МТС

МТС — ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ. Консолидированная абонентская база компании, без учета абонентской базы «МТС Беларусь» составляет более 100 миллионов абонентов. Население 83 регионов России, а также Армении, Беларуси, Украины, Узбекистана, где МТС и ее дочерние предприятия имеют лицензии на оказание услуг в стандарте GSM, составляет более 230 миллионов человек. С июня 2000 года акции МТС котируются на Нью-йоркской фондовой бирже под кодом MBT.

Рейтинг компании:
Другие названия:
салон сотовой связи
Телефоны:
8 (800) 250-09-90
Email: pr@mts.ru
Сайт: mts.ru
Сфера деятельности:
Салоны сотовой связи, магазины мобильных телефонов
Адрес:
Москва, Головинский, Головинское шоссе, 5
Написать отзыв про МТС
 
Отзывы клиентов о компании МТС(439)
Сортировать:
валерия
Город: Киров
20:29 05.07.2018
Отрицательное впечатление
добрый вечер!сегодня 05.07.2018 обратилась в офис мтс по адресу г. Киров ул.Горького 5. Молодые люди отказались отвечать на любые ЛЮБЫЕ вопросы, сославшись на отсутствие паспорта. У меня был заблокирован номер , то есть не было никакой связи , выслушав несколько отказов я попробовала решить проблему сама воспользовавшись wifi в офисе мтс, но он не работал!Павел Татаринов и его коллега не сочли нужным хоть в чем то помочь!отвечали сухо жестко. Обслуживание в данном офисе ужасное. Сотрудники не приветливы не уважительно относятся ко многим клиентам. Жду ответа.
Анна
Город: Тюмень
06:04 17.06.2018
Отрицательное впечатление
Добрый день! 22.04.2018 года в салоне сотовой связи в Тюмени, ул. Орджоникидзе, 63а. Был приобретён планшет, который через неделю вернули, так как батарея разряжалась за два часа. Взяли на экспертизу, экспертиза соответственно написала ответ, что планшет в идеальном состоянии, причём ни звонков не смс от МТС не поступало. В магазине я написала на имя директора претензию, так как планшет не работал и не включался. Сегодня 17.06.2018 год прошло уже практически два месяца от них не звонка не смс сообщения. В магазинах они продают сломаный и бэушный товар, предлогая его покупателям как новый, и продавцы об этом прекрасно знают, но предлагают товар ужасного качества. Никогда не покупайте телефоны и планшеты в МТС им лишь бы впарить товар плохого качества.
Алексей
Город: Химки
20:50 04.06.2018
Положительное впечатление
Салон МТС город химки Юбилейный проспект 41А плохо стала работать связь МТС на планшете пришел с паспортом ваш менеджер Вардан в течение 3 минут сменил мне sim-карту бесплатно Спасибо большое за такую заботу о клиентах
Галия
Город: Москва
14:15 10.04.2018
Отрицательное впечатление
Дозвониться невозможно. В субботу дозванивалась более 30 минут (бесконечное "время ожидание составляет более 10 минут). Сегодня то же самое ( уже более 30 минут слушаю автоответчик). Ребенок уехал в Калиниград. подключила услугу "везде как дома" , положила 150 рублей (больше класть нельзя, т.к. деньги списываются непонятно за что). прошло два дня, телефон ребенка недоступен ( исходящие смс 3 руб с чем -то, входящие и звонки, и смс - бесплатны) .Ребенок звонил сам один раз (говорили секунд 30, сама перезвонила). , 1 мин исходящего звонка 7 руб с чем-то ???? Нужно срочно переходить к другому оператору связи.
Марина
Город: Волгоград
14:26 11.03.2018
Отрицательное впечатление
МТС, Вы уже перешли все грани и я обвиняю Вас в мошенничестве и намерена жаловаться в прокуратуру. 27 февраля я пополнила счет на номер( +79186523113) на 1000 руб. Вы, в свою очередь, не предупреждая, отключили тариф SMART, которым я пользовалась и за 10 дней счет на телефоне уменьшился на 1300 руб. Вы молча ( без предупреждения) подключили меня на самый дорогой тариф - 5,5 руб/мин ВХОДЯЩИЕ И ИСХОДЯЩИЕ ВЫЗОВЫ! Теперь мне опять нужно подключаться на тот тариф, который мне удобен и платить деньги, а 1300 мне никто не вернет. На горячую линию не дозвониться и правды не добиться. Молодцы, Вы всеми правдами и не правдами показали, что клиент для Вас НИКТО!
Екатерина
Город: Киров
00:54 24.02.2018
Отрицательное впечатление
обслуживание в центре мтс магазине было достаточно добрым и положительным встледстве этого много много наговорили в итоге навязали карту кредитную для того чтобы оплачивать кредит в итоге про комиссию которую снимают ни слова не сказали хотя спрашивали сколько это стоит в итоге деньги были потрачены зря.очень разочарована что молодые люди в салоне не договаривают всего что необходимо!
