Окна Мастер

Компания «Окна Мастер» работает с 2003 года. Наши офисы расположены во многих районах Москвы и Подмосковья. С каждым годом мы растем и развиваемся. «Окна Мастер» - это развернутая розничная сеть, это оптовый отдел с развитой системой дилерских представительств. Это и корпоративный отдел, чья работа направлена на сотрудничество с застройщиками.

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (495) 730-14-41
Сайт: oknamaster.ru
Сфера деятельности:
Окна
Адрес:
Москва, ул. Кусковская, 20а
Написать отзыв про Окна Мастер
 
Отзывы клиентов о компании Окна Мастер(148)
Сортировать:
Алиса и Владимир
Город: Москва
22:15 26.10.2016
Положительное впечатление
Окна шикарные. Это естественно по сравнению с российскими, что ставили пять лет назад. И брали то, тогда не самые дешевые, а вот простояли они без проблем всего года три. Последние два года, только и делали, что вызывали мастера. Сначала проблемы были только с фурнитурой, потом с уплотнителем, который после трех лет вдруг стал отваливаться. В общем в этот раз решили – только из настоящего немецкого брать. Ну и чтобы фурнитура, тем более не нашей была. В общем посмотрели в интернете - рехау теперь почти у всех есть и везде неподъемных денег стоит, но выбрали именно завод из-за скидки. Ставили Стандарт Rehau Sib. По параметрам те же, что были – двухкамерные, но створки уже брали с открытием только односторонним. Нам мастер, что замеры делал, сказал, что прошлые окна с двумя типами открытия быстрее изнашивают фурнитуру. В общем решили больше не рисковать. Да и вертикальное не очень нужно, взяли вместо него фиксатор – ограничитель. Очень удобно, рекомендую!
Алексей Батынин
Город: Москва
22:35 28.09.2016
Положительное впечатление
Серго
Город: Москва
19:37 20.09.2016
Положительное впечатление
Остановились на Окна Мастер из-за большого выбора различных комплектаций и моделей при достаточно гуманных ценах. В общем и целом остались довольны. Сделали нам все вовремя и без нервотрепки. По надежности всяких ручек и петель пока рано говорить – ставили вот только что. Но само окошко вышло - загляденье!
Петр Михайлович
Город: Москва
00:10 01.09.2016
Положительное впечатление
Евгений
Город: Москва
22:27 02.08.2016
Положительное впечатление
Аня
Город: Москва
11:07 07.06.2016
Отрицательное впечатление
Люди 1000 раз подумайте, чтобы заказывать окна в этой шарашкиной конторе. Работу выполнили ужасно, щели между окном и рамой. К сожалению заметили не сразу, а когда заметили, то в этой организации нас просто послали. Концов не найти. Отношение скотское. Поберегите свои нервы, обходите стороной эту конторку.
Наталья
Город: Москва
16:59 14.01.2016
Отрицательное впечатление
Заказала в компании Окна Мастер раздвижную пластиковую дверь. За день до доставки позвонили диспетчер, сказал, что доставка и монтаж будут осуществлены с 13:00 до 15:00 следующего дня. С 15:30 я начала звонить диспетчерам. На каждый мой звонок мне отвечали, что водители на подъезде, приедут через 20 минут. В итоге, я ждала лишних 3 часа. В отделе претензий мне сказали, что плевать хотели на эту ситуацию. Вот вы, говорит, покричали сейчас, выговорились ну и все, больше ничем помочь не могу. Как-то так.
К работе монтажников претензий нет. Все нормально сделали.
Кошка Dеllа
Город: Москва
21:40 27.12.2015
Отрицательное впечатление
Смена окон, это при положительном в целом финале – это что-то с чем-то! Вторую неделю пытаемся распихать обратно весь хлам, который, пока освобождали фронт, пришлось вытащить на лестницу. И ведь ставили всего один балконный блок! А вынести пришлось весь балкон, почти все из комнаты, потому что у окна как раз стояли диван и шкаф угловой, который некуда было отодвинуть. Соберетесь менять окна – хорошо подумайте, так ли вам плохо живется при старых деревянных? Не знаю, может я смогу оценить прелесть новых окон уже в процессе, но пока испытываю только шок.
