Отрицательное впечатление
По заказу 121457 8 февраля была произведена доставка товара. Я с ребёнком (1, 5 месяца) ездила к врачу, оставила деньги консьержу, чтобы она приняла заказ. Когда вернулась от врача, обнаружила, что шторы привезли совсем не те - явная ошибка в артикуле. Позвонила в магазин, попросила заменить на шторы, которые были заказаны. На, что получила ответ от Коновалова Олега Владимировича, что для обмена мне нужно самой приехать к ним на Красносельскую и оформить что-то там. Обрисовала ситуацию, мол, ребёнок 1, 5 месяца (!), приехать не могу (у кого есть дети, понимают, что это такое), пришлите, ПОЖАЛУЙСТА, курьера, т. к. косяк со стороны магазина. Кто себе это представляет: ляльку тащить на другой конец Москвы из-за того, что у поставщика услуг (видите ли!) такие правила. Правила - не константа, и в каждом случае возможно договориться. Оказывается, не в случае с данным магазином. Почему? Потому, что на мою просьбу любезный Олег Владимирович предложил мне оплатить услуги курьерской службы за свой счёт. Например, заказать в ЕМС. Это нормально?!?! Оставила претензию, но такое ощущение, что впарив товар однажды, интернет-магазину совсем не интересно отвечать за свои обязательства. Предупреждаю всех - ни в коем случае не пользоваться услугами данного магазина! Буду писать жалобу на них везде, где только можно. Очень жалею, что не прочитала отзывы раньше, прежде чем заказывать у них. Это был мой первый и последний раз. Люди, есть более надёжные сайты и магазины, обращайтесь туда! Евгения.
