Отрицательное впечатление
Подключила Интернет Ростелеком. Оплата должна быть произведена до 6 октября. По ряду причин с карточки оплатить не могу, поэтому сегодня, 5-го соответственно, пошла к ближайшему терминалу оплаты по дороге на работу. После всех необходимых манипуляций терминал мне выдал-неверный формат счета. Созвонилась с оператором, которая посоветовала мне попробовать попозже. История повторилась дважды в разных терминалах с получасовым интервалом. Дальше я снова соединилась с оператором, предельно ясно объяснив, что на сайте оплатить не могу и весь день до 21.00 буду на работе. Мне обещали, что в течение дня со мной созвонится специалист. Безуспешно прождав до 18.00, я опять позвонила операторам. Там предположили, что такая ситуация сложилась из-за того, что я новый абонент, успокоили тем, что Интернет мне любезно не отключат, а. (цитирую) 'просто занесут в черный список'. Возникает вопрос - на каком основании?! Далее, когда рассмотрят мою заявку, никто из операторов не знает, как мне оплатить услуги данной компании (повторюсь-картой не могу) тоже никому неизвестно. Телефоны руководства - тайна за семью печатями. Какой-то театр абсурда. Впервые наблюдаю такой бардак в организации!
