Семейный доктор клиника

Работа в сети поликлиник 'Семейный доктор' происходит по четко отработанной схеме, цель у всех 'врачей' одна - выкачать из кошельков пациентов как можно больше денег, назначить кучу ненужных анализов (которые не входят в программу, естественно), назначить процедуры, естественно, за свой счет! Давно уже куча претензий ко многим врачам (посещаю клинику по корпоративному контракту уже несколько лет), хожу в разные филиалы, но итог один - каждый раз ощущение, что тебя 'развели', как дурочку! Причем, в компетентности их 'специалистов' приходится сомневаться! Терапевт Таволжанская (1й филиал) - неопрятная, хамливая женщина, назначившая беременной антибиотики без каких-либо на то веских оснований, хирург Гонгапшев (8й филиал) (он же маммолог, он же по-совместительству, флеболог) - специалист нулевой, во всех перечисленных областях, помимо кучи ненужных дорогостоящих анализов, сам проводил УЗИ вен нижних конечностей (тысячи 3 стоило узи) (заключение которого повергло в ужас доктора сосудистого хирурга с огромным опытом работы), назначал уколы в коленный сустав (тысячи 2, 5 стоит сам укол+ лекарство на раз около 10 тысяч)! После таких специалистов приходится ходить и перепроверять диагноз, и как правило, он всегда ставится под сомнение! Иммунолог (фамилию не помню, может уже и не работает там (1й филиал на Воронцовской) - когда я пришла к нему на прием, он просто засыпал - не знаю, по какой причине, но он 'отключался' и начинал храпеть, потом просыпался, и делал вид, что снова внимательно меня слушает! Уролог Кочнев (5й филиал на Баррикадной) - пришла к нему с циститом, ходила на прием раз 5 точно, и каждый раз на приеме ничего не происходило, сначала запишешься с трудом за неделю к нему, потом посидишь в очереди, в итоге придешь - он назначит снова сдать анализ мочи, например! 1500 за прием и до свиданья, приходите в следующий раз! Доктор УЗИ Рязанцев - делал узи почек и мочевого пузыря! нашел камни! о ужас! Напуганная, побежала к другому врачу (в совершенно другую клинику), который просмотрел и сказал, что все у меня в порядке! Чтобы окончательно успокоиться, решила записаться к Луценко (5й филиал) - ничего плохого о ней, как о специалисте, сказать не могу, просто неприятная женщина, которая либо не разговаривает, либо рявкает в ответ, но диагноз 'камни в почках', поставленный ее коллегой Рязанцевым, к счастью, не подтвердился! ЛОР Сорокина (5й филиал на Баррикадной)- пренеприятнейшая особа, хамящая пациентам! Это из того, что удалось вспомнить)) Были здесь и хорошие врачи - гинеколог Гадиати, Лор Зайцева, но, к огромному сожалению, почему-то хорошие грамотные специалисты здесь надолго не задерживаются, видимо, 'неформат' - не получается у порядочного врача, дававшего клятву Гиппократа, работать в таких условиях и обманывать и разводить пациентов!

С 'семейным доктором' наша организация заключает контракт уже лет 5 точно, поэтому, с уверенностью могу сказать, что с каждым годом обслуживание в сети поликлиник становится все хуже и хуже! Никогда не писала отзывы, но сегодняшний прием (точнее, то, что я не попала на прием к врачу), просто выбили из колеи! Я опоздала на 10 минут, поэтому, в принципе, была готова к тому, что вместо меня в кабинете уже был следующий пациент, а за ним вызвали следующего по записи, это понятно! Но возмутило то, что вместо положенных 15 минут, отведенных на прием, первый пациент просидел в кабинете минут 35, а следующая пациентка не вышла и спустя 40 минут! Когда врач (ЛОР Сорокина, 5 филиал на Баррикадной) выглянула в коридор, я спокойным тоном поинтересовалась, долго ли еще, на, что в ответ получила хамское: 'откуда я знаю! и вообще, вы опоздали, так, что вас я приглашу только тогда, когда все пациенты пройдут'! на, что я, возмущенная, вылетела оттуда пулей! моя процедура, которая занимает ровно 3 минуты, так и не была проведена, я т не смогла попасть в кабинет врача, потому, что она неторопясь принимала остальных пациентов, зная, что за дверями ее ожидают еще 3 пациента!