Вера
Город: Воронеж
09:51 13.10.2017
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Екатеринбург
20:21 09.06.2017
Отрицательное впечатление
К клиенту относятся с пренебрежением, отказ в замене сим-карты.
Илья
Город: Мурманск
17:20 02.06.2017
Отрицательное впечатление
Специалистов нет, консультацию не получить, Единственно, что у мтс на отлично = мошенническим путем навязать услуги или ввести в заблуждение с тарифом и стричь бабло с клиентов.
Антон
Город: Санкт-Петербург
14:30 30.05.2017
Отрицательное впечатление
Анна Кох
Город: Краснодар
01:56 30.05.2017
Отрицательное впечатление
Может, кто и читает отзывы, поможет мой комментарий! Я оплатила свой кредит, ровно через месяц мне стал звонить банк и требовать, чтобы я оплатила, мол, нет оплаты. Я обратилась в МТС, а там разводят руками ни денег, проблему мою не решают. Ужасное отношение к клиентам, как не придешь начальница постоянно где-то. Я с работы отправилась, чтобы решить проблему, операторы постоянно, что-то грубят, толком не могут решить проблему и ответить на вопросы по существу.
Иван
Город: Саратов
10:22 22.05.2017
Отрицательное впечатление
Нецензурно ругают постоянных клиентов, разве это отношение к работе, назвать свою фамилию категорически отказался. Это все потому, что молодому человеку был задан вопрос - почему вовремя не открыл магазин 22.05.2017 9 ч. 15 мин.
Алексей
Город: Тюмень
21:53 21.05.2017
Отрицательное впечатление
Самый отвратительный салон. Проходите мимо. Купил на свою беду телефон в этом салоне, который сломался через неделю. Ждал ремонта больше месяца, пока сам не приехал и не забрал. Хотя обещали, что позвонят как только починят. Через месяц сломался снова, сдал опять. Прошло два месяца, пришел в салон, а мне сказали, что телефона у них нет и, что я должен сам узнавать в авторизованном центре когда его починят. Вот такая вот гарантия. Продали не качественный товар и ни за, что не хотят нести ответственности.
Ирина
Город: Москва
22:54 11.05.2017
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа салона! Постоянно мало сотрудников. А те, которые есть, либо не обращают на тебя внимания, либо помогают тебе неохотно и без желания. Если приходить в офис вечером, т. е. после 20.00 (время работы офиса до 22.00!), то сотрудники постоянно отказывают в помощи (пополнение счета, изменение данных, оплата кредита и пр.) ссылаясь на то, что не работает программа, либо компьютер. На мой взгляд очень странно, что на протяжении двух лет, после 20.00 один ответ - не работает программа))
P. S.: А вот например в салоне, который находится в 300 метрах от ТЦ "Водный", всё и всегда работает.
Тихомирова Е. А.
Город: Череповец
17:57 01.05.2017
Отрицательное впечатление
Продавцы Шабанова А. и Белкин Д. отказались вернуть деньги за телефон. Вчера купила для пожилого человека телефон, но он ей не понравился. Сегодня телефон не принимают, ссылаются на постановление Правительства о проверке качества телефона. Что за бред! Буду жаловаться в Роспотребнадзор!
Алина
Город: Ставрополь
21:37 25.04.2017
Положительное впечатление
Отзыв о салоне МТС. Недавно покупала симкарту для планшета, обошлась около 500 рублей. Персонал достаточно отзывчивый, но, увы, не все консультанты бывают в настроении. Мне попался парень, который, кажется, так устал, что каждое слово произносил с интервалом секунд в 20. Цены, конечно, немного завышены. Но интернет работал отлично, а это - главное.
Андрей
Город: Рязань
18:26 25.04.2017
Отрицательное впечатление
Заставляют при покупке любого телефона приобретать sim карту. Информация об этом на ценнике отсутствует. На лицо нарушение правил торговли и закона о защите прав потребителя. Ушел без покупки (телефон купил в другом салоне мтс). Больше туда ни ногой. Был в магазине 25.04.17 года в 17:00.
Татьяна Б.
Город: Иркутск
13:37 18.04.2017
Положительное впечатление
Посещала салон сотовой связи МТС несколько раз, об этом отзыв. Каждый раз разные впечатления о продавцах -консультантах. Один из них лишь бы сунуть, что подороже лишь бы купили, другие дают реально дельные советы и помогают с выбором. Сама же сеть МТС довольно хороша, хотя их связь, увы, не на высоте. Но цены у них нормальные, что на телефоны, что на услуги. Поэтому четверку МТС заслужили.
Иванов Виктор Иванович
Город: Смоленск
15:01 11.04.2017
Положительное впечатление
Посетил салон около 15-00 час. 09 апреля для замены симкарты с сохранением номера. Ваши сотрудники оперативно, культурно всё сделали. Приятно удивлен порядочностью в обращении с клиентами. Уходил с хорошим настроением.
