МТС

МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 250-09-90
Email: pr@mts.ru
Сайт: mts.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Головинский, Головинское шоссе, 5
Написать отзыв про МТС
 
Отзывы клиентов о компании МТС(493)
Сортировать:
Daria
Город: Мытищи
15:14 18.03.2019
Положительное впечатление
У меня родители по старинке пользуются Мегафоном, поэтому я долго не уходила от оператора, просто держала симку МТС как вторую. Поменяла мегафоновский номер на МТС после конфликта, когда с расчетами за связь мегафон повел себя некрасиво. Ушла без сожаления, а ведь до этого 10 лет была клиентом. На МТС уже год никаких проблем, с деньгами все прозрачно и разницы вообще не чувствую. Жалею, что не поменяла номер раньше.
Elza
Город: Ступино
18:09 16.03.2019
Отрицательное впечатление
Карина
Город: Москва
16:30 15.03.2019
Положительное впечатление
У меня три симки МТС: две в телефоне (один использую как навигатор в машине) и в планшете (тариф для планшета с безлимитным интернетом). Качество связи везде хорошее, без провалов. И очень удобно платить: за все телефоны плачу онлайн с привязанной банковской карты.
Ульяна
Город: Москва
15:09 14.03.2019
Положительное впечатление
Долгое время пользовалась услугой МТС "Ребенок под присмотром" и всегда знала, где он находится. Но с 1 февраля оператор перестал ее поддерживать и мне предложили сервис Поиск. В принципе, это то же самое, но пришлось переподключать услугу и перенастраивать. В салоне продавец помог мне все сделать быстро, все объяснил и показал. Обслуживанием осталась довольна.
Михаил
Город: Солнечногорск
12:00 05.03.2019
Отрицательное впечатление
DEn
Город: Тверь
03:54 27.02.2019
Отрицательное впечатление
Добрый день! Проблема по номеру 8910 935 **** подключил менее месяца назад данный номер в вашем салоне мтс, потом пришло смс , что бы я подтвердил свои персональные данные . На сайте мтс сказали, чтобы я пришел в салон мтс с паспортом. 26 числа был с паспортом, девушка оформила заявку на подтверждение, но опять пришло смс, что данные не
подтверждаются. Вы что с ума сошли. Хватит издеваться на до мной. Последняя заявка 636547644804. Я приходил в ваш салон мтс с паспортом, так что еще вам нужно.? После общения с многочисленными работниками понял одно, если не заключишь с ними кредитный договор и не получишь ихнюю кредитную карту, то сим карту не верифицируют и заблокируют. 90 годы возвращаются. Обращался 26 февраля по адресу Октябрьский просп., 103 салон мтс
Лиза
Город: Москва
13:57 26.02.2019
Положительное впечатление
Вот не могу себе отказать в удовольствии написать о мобильном операторе МТС. Мы так часто указываем окружающим на недостатки и так редко говорим спасибо за какие-то достоинства. А между тем, со службой поддержки МТСа я за последние 10 лет не связывалась ни разу - просто потому, что не было поводов туда звонить. Какие-то вопросы, связанные со сменой тарифа, всегда можно решить через Личный кабинет, а других вопросов у меня не и не возникало))) Связь отличная, мобильный интернет ловит прекрасно даже вне города, что еще нужно? Меня лично все устраивает и менять оператора я не планирую.
Катя
Город: Люберцы
19:43 19.02.2019
Положительное впечатление
Я привыкла больше писать отрицательные отзывы, но к МТСу претензий у меня действительно нет. Хорошая крупная компания, которая до сих пор активно развивается и стабильно повышает качество своих услуг. Недавно пыталась дозвониться до службы поддержки, чтобы уточнить насчет действующего тарифа и как можно сменить его на другой, так через пять минут уже получила полноценную консультацию. Вот это скорость)))
ivan
Город: Ковров
00:52 14.02.2019
Отрицательное впечатление
Инна
Город: Санкт-Петербург
23:01 11.02.2019
Отрицательное впечатление
Соня
Город: Челябинск
11:15 10.02.2019
Отрицательное впечатление
Никогда не связывайтесь с МТС,это мошенники воруют деньги,включают не нужные услуги,потом не разговаривают,а орут и оскорбляют. Господи , народ упаси вас от МТС!
Арсений
Город: Москва
18:45 08.02.2019
Положительное впечатление
В силу специфики своей работы я постоянно в разъездах, за границу не выезжаю, но Россию уже исколесил вдоль и поперек, при этом мне очень важно постоянно оставаться на связи. Так вот, в этом плане конкурентов у МТС нет - ловит даже в глухих райцентрах. Да, интернет бывает подтормаживает или вовсе исчезает, но чтобы не было связи - такого я не припомню.