Eva
Город: Москва
00:01 19.11.2015
Отрицательное впечатление
Такой большой завод, а телефон для контактов с менеджером - один! Компанию мне порекомендовала подруга, она делала у них окна в загородный дом и отзывалась очень хорошо. Я посмотрела и тоже решилась обратиться.
Претензий к замерщику и менеджеру никаких! Но завтра мне должны уже привезти окна, а у меня срочная командировка и никак не могу дозвониться своему менеджеру, чтобы он перенес установку. У него всегда занято! у диспетчера по общему телефону занято. Я понимаю завод большой, заказов много, клиентов много - обычная текучка. Но завтра пусть приезжают к закрытой двери и пустой квартире.
Арсений
Город: Москва
22:38 10.11.2015
Положительное впечатление
Никогда не понимал, зачем на балконы ставить теплое остекление, да еще делать открывающейся одну створку. У нас квартира выходит окнами во двор, вечером особенно весной, летом, осенью на балкон можно выйти посидеть покурить в тишине. Мы поставили обычный алюминиевый раздвижной профиль, по всему фасаду все створки можно раздвинуть и наслаждаться воздухом. А если делать теплое, да еще все открывающиеся рамы - то слишком дорого получается, не говоря уже о том, что если балкон узкий - открой окна и места для табуретки не останется, не только для кресла. Если еще и одна створка открывается – считай, воздуха в комнате не будет вообще.
В общим моя рекомендация – ставьте на балкон алюминиевый профиль. От ветра, дождя, снега защищает хорошо. Зимой у нас на балконе была температура на 4-5 градусов выше уличной, в комнате тоже было теплее. В августе поставили такое же остекление на открытую веранду на даче и довольны.
Большой плюс - экономия при том же размере балкона 2.30 x 70 - почти 40%.
AlexandrKL
Город: Москва
10:36 09.07.2015
Отрицательное впечатление
Регина С.
Город: Москва
16:07 30.04.2015
Отрицательное впечатление
Буквально только, что ушли ребята из фирмы, поставили новые окна и притащили снова целую кипу бумаг на подпись. Не, с окнами все ОК, тут вопросов нету. Но вот под всю документацию за время работы с фирмой пришлось завести целую папку, так как в файлик бумаги уже не помещались. Сначала подписывали спецификацию с замерщиком, миллион цифр и рисунков. Ну это еще понятно, чтобы окна сделали правильно и точно. Потом подписывали договор. А теперь еще бригадир привез акты, гарантийки памятки по уходу. Подписывать это все реально, рука устала. Я не шучу. Неужели нельзя как-то поменьше бюрократии?!
Егорыч
Город: Москва
14:45 20.04.2015
Отрицательное впечатление
В прошлом году установили во всей квартире окна. Все честь по чести – прекрасные стеклопакеты, хороший профиль Рехау, откосы, подоконники – все как нужно! В том числе заказали и москитные сетки на окна. На зиму, как полагается, москитки убрали на хранение на антресоли. А сейчас по весне стал готовить окна к новому летнему сезону, достал сетки с хранения. А парочка из них провисла. Провисли, видать, из-за того, что лежали плашмя и на них свалилась парочка коробок. Не так чтобы тяжелых, но все-таки. Теперь думаю менять или плевать на вид главное, что дыр нет. Правильно ли я понимаю, что на замену от компании в такой ситуации рассчитывать нечего?
Рита
Город: Москва
16:40 01.04.2015
Положительное впечатление
Весеннее настроение, благодаря зимним окнам. Заказывали здесь окна еще зимой, так как затеяли ремонт спешно, чтобы не "сгорели" деньги, которые копили к летнему ремонту. К слову сказать спешили не зря, те же самые окна успели заказать еще по старым ценам. Оказалось, что зимой, оказывваается, у конщиков работы едва ли меньше чем летом. Во всяком случае заказ наш делали не за 2 дня. Но они и не страшно. Лишь бы сделали хорошо. Сейчас уже ремонт закончен. Окна стоят - красивые! Даже какое-то весеннее настроение создают
Настя
Город: Москва
16:16 29.01.2015
Отрицательное впечатление
Меняли 2 окна. Заказали обычные белые, вторая створка откидная-поворотная.
