное впечатление
06.10.2012 покупали краску в Леруа Мерлен г. Химки. Хочу поблагодарить сотрудника отдела 'Краски' Конюхова Евгения за высокий профессионализм, вежливость, внимание и терпение. Хотели покрасить в один цвет, по совету Евгения добавили коррективы. Помог добавить в ремонт нашей квартиры солнечного света, комфорта и уюта. Покрасили-просто супер. Компании процветания. Материалы на ремонт все от Леруа, удобно и всегда есть выбор.
Светлана+Владимир
Город: Орск
18:08 06.10.2012
Положительное впечатление
06.10.2012 г. покупали в 'Леруа Мерлен' г. Химки краску. Выражаем свою благодарность сотруднику отдела 'Краски' Конюхову Евгению за высокий профессионализм, отзывчивость, внимание и терпение. Помог добавить в ремонт нашей квартиры солнечного света, комфорта и уюта. Огромное спасибо!
Alexey
Город: Орск
21:34 05.10.2012
Отрицательное впечатление
Никогда не заказывайте доставку в 'Леруа' Лефортово! Время, указанное в заявке, прошло - не позвонили с сообщением о загрузке машины и о том, что через час будут, не привезли оплаченный товар! Никогда не заказывайте так называемую 'доставку', особенно если можно воспользоваться услугами частников. Необъяснимая позиция руководства с пещерным подходом к понимаю того, что доставка - это тоже товар, и этот товар необходим надлежащего качества, приводит к мысли, что руководство держит в уме равенство - один уйдет, придут еще 10. Почему нет ни единого звонка о задержке товара? Почему невозможно дозвониться до отдела сервиса? Почему сотрудник отдела информации не может передать просьбу связаться с клиентом, которому не привезли его товар? Кто будет платить рабочим за срыв работ? Никогда, никогда не заказывайте у них доставку! Вас подведут под лишние траты!
Анна
Город: Орск
16:48 05.10.2012
Отрицательное впечатление
На эту компанию надо либо в суд подавать, либо закрывать. Нельзя так работать! Тем более в наше время и в частной компании! Отвратительно и возмутительно! Заслуживает срочного закрытия!
Елена
Город: Орск
11:32 01.10.2012
Положительное впечатление
Елена
Город: Орск
10:36 01.10.2012
Отрицательное впечатление
Доставка должна была осуществиться с 16-00 до 22-00. Привезли в 23-30, что это за обслуживание такое? Почему я должна сидеть и до ночи ждать свой товар? В 21-00 я позвонила в доставку, мне ответили, что машина загружена и направляется по адресу (уточняю, живу 30 минут езды от магазина). Отвратительное обслуживание, самое главное останется безнаказанно и мер никаких не примут.
Владимир Асланов
Город: Орск
15:05 26.09.2012
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Орск
17:01 24.09.2012
Отрицательное впечатление
'Леруа Мерлен' - Санкт-Петербург, проспект Испытателей. В сентябре 2012 года купили кухню в 'Леруа Мерлен'. Взяли из выдачи товаров столешницу и отвезли сами на распил по нашим размерам. Сами в отделе доставки ее упаковали. Нам на следующий день доставили столешницу с замятием, промокшую и со сколами. Отказались от приемки товара. Через день, со словами - 'новая с распила' нам привезли обратно туже столешницу. В отделе доставки сказали, что ничего не знают и наше право писать жалобы и пр. С доставкой лучше не связываться никогда!
Андрей
Город: Орск
15:44 24.09.2012
Отрицательное впечатление