Даниил
Город: Москва
17:14 06.02.2019
Положительное впечатление
МТС - один из лучших российских мобильных операторов. Я знаю, о чем говорю - в моем телефоне побывали симкарты и Теле-2, и Мегафона, и Билайна. Есть операторы дешевле, но для меня в приоритете качество. Что касается МТС, то дешевым его я назвать не могу, но меня греет та мысль, что я плачу деньги за те услуги, которыми пользуюсь (у меня тариф Мой Смарт, который я настроил под себя) причем услуги эти высокого качества - сеть везде ловит, интернет работает без сбоев. Что еще нужно?
Мария
Город: Москва
11:29 04.02.2019
Положительное впечатление
Я на МТС возвращалась раза три, наверное. МТС моя первая симка, ушла, потому что качество связи не устраивало, вернулась, потому что у других еще хуже было. Потом опять ушла, так как у Билайна супер-выгодный тариф появился, потом опять вернулась так как в МТС тоже появились хорошие предложения, а связь получше, чем в Билайне. Сейчас уже даже не пытаюсь смотреть в сторону других операторов, знаю, что МТС для меня наиболее оптимальный вариант.
Владимир
Город: Мытищи
12:01 31.01.2019
Отрицательное впечатление
Много лет пользуюсь пакетом услуг МТС (интернет, ТВ, мобильные телефон) и в целом доволен. По условиям моего пакетного подключения предусмотрена скидка. В октябре-ноябре 2018 года мне были выставлены счета без учета скидки. 7 декабря 2018 года обратился через кул центр (обращение № 1-611321110591) с просьбой произвести перерасет начислений. До настоящего времени перерасчет не произведен, отказ в проведении перерасчета я также не получал. Ранее уже были аналогичные проблемы и компания довольно оперативно делала перерасчет. Неужели так существенно снизилась культура обслуживания клиентов МТС?
Тимур
Город: Санкт-Петербург
14:59 29.01.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня обратился в МТС оператору, ответила "ЭКСПЕРТ" МТС. Попова Ксения Александровна. На мою претензию о том, что с меня списывают в роуминге по РФ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА, что противоречит федеральному закону. И требованию вернуть денежные средства в размере 500 рублей. Этот чудо "ЭКСПЕР"Т не ответил ничего, а лишь чеканила заученную фразу, на попытку и предложение разрешить как-то ситуацию, данный кусок специалиста тоже ответить не смогла! Ужасный сервис, ужасный специалист. Расторгаю договор подаю исковое заявление!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ МТС!!!
Владимир
Город: Москва
14:31 28.01.2019
Отрицательное впечатление
Заставили ехать за моим заказом на другой конец Москвы,после чего в салоне сказали телефон последний и брак.Буду переходить на Билайн,так как слово мтс после сегодняшней поездки мне стало противно
Горшенина Олеся
Город: Екатеринбург
17:41 07.01.2019
Отрицательное впечатление
В салоне по адресу Вильгельма де Геннина д.34 работает очень не профессиональный и адекватный менеджер по фамилии Вахабитов, не желающий разбираться в проблемах,возникающих у клиентов МТС, особенно грубо отказал в помощи клиентов другой области, а суть была в том,что просто
необходимо было обрезать сим-карты старого образца в микро-сим, подшучивал над возрастным клиентом,выказывая своё "умственное превосходство", а по факту без помощи клиентов даже не смог бы трафаретом обрезать сим. Прошу тщательнее подбирать персонал данного салона, район молодой,выбор сообразительных представителей молодежи велик.
Дмитрий
Город: Кемерово
09:11 03.01.2019
Отрицательное впечатление
Очень плохой осадок остался о компании МТС. Пользовался домашним интернетом 1 год, когда совсем надоело качество связи, постоянные зависания, до оператора долго нельзя дозвониться, решил расторгнуть договор. Пошел в салон, написал заявление, уточнил у оператора , что у меня положительный баланс счета, и я ничего компании МТС не должен, получил положительный ответ. Спустя полтора месяца решил проверить, оказалось ,что у меня задолжность, о которой мне никто не сообщил. Получается перейти на МТС легко, а вот попрощаться с ним без проблем не получится.