Замер-изготовление-демонтаж, вопросов не возникло. Все быстро и оперативно. Срок изготовления окон у нас был около 14 дней, все сроки были прописаны в договоре. Но вот при монтаже оказалось, что привезли часть не той фурнитуры. Обнаружилось это, когда старые окна уже демонтировали. Спасибо бригадиру, сами все уладили, довезли в этот же день. В итоге монтаж растянулся по времени и занял часа на 4 больше. Монтажников было даже жалко чисто по-человечески, они то в нашем случае были не виноваты.
Кирилл
Город: Москва
16:23 23.01.2015
Отрицательное впечатление
Неплохо, но не супер, супер, супер. Замер, общение с менеджером – прошли замечательно, девушка на продажах – приятная попалась. Правда было впечатление, что замерщик и менеджер сами не сильно понимают, чем один профиль отличается от другого. Про банальности о теплоотдаче и "чем дороже, тем лучше" я и сам знаю. Пришлось самому разбираться, долго, да так и не знаю, правильно ли выбрал. Неприятно поразило то, что световой проём окон сократился по сравнению со старыми деревянными рамами. Зазор, мне показалось, был больше нормы. Но я не строитель, я – врач. Меня уверили, что все установили по ГОСТу. Все время теперь кажется, что у друга окна установлены правильнее: от них не дует вообще ни капельки.
Мари
Город: Москва
13:01 19.01.2015
Положительное впечатление
С мужем решили заказать здесь наши окна. Началось все с того, что зашла в их офис продаж рядом с метро. Менеджер вежливая, здесь все в порядке, дала мне массу информации, все объяснила. Меня впечатлила их памятка. Читаю памятку, как себя должны вести менеджеры компании, диспетчер, бригадир монтажной бригады. Требуют тут с них как с сидоровых коз, мягко говоря. Например, менеджер не имеет права опаздывать, в квартиру должен заходить с бейджем, в бахилах, предоставлять полную информацию о монтаже. Все это вызвало доверие. Цена устроила – 59 768 руб. за 3 окна с балконной дверью, сроки тоже. Окна сделали на производстве быстро, недели 2, по монтажу вопросов не было. Во время монтажа присутствовал бригадир, отвечал на наши вопросы. В целом - впечатление нормальное. Окна стоят уже месяца 2.
Светлана
Город: Москва
11:50 12.01.2015
Положительное впечатление
Решила таки установить окна. Читаю сейчас про монтаж. Хочу сказать, что это не так просто, как я думала в начале. Оказывается есть ГОСТы. Например, при монтаже рамы в проем все шурупы с дюбелями, а также анкерные болты или пластины – их выбор и размер определяется требованиями ГОСТа 30971-2002, часть Б. Хожу теперь в гости и как сумасшедшая снимаю у всех окна на фото. Знакомые поставили себе откосы из сендвич-панелей. А мне не нравится. Я хочу как по старинке – обычную штукатурку. Мне кажется, это эстетичнее, и эти окантовки по периметру не нужны. Не могу отделаться от мысли, что они придают нелепый вид.
Запенивание – тоже для меня вопрос непростой. Срезать пену нельзя снаружи, только с внутренней стороны, но при этом должна быть обеспечена дополнительная изоляция. Как эта изоляция обеспечивается и зачем? Каждая компания описывает эти процессы по-разному.
Хорошо, что у компании на сайте вменяемо описаны все этапы монтажа, но все равно кое-какие подробности выспрошу у менеджеров.
Екатерина
Город: Москва
21:49 24.12.2014
Отрицательное впечатление
Договор 188697.
1. Замерщиком выполнена недобросовестная работа, "специалист" не предупредил, что размеры окон и соответственно световых проемов будут меньше на порядок. Замерщик Волков В. В.
Мне не было разъяснено, что оконные проемы заузятся примерно на 3см с каждой стороны. получается Волков думал только об удобствах работы при установке, а как заказчики будут жить с такими окошечками его абсолютно не волновало.
2. Также к некачественной работе замерщика добавилось то, что Размеры, указанные в заказе, не соответствуют размерам привезенных сегодня рам. На заводе рамы еще уменьшили по сантиметру.
Новые рамы существенно отличаются от стоящих сейчас в меньшую сторону и намного.
Соня
Город: Москва
18:23 24.11.2014
Положительное впечатление
Почитав отзывы, были готовы ко всяким трудностям: и к переносам, и к опозданиям. Окна Мастер удивили — привезли все вовремя, окна в прекрасном состоянии, никаких царапин, вмятин и даже сдачу нашли сразу!