Уважаемые сограждане, хочу поделиться своим опытом общения с организацией ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская). Надеюсь, будет полезно.
В период с февраля 2014 года по июля 2014 года ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) оказывала услуги по ведению беременности для моей супруги, стоимость договора порядка 60 тыс. руб. (сам договор 38 тыс. руб. и стоимость предварительных и дополнительных анализов, и направлений порядка 25 тыс. руб.).
В период договора, поликлиника «Семейный Доктор» и в частности гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна проявили преступную халатность в ведении беременности моей супруги, приведшей к гибели плода на 34-й неделе беременности.
Факты:
1) За период ведения беременности сменилось 3 (три) акушера-гинеколога. Поликлиника «Семейный Доктор» не предупреждала о смене ответственного за ведение беременности эксперта, поясняя тем, что любой из докторов поликлиники может уволиться за 1-ин день, в течение 3-х первых месяцев работы в поликлинике. В результате такой организации работы поликлиники возникала «текучка» гинекологов, с некорректной передачей экспертизы к каждому новому гинекологу.
2) Также в период наблюдения беременности, уже после заключения договора, выяснилось, что в поликлинике «Семейный Доктор» (филиал на ул. Нижняя Первомайская) отсутствует аппарат для исследования КТГ и нет специалиста для проведения УЗИ обследования. Гинекологи, наблюдавшие беременность, аппаратом УЗИ не владели.
3)Также был ограничен доступ к лаборатории по сдаче анализов - так большую часть периода договора лаборатория работала только один день в неделю, что приводило к задержке в получении результатов анализов, и соответственно, нарушало оперативность наблюдения течения беременности.
4)Третий (и крайний) из наблюдавших супругу гинекологов (Уральская Екатерина Сергеевна) не измеряла на приемах супруги медицинские параметры (вес, артериальное давление, сердечный пульс), а выдумывала их исходя из среднестатистических данных и вносила эти выдуманные данные в карту наблюдений. Здесь доходило до досадных курьёзов - супруга гипотоник и ее нормальное артериальное давление 65 на 105, а гинеколог Уральская вносила в карту значения 80 на 120, что выяснилось позже, после получения обменной карты. Также с пульсом и весом. При этом подчеркиваю, что измерений артериального давления и пульса Уральской не производилось.
Хронология крайнего этапа ведения беременности по договору была следующая:
- 10 июля 2014 – мы с супругой были на плановом приеме у гинеколога Уральской Екатерины Сергеевны. Супруга указала гинекологу на отеки ног и плохое самочувствие.
- Гинеколог назначил супруге моче выводящее средство «Канефрон Н» и Кальцемин, и направил нас на периодические анализы для сдачи их 14 июля (назначение с подписью акушера есть, готов выслать дополнительно). При этом нам не было указано каких-либо рисков ситуации для матери и плода.
- 14 июля 2014 супруга сдала все назначенный гинекологом анализы и взяла выписку медицинской карты для роддома.
- Из выписки в карте мы уточнили, что 12 июля гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна указала в медицинской карте заключение о течении беременности, отличное от озвученного нам на приеме. Так в документе были указаны серьёзные риски для здоровья матери и плода в виде анемии 1-й степени и гестациозного сахарного диабета, при том, что эти риски не были указаны нам на приеме 10 июля (заключение с подписью гинеколога есть). Ни со мной, ни с супругой гинеколог Уральская (а также кто либо другой из «Семейного доктора») не контактировали после коррекции медицинского заключения 12 июля, также нам не было указано никаких медицинских рисков ситуации и не было сделано направление в другой центр экстренной медицинской помощи, что позволяет сделать вывод о цели указания дополнительных медицинских рисков гинекологом Уральской не в целях помощи пациенту, а в целях прикрытия задним числом собственной некомпетентности…
- В ночь с 14 на 15 июля плод погиб. Супруга была доставлена на скорой в приемный покой роддома № 29. Заключение роддома готов предоставить (это корешок обменной карты).
Считаю, что медицинская организация ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская), и гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна в частности проявили преступную халатность и полную некомпетентность, приведшую к прерывании беременности на 34 неделе и смерти плода.
Считаю, что организацию ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) необходимо тщательно проверить на предмет выполнения условия выдачи лицензии на оказание медицинских услуг, поскольку ресурсы поликлиники (аппарат КТГ, специалист УЗИ, частая смена гинекологов) не соответствуют условиям выдачи государственной лицензии и здравому смыслу.
Считаю, что гинеколога Уральскую Екатерину Сергеевну необходимо привлечь к уголовной ответственности за преступную халатность.