Наталья
Город: Брянск
00:02 02.01.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня приобрели Айфон X в рассрочку, в коробке вместо телефона пластилин, вызвали полицию. Расторгнуть договор невозможно, тк оформлено через банк. Теперь их служба безопасности в течение 5 дней будет проводить собственное расследование. Я в шоке, товарищи! Будто на базаре купила а не в салоне сотовой связи! Что делать
Костя
Город: Москва
23:20 24.12.2018
Отрицательное впечатление
Жулье, которое навязывает услуги о которых ты узнаешь после того, когда сумма спишется. Крадут деньги со счета, а потом говорят "ой, да и правда списалось, ну мы составим заявление и, может быть, вернем". Расчитанно на терпил, которые не станут отстаивать свои права и деньги. Призываю всех, проверить что они Вам подключили без вашего ведома, пиши отзывы, пишите в Роспотребнадзор, завалите их исками, пусть утонут...
Срок годности мтс - закончился!
Сергей
Город: Вязники
08:23 21.12.2018
Отрицательное впечатление
Полная некомпетентность сотрудников салона связи МТС.
Наталья
Город: Пермь
21:19 19.12.2018
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Щелково
13:06 19.12.2018
Положительное впечатление
Хочу выразит свою благодарность сотрудникам салона МТС на ст.Воронок в Щелково Тарасову Вадиму и Гланц Михаилу. Они проявили себя как квалифицированные и доброжелательные специалисты. Тарасов Вадим оперативно решил мою проблему с оформлением корпоративной симкарты на новое юр. лицо, что в другом офисе сделать не смогли. В офисе чисто и приятная атмосфера. Рекомендую.
Алена
Город: Барнаул
08:32 10.12.2018
Отрицательное впечатление
Сегодня 10.12.18 зашла в офис МТС, находящийся на 1ом этаже ТЦ Гулливер (Красноармейский 51а), нужно было срочно закинуть денег на телефон (нужен был товарный и кассовый чек). Встала в очередь. Девушка продавец Валерия Куприна клеила на телефон пленку. Стоим ждем 15 мин, очередь уже из 6 человек. Женщина из очереди не выдержав спросила адреса ближайших офисов ушла, мы ждем дальше. Мужчина впереди не выдерживает, спрашивает закончит она с ним или нет (надо было ему еще с симкой что-то решить). На что она сказала: "Вы что не видите, что я занята, вот как закончу с клиентом так и с Вами опять начну! я с ним уже часа 2 работаю!" 2 ЧАСА! она работает с клиентом 2 часа! Тут уже я не выдерживаю, и говорю, что может ей стоит прерваться и обслужить клиентов, которые уже 20 мин, стоят ждут и потом она опять сможет продолжить клеить эту пленку. На что она сказала, что сколько нужно столько и будет обслуживать клиента и пока не закончит с ним, до нас не снезайдет. "Спасибо" за ТАКОЕ обслуживание!
александр
Город: Санкт-Петербург
17:57 05.12.2018
Отрицательное впечатление
Тамара
Город: Екатеринбург
05:25 28.11.2018
Отрицательное впечатление
Купили сыну телефон в подарок на день рождения, ровно через 2 месяца на телефоне перестал включаться экран, все работает но экран не горит, пришли в салон с полным комплектом чтоб вернуть так как после ремонта телефон нам не нужен, чтоб написать претензию или заявление у них даже бланков нету суют претензию в виде белого чистого листа А4, простите а где на нем написано слово ПРЕТЕНЗИЯ? С Законом о защите прав потребителей вообще не знакомы. Со дня подачи претензии они обязаны заменить товар, предоставить скидку на поврежденный или не рабочий товар, или вернуть деньги, хожу уже месяц чтоб вернуть свои деньги. Такое скотское отношение вижу только в мтс. При этом никакой реакции ни на жалобы ни на претензии нет, такое впечатление что просто издеваются.
Bujhm
Город: Тольятти
20:29 11.11.2018
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Нижний Новгород
11:19 07.11.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день! Компания МТС производит ТОЛЬКО ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ! Второй раз покупаю в этой компании средство сотовой связи( телефон и планшет) и оба раза товар некачественный. Попытка вернуть оказывается неудачной. Обязательно найдут легкую царапину и товар не принимают даже на экпертизу.
Уважаемые покупатели! Обходите стороной салон МТС по адресу ул. Плотникова д.4(Карусель). Продавцы высокомерные, товар некачественный. Если вам повезет также как и мне, то вы просто подарите свои деньги.
Ольга
Город: Пятигорск
15:39 30.10.2018
Отрицательное впечатление
Хотелось бы оставить отрицательный отзыв о сотрудниках салона МТС, находящегося по адресу, г. Пятигорск, ул.Крайнего 47.Обслуживание отвратительное, продавцы консультанты отвечают покупателям, как будто, делают им одолжение, демонстрируя при этом свое полное пренебрежение к любому возникающему вопросу от клиента. В свою очередь хочу заметить, что сотрудники не считают нужным даже здороваться с клиентом. Было очень не приятно посетить данный салон, осталось нехорошее впечатление.
Похожие компании