Спортмастер

Мы — спортивный магазин для всей семьи! Все для спорта и активного отдыха – от самых простых спорттоваров до технологичного снаряжения последнего поколения.

Каждый год наши магазины посещает более 200 миллионов человек. По общим показателям мы давно вошли в топ-10 мировых розничных спортивных сетей, а в нашей стране и на территории Восточной Европы прочно заняли первое место. И неважно, живете ли вы в Москве или Самаре, Екатеринбурге или Новосибирске — мы всегда рядом!

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-магазин товаров для отдыха и спорта
Телефоны:
+7 (495) 777-777-1
Сайт: sportmaster.ru
Сфера деятельности:
Интернет-магазин спорттоваров
Адрес:
Москва, Аэропорт, Кочновский пр., 4, стр. 3
Написать отзыв про Спортмастер
 
Отзывы клиентов о компании Спортмастер(310)
Сортировать:
вадим
Город: Электросталь
15:33 14.01.2020
Отрицательное впечатление
В середине декабря 2019 г. я вернул в магазин бракованную пару ботинок.Сейчас уже середина января 2020г.,деньги до сих пор мне не вернули!!Звоню на горячую линию,ничего внятного не могут ответить.Продавцы в магазине говорят,ждите,скоро вернем.
Илья
Город: Люберцы
13:40 02.01.2020
Отрицательное впечатление
Спортмастер отстой с обувью особенно и с одеждой купил кроссовки new balance 574 четвертый год хожу и все ОК! Купил берцы в сплаве "кобра" 5 лет как сноса нет. Сшили мне пуховик на заказ все натуральное 25000 отдал и 7 год хожу
Андрей
Город: Московская Область
18:23 15.12.2019
Отрицательное впечатление
Ребенок попросил на Новый Год самокат. Сходили за покупкой в спортмастер по адресу: Ярославское ш.,103, так как магазин один из ближайших. В магазине самокаты отсутствовали напрочь. На вопросы к сотрудникам - почему нет данного продукта все отвечали - "не сезон" и "так решило начальство". На вполне логичный вопрос о том, что погода не соответствует календарному сезону (15 декабря +3), да и в целом какая разница, ведь это подарок, мне также повторяли "не сезон" и "так решило начальство". Вывод из данного события следующий - магазин "несезон", точнее спортмастер, магазин сезонной продажи, а не продажи спорт инвентаря в целом, однако купальники продавались!
Спасибо за Ваш "сервис".

Самокат ребенку в итоге купили в магазине "Экстрим" м. Речной вокзал.
Гуля
Город: Подольск
22:00 30.09.2019
Положительное впечатление
Сегодня приобрела пуховик. Г Подольск на Комсомольской 46. Спасибо большое консультанту Бабюк Алине. Помогла выбрать именно то что надо. Очень вежливая и ответственная девочка
Валентина
Город: Москва
00:47 30.09.2019
Положительное впечатление
Купила ребенку утепленные брюки и ботинки, носит и не мерзнет. Качество отменное, штаны не продуваются, легкие, ребенок не потеет.
Настя
Город: Москва
23:57 29.09.2019
Положительное впечатление
Неделю назад купила тут классные кроссовки. Багать - одно удовольствие!
Анна
Город: Москва
21:02 29.09.2019
Положительное впечатление
Персонал в магазине равнодушный и нервный. Видимо платят им мало. Выбор нормальный, но раньше был лучше
Галина
Город: Москва
19:24 29.09.2019
Отрицательное впечатление
В ТЦ Мега Теплый Стан в Спортмастере работает продавщица ее имя Васина Елена Ан. хамит покупателям, с недовольным лицом отвечает на вопросы. Я бы такую уволила, подрывает репутацию магазина
Татьяна
Город: Ростов-на-Дону
21:35 20.09.2019
Отрицательное впечатление
Сегодня 20.09.2019 в ООО"Спортмастер" г.Краснодар ,МТРЦ"OZ Ma11"350023,ул.Крылатая.д.2,приобрела куртку ,утепленную женскую горнолыжную Womens Ski Paddet..сине-белый цвет.Забыла дома бонусную карту,но был номер карты 10 символов.Кассир Истягина Олеся ,сказала,что такой карты не существует.Но куртку купила,без бонусов.Дома в интернете зашла в личный кабинет,карта существует.Отвратительное отношение кассира ко мне.Я не довольна!
Юлия Ч
Город: Санкт-Петербург
19:38 18.08.2019
Отрицательное впечатление
Приобрела 18/08/19 самокат , с колёсами которые нужно накачивать , в процессе езды обнаружила что они постоянно сдуваются , подкачивала несколько раз.обратилась в этот же день в магазин , с целью обмена бракованного самоката с доплатой на новый - мне отказали , отправили на экспертизу . Потратила время , испортила настроение , жду экспертизы (10 дней проводится ) . Никогда больше не буду ничего покупать в этом магазине.
Андрей
Город: Краснодар
09:48 18.07.2019
Отрицательное впечатление
Подсовывают не проверенный не качественный товар и вернуть его потом нельзя!!!последствия,испорченный вечер с девушкой,на роликах изодранные шнурки ,и не держат защёлки,в результате чуть под машину не попал,хотя на обычных коньках с детства катаюсь
Наталья
Город: Йошкар