По совету знакомой с работы пошла в данную клинику к гинекологу, мучал зуд в области малого таза. Обслуживалась в клинике на Баррикадной. Первое впечатление от клиники было очень хорошее, современное здание, всё чистенько. Врач Кузнецова Т. С. была очень обходительна. Так как я пошла к гинекологу нормально обследоваться в первый раз, я не знала, что должен сделать нормальный врач и поэтому попала на два месяца непонятного хождения на анализы, так вот. Доктор, увидев воспаление, взяла кучу анализов, по-моему в первый прием я отдала 7000 с копейками. Причем она не назначила никакие лекарства даже самые легкие, какие-нибудь успокаивающие. я подумала, что наверное мне выпишут лекарства после анализов. Затем я приходила еще 4 раза, и каждый раз сдавала анализы, которые оказались просто отличные без всяких инфекций. Проходила вся эта муть 2 месяца. Затем доктор уже собралась назначать мне контрацептивы. Я разговаривала со своей подругой, которая задала мне резонный вопрос: Делали ли мне анализ на гормоны? Смотрели ли щитовидку? Конечно нет! И, когда я пришла на последний прием, я спросила может мне узи сделать, посмотреть щитовидку, на гормоны анализ сдать??? Доктор сказала, что если хочешь, давай. Я выпала в осадок. Меня здесь не лечили, ничего не назначали, у меня все само прошло, с меня просто два месяца ДРАЛИ ДЕНЬГИ! И конечно же я сказала, что я хочу закончить лечение и не хочу больше отваливать деньги за анализы, которых еще планировалась тьма-тьмущая. И, что вы думаете, доктор сразу поменялась в лице)))))))) И сделала мне заключение о лечении, которое дороже обычно приема рублей на 400. )))))) Тогда у меня не было ни сил, ни желания писать отзывы, поэтому пишу сейчас. Я то думала, что со мной все нормально. Анализы то я сдала все, какие только можно. Но, самое ужасное то, что меньше чем через месяц я попадаю в больницу с кистой левого яичника. В больнице я спросила, а насколько давно это образование у меня?? Врач сказала, что киста уже образованная около 1,5 месяцев. Весь коллектив больницы и клиники, в которой я сейчас наблюдаюсь был ОЧЕНЬ (мягко сказано) удивлен, почему мне за два месяца лечения так и не сделали УЗИ. Вот такая прекрасная клиника 'Семейный доктор'. Я никого не хочу запугивать, просто будьте внимательнее. Цените свои деньги, время и конечно же здоровье. Врач - это не тот, кто хочет содрать деньги, а тот, кто хочет и может помочь. Очень жаль, что в Семейном докторе этого не знают. КОШМАР!

Вопиющий развод на деньги!
Нужна была справка 086у для поступающих в ВУЗ. Позвонила, выяснила, что оформление справки с прохождением всех необходимых врачей и анализов стоит 4900 руб., записала сына (17 лет)ко всем специалистам. Девушка по телефону объяснила, что нужно подойти в отдел продаж и оплатить справку. Вроде нормально все. Ребенок приходит в поликлинику, подходит к стойке, говорит, мне нужна справка 086. Ему выдают пропуск и отправляют к врачам. Далее: внимание! с него берут деньги за каждый прием в отдельности, ни одна медсестра не сказала человеку, что вам нужно в соседнее окошко оплатить справку целиком! НЕТ! С него взяли 5 000 в первый день и во второй день, когда он пришел на оставшиеся приемы позвонили мне и объявили, что с меня еще 7 000 рублей! И, что это мой ребенок - идиот, потому, что подошел не в то окошко!
Люди - это просто караул! Далее никакие разборки не привели ни к чему, кроме того, что я чувствую себя полной дурой, которую просто развели на деньги как девочку. Никому ничего не докажешь.