Алексей
Город: Санкт-Петербург
12:56 08.04.2017
Отрицательное впечатление
Могу оставить только негативный отзыв об МТС. Недобросовестная компания с не компетентными работниками. От разных менеджеров (по телефону и непосредственно в офисе) разная информация по рассмотрению заявления и рассмотрению других важных вопросов. Другие менее масштабные неприятные моменты не буду описывать тут.
Николай
Город: Краснодар
00:58 01.04.2017
Отрицательное впечатление
Работают плохо. вопросы по противоправным списаниям денег со счетов не решаются. В вопросах работники не компетентны.
Авдонина Мария
Город: Иркутск
12:38 30.03.2017
Отрицательное впечатление
При обращении в офис мтс 26 марта 2017 года, расположенный в доме 1 Интернационального микрорайона г. Саяногорска, написать претензию на не предоставлении услуги в полном объеме, было отказано в приеме с ссылкой на то, что номер телефона зарегистрирован на корпорацию. Однако, услуга предоставлялась физическому лицу на указанный им корпоративный номер. Руководитель офиса мтс даже не выслушала проблему, отказав в приеме.
Аноним
Город: Владимир
06:44 25.03.2017
Отрицательное впечатление
Обманом навязывают цифровые приставки. Пульт как будто делали какие-то студенты. Дозвониться никуда невозможно. Ремонт через Москву. Руководство и в городе и в Москве - хамы. Бюрократия, как в Кремле. Деньги с мобильного счета просто улетают неясно куда.
Набирают молодежь, которая ничего не умеет и не хочет.
Никита
Город: Калининград
19:00 19.03.2017
Положительное впечатление
Сняли пару функций бесплатно, за это им большое спасибо
Наталья
Город: Кингисепп
17:06 14.03.2017
Отрицательное впечатление
Обратилась за помощью в салон МТС города Кингисепп по адресу Октябрская, 9, 14.03.2017 года. Девушка хамит, никак не помогла решить мой вопрос!
Антон
Город: Екатеринбург
18:29 04.03.2017
Положительное впечатление
Уж не знаю, кто зачем ходит сюда. Я бывал здесь несколько раз по всяким мелочам, типа замена симки, переоформление номера, ну или, что то подобное. По мелким вопросам, вообщем. И вопросы эти решались быстро. Никаких очередей не видел. Может так попадал. Раньше да, помню были очереди, но последнее время всё не так плохо.
Светлана
17:53 02.03.2017
Отрицательное впечатление
Проживаю рядом с салоном МТС по адресу: г. Красноярск, пр. Свободный, 29. Часто приходится заходить оплачивать телефонию и кредит мтс банк. Приходя в данный салон два раза в месяц на протяжении полугода я сталкиваюсь с сотрудниками, у которых всегда нет сдачи, зависает программа, находятся на перекуре. 2 марта зашла оплатить кредит, сказали зависла программа, отправили к терминалу, я попросила помочь. Вначале сказали терминал мтс банка, затем сказали терминал просто мтс, как я поняла, они и сами не знают, как оплачивать или просто было лень встать со стульев. При этом им было смешно, что я мучаюсь минут 40 и звоню на горячую линию, где так же не смогли помочь - оборвалась связь. Прошу принять меры и обучить персонал, должно быть все на высшем уровне. Компания большая, стабильная, а сотрудники, конечно, не соответствуют. Очень жаль, что я так и не перевела денежные средства, ушла в полном разочаровании, получив негатив. И так происходит часто в данном салоне по этому адресу.
Виктор
Город: Краснодар
21:32 01.03.2017
Отрицательное впечатление
Лютикова Татьяна Евгеньевна
Город: Рязань
13:01 28.02.2017
Отрицательное впечатление
Связь отвратительная, была такая связь хорошая, а сейчас просто не вы носимая. Я столько лет с МТС, а теперь придется отказываться от вас, если в ближайшее время вы не наладите связь. 9106338672.
Будникова Оксана Владимировна
Город: Электросталь
18:22 23.02.2017
Отрицательное впечатление
5.02.17 г. купила sim-карту для пенсионера инвалида-колясочника с опцией 100 мин бесплатного общения дали в подарок на 2 недели бесплатную sim-карту, сказали придти через 2 недели. Пришла, сидит девушка Константинова Алена, болтает по телефону. Жду 10 мин - 15-20 мин, говорю: 'Девушка, мне надо карту активировать и подключить услугу'. На что она мне отвечает: 'Все, идите, у вас уже все готово.' Через день отключили связь, средств нет и долг 145 руб. За что? Пришла, начинаю разбираться. ВРУТ, глядя прямо в глаза. Все подключили, компьютер не сработал, платите еще 145 р., потом подключим опцию или пишите заявление и ждите в течении 10 дней ответ. Ответьте мне кто-нибудь когда прекратится это безобразие и этот обман. Это некомпетентность продавцов, таких как Константинова Алена и кто будет отвечать за срыв нервов инвалида. Это Полное Бесстыдство, безразличие к своей работе. Будникова Оксана Владимировна, 1962 г. р. Тел.: 89031413953.
http://pravda-sotrudnikov.ru запрашивает разрешение на:
Показывать сообщения с новыми отзывами о компании МТС