Номер договора/заказа: 51683, отрицательный. НИКОГДА! НИКОГДА не обращайтесь в фирму "Окна Мастер" (www.OknaMaster.ru) для установки/замены окон!
Приехали двое ребят, начали работать в 12 часов дня, а закончили около 12-ти ночи! При этом долбили стены (оконные проёмы), шум был ужасный! А про количество пыли и грязи от их деятельности я даже слов подобрать (цензурных) не могу, чтобы описать.
С уличной стороны оставили не заделанными монтажной пеной дыры между окном и стеной. Монтажную пену экономят по-максимуму, хотя все материалы оплачены клиентом.
Стыки между окном и подоконником/боковыми панелями залепили какой-то жутко вонючей дрянью! Воняло уксусом так, что спать в комнатах было невозможно! И окна открывать нельзя. Вот так и мучились без сна почти 3 дня. Потом просто вонять стало меньше, а может, просто к вонище этой.
Окна стали потеть, расцвёл грибок. В другой комнате и на кухне с окон дует хуже, чем с деревянных! Подоконники болтаются и гремят.
Вызвала сотрудника отдела рекламации, тот приехал, посмотрел и сказал: "Стены мокнут от того, что у Вас в комнате много цветов! И наружные швы надо заделать." Во как! Правда под подоконники закачали монтажной пены, теперь они не гремят. Всё.
Швы заделали (вызывали альпинистов), цветы убрали, но и так было понятно, что не в них дело. Грибок распространяется, никакие средства от него не помогают. А какой он "полезный", знают все.
Вызвали бригаду для ремонта, но они сказали, что проблема в неправильно установленном окне и пока эта причина не устранена, ремонт делать бесполезно.
Попытки решить эту проблему с начальством, успехом не увенчались. Секретарь выясняла, по какому вопросу я обращаюсь, потом давала какой-то номер, по которому никто не брал трубку.
К счастью, в этой фирме мы заказали окна не во все комнаты, лоджию и балконное окно + дверь решили оставить на "потом", поэтому мне есть, с чем сравнивать. Когда приехал специалист (не знаю, как его должность называется) из другой оконной фирмы, то про наше злосчастное окно сказал, что стены расковыряли потому, что новое окно сделали больше, чем положено. Замерщик в "окна-мастер" слепошарый или на заводе рабочие - история умалчивает, но результат плачевный.
Кстати, лоджию и балконный блок нам сделали отлично! Обои не трогали, уголки пристёгиваются и отстёгиваются (если понадобится поменять обои), работали очень тихо, пыли и грязи после них почти не осталось, ни где не поддувает.
Сейчас ждём результаты экспертизы - будем обращаться в суд.