У меня супруга наблюдается в этой клинике (по беременности) платно. За свои же деньги мы получаем: 1. некорректные анализы, которые были перепроверены еще в 2х клиниках, 2. на простом покраснении и жжении в генитальной области нам навязали ряд услуг на сумму более 30К, 3. специалист акушер-гинеколог (Мельничук), который в соей области разбирается с трудом, назначает лечение в области иммунологии и эндокринологии, 4. плановый прием у специалиста отоларинголога был примерно таким - проблемы есть? - Нет. - Тогда, что пришли? 5. Все заявления в письменном виде данной клиникой просто игнорируются. Когда супруга отказались выполнять то, что прописала Мельничук и отказалась делать навязанные ей услуги, этот 'специалист' устроила истерику потому, что супруга 'не жалеет ребенка', 'экономит денег на здоровье ребенка' и в командном тоне сказала супруге подписать документы об отказе от лечения и отсутствии к клинике претензий. В итоге довела супругу чуть ли не до нервного срыва и супруга позвонила мне. Можете представить отношение к беременным женщинам? После разговора с глав. врачом были написаны 2 заявления на частичный возврат денежных средств. Сказали, что через 2 недели примут решение. Прошло уже 4 недели. Тишина. Сейчас обратились в Роспотребнадзор и планируем писать претензию. Если и это не поможет, будем обращаться в суд. Судя по тому как 'решаются' наши заявления, видимо, организация не хочет решать проблемы в до судебном порядке. Если Вам не нужны такие проблемы, ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию. В лучшем случае - не навредят, в худшем - за Ваши же деньги Вам навредят и потом еще больше потратите денег на исправление их косяков.

Севастопольский проспект, 10, к. 2. Ходила на прием к неврологу Думикян Гаянэ Мисаковне. Врач в общении приятный, но о диагнозе мне пришлось расспрашивать, что же со мной произошло. По результатам жалоб сдала кровь на ревматоидный фактор и сделала рентген. Пока ждала кровь на сдачу (сдавала не натощак), зашла девушка, которая попросила не терять больше ее кровь, ибо в прошлый раз она пропала без следа. Кровь взяли хорошо, безболезненно. Рентген делают лежа, очень не удобно и, с моей проблемой, больно. Но, что меня добило - описание снимка. Отклонений не замечено, и все у меня замечательно. Куда же делся мой сколиоз и межпозвонковые грыжи Шморля, остеохондроз? На снимке явное искривление, а копчик вообще градусов на 15 от вертикали отклонился. С результатом пошла к врачу, на изумление, что мне ничего не написали, врач сказала: 'Да тут искривление небольшое, это если грудной отдел делать, так криво пойдет О_О Тут и не надо было отмечать'. В итоге зачем я делала снимок, я не знаю, но причину сильной боли в пояснице мне так и не сказали. Может защемление, может воспаление. Пролечилась по 2 курсам, и боль в итоге утихла, но не прошла. Пойду к другому доктору. Сильное обострение. Жалко денег, все дорого.

Моя история, до сих пор, продолжается, не знаю чем всё это закончится. Лечилась у гинеколога в 7 пол. Доктор Сеничкина выписывала огромные счета, не спрашивая смогу ли я оплатить такие суммы, но это не самое страшное. Сделала манипуляцию, после, которой у меня всё плохо заживало, после УЗИ выяснилось, что у меня беременность. Докторша быстро втюхала мне контракт по беременности за 50000 и сказала, что будем сохранять беременность. Но беременность не сохранилась. Доктор прижгла эрозию не убедившись, что нет беременности. Это спровоцировало выкидыш. Врачебная ошибка. Контракт пришлось расторгнуть, написала заявление, вместо 10 дней ждала 1, 5 месяца. Наконец пришла в клинику 14.06.2014, взяли карту, которой я расплачивалась, якобы перечислили деньги, дали чек о возврате. Администратор сказала, что деньги поступят через 2-3 дня. Сегодня прошла 3-я неделя, ДЕНЕГ НЕТ!? Причём я ходила в банк, делала выписку с карты. Денег не поступало. Третий день звоню в клинику, объясняю ситуацию, мне сочувствуют, говорят, что мы всё выясним и обязательно вам перезвоним. Понятно, что их бухгалтерия накосячила. Я намерена подавать в суд, там выплатят и за моральный ущерб и возврат в 3 раза больше выплатят. Это просто издевательство, мало того, что желанного ребёнка потеряла по ошибке доктора, так ещё и деньги не возвращают 2 месяца.