Анна
Город: Москва
16:56 24.11.2014
Положительное впечатление
Делали балкон в новой квартире - остекление и отделка. По какой-то акции и то и другое получилось со скидкой. В общей сложности вышло процентов 20, могла бы быть больше, но у нас слишком нестандартная геометрия. Всю работу сделали быстро и качественно, даже помогли советом по переоборудованию балкона. Так что можно без проблем оставить положительный отзыв. "Окна мастер" - одна из нормальных московских контор.
Ирина
Город: Москва
19:55 01.11.2014
Отрицательное впечатление
Договор №179272.
Установили окна очень плохо, при первом похолодании окно промерзло и образовалась лужа на подоконнике.
В сервисном центре на клиентов не реагируют, деньги получили, а дальше ковыряйтесь как хотите сами.
Мастер Рыбалко, который устанавливал окно, даже не вернул сдачу. Просто взял деньги и ушел, пока я разговаривала по телефону о неправильной установке окна. Складывается впечатление о фирме, как о безответственной и глубоко не профессиональной.
Назаренко Алла Николаевна
Город: Москва
17:47 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Мой договор 3373, окно течет, умоляю прислать мастера, все соглашаются, никто не звонит и не едет. Уже вторую зиму мучаемся. С воскресенья звоню каждый день и на автоответчик оставляю информацию, никто не перезванивает.
Назаренко Алла Николаевна
Город: Москва
17:40 22.10.2014
Отрицательное впечатление
Договор № 3/373, окно течет, вода собирается по краям стекол и течет по подоконнику. Летом хотела, чтобы устранили эту проблему, но Ваш сотрудник сказал, что это нужно смотреть в холодное время года. Я согласилась, уже холодное время года и окно течет. Дозваться Вашего мастера теперь НЕВОЗМОЖНО. Я постоянно на автоответчике оставляю информацию, звоню и по телефону оставляю информацию. Никто не перезванивает и не едет переделывать ничего.
Наталья
Город: Москва
20:47 21.10.2014
Отрицательное впечатление
Заказала окна на Пражской в Электронном рае. Менеджер сказала, что рабочие на фирме россияне. Приехали устанавливать окна узбеки, которые русский язык не знают. У меня за окном висел ящик, я им сказала снять, а они его сломали. Силикон намазали пальцем, больше видно нечем и вообще вели себя по-хамски. Номер договора 181051 от 08.08.2014 г.
Ангелина
Город: Москва
15:40 07.10.2014
Отрицательное впечатление
Если бы раньше прочитали отзывы, бежали бы от этой фирмы Окна Мастер, куда подальше. Теперь сидим и мерзнем, так как окна продувает, почему то. Также они протекают. Куда теперь обращаться? Мы деньги заплатили, а получили отвратительную работу и хамское отношение.
Ольга
Город: Москва
12:46 29.09.2014
Отрицательное впечатление
Мне их работа не понравилась. И это еще мягко сказано. Вначале нужно было почитать отзывы, а я решила сразу и в итоге до сих пор сердце кровью обливается, все таки 100 000 рублей отдала. Окна привезли меньше на 11 см, рабочие нерусские. Позвонили на фирму, попросили русских, ждали еще более 2-х недель пока приедут. В итоге поставили доборы - еле уговорили. А вот сетки москитные оказались больше. И пока мы опять звонили на фирму, нам просверлили рамы и поставили эти сетки. Не окна, а ужас.
Лера Миронова
Город: Москва
13:15 06.08.2014
Положительное впечатление
Очень удобно, что в Окна Мастере такой хороший выбор окон. Нам нужны были окна из совершенно разных ценовых категорий. Хотелось хорошее остекление для коттеджа и окна попроще для гаража. Получилось все заказать и сделать в одном месте. Также плюс, что компания работает с Подмосковьем, далеко не все оконщики готовы кататься по пригородам.
Влад
Город: Москва
23:46 23.07.2014
Отрицательное впечатление
Полностью согласен с последним отзывом - срок изготовления заказа большой. Окна хоть и качественные, но дорогие. Я уже после установки нашел дешевле.
Василий
Город: Москва
23:52 21.07.2014
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Похожие компании