Очень интересное продолжение моей истории с обыкновенным анализом крови, после того, как взятие крови превратилось в насилие над рукой, сегодня, 30 июня, понедельник, оказалось, что я не могу узнать результат анализов бесплатно, так же оказалось, что заплатив 2, 500 за анализ я получаю все лишь лист с моим именем и без результатов, причем там есть имя того кто меня направил, хотя меня никто не направлял, а также имя того кто выполнил, хотя заявленный и реальный человек не один и тот же. А, что бы узнать результат я должна записаться к терапевту и опять заплатить, причем не факт, что терапевт разберется, так как в регистратуре все 3 сидящие женщины не могли однозначно ответить на вопрос какой врач может дать результаты. Когда я показала сотрудникам руку с синяком от анализа, вся регистратура ахнула, но женщина из кабаре улыбаясь проложила заявлять, что вам придется записаться к терапевту. Может это после того, как я отказалась от годового абонемента на лечение? В общем, обыкновенные мошенники!

Прежде чем я начну писать, хочу сказать, что я до этого обслуживалась в других платных поликлиниках и мне есть с чем сравнить. Но на работе у нас сменилась страховая компания, и соответственно, поликлиника. Я решила сходить в Семейный доктор, который находится на Бульвар генерала Карбышева. После посещения нескольких врачей у меня сложилось впечатление, что там работают непрофессиональные сотрудники. В итоге я была у окулиста, которая неполноценно проверила мне зрение, т. е. не посмотрела мне глазное дно, просто подобрала мне линзы и все. Далее я была у дерматолога, которая просто без лупы посмотрела на мои поврежденные ткани на животе и сказала сдать анализы на рак кожи. Но самое страшное, что со мной могло произойти, не подозревая этого - это травматология. У меня был обычный сильный ушиб ноги, которая немного отекла. На, что мне врач прописал мазь и компресс из настойки новокаина. После чего у меня пошла жуткая аллергия на лекарство, которая начала распространяться по ВСЕЙ ноге, пальцам рук, лице. В итоге я решила пойти в другую поликлинику. Где в итоге мне залечили и аллергию, которую в итоге я лечила около 2 месяцев, пила антибиотики, мне кололи уколы и потратила около 6 тыс на лекарства, хотя изначально у меня был обычный ушиб ноги! После такого обслуживания, не задумываясь, я решила ходить в другую поликлинику, где более внимательней относятся к пациентам. Это было в апреле месяце 12 числа, я решила сделать как всегда проверку своего здоровья, которую делаю раз в полгода.

После неоднократной бомбардировки СМС-ми о начислении мне бонуса в 1000 руб. плюс 200 руб. на счёте записалась по телефону и пошла сдавать кровь из вены на холестерин и сахар. При оплате выяснилось, что должна оплатить 50% наличными /615 руб./. При записи не предупредили заранее. Денег было мало. Кровь уже сдала. После беседы с Зам. Главного Врача договорились, что напишу расписку на оплату недостающей суммы через два дня при получении результатов анализов, что и было сделано. Поскольку был выдан заранее заготовленный бланк по форме, поняла, что мой случай не исключительный. Вы уже поняли, что было дальше? Совершенно верно: на меня наплевали и никто не собирался делать мои анализы. Еле выцарапала обратно свою расписку. Могла бы многое рассказать ещё об отделении на Карбышева. Например, кардиологом были выписаны три препарата для снижения давления для одновременного ежедневного применения. Да, на приёме давление было повышенным и жалобы на боли в сердце. Но врачу неоднократно повторила, что моё давление постоянное - пониженное. Никакого внимания. Сдуру купила все препараты и начала принимать. Уж очень было плохо тогда. Плохо соображала. Принимала ровно три дня, а потом начала умирать. Давление упало так, что ещё бы день приёма и всё. Зато та же кардиолог в числе прочих анализов и исследований назначила мне анализ мочи /?!/. Нашли бактерии - как было написано в бланке -'много'. Далее ещё один анализ - на посев и рекомендации - куча всяких-разных антибиотиков. Напугали? Ещё как. Свято помнила, что мозг, лёгкие и мочевой пузырь должны быть стерильны. Но тут хватило ума дважды пересдать анализ - в районной поликлинике и ИНВИТРО. Результат - дважды СТЕРИЛЬНО. В общем, с меня хватит. Как написала одна из пострадавших: 'буду умирать, ни за, что не заверну в эту клинику, проползу мимо'. Лучше не скажешь. Присоединяюсь. И, люди, берегитесь, особенно берегите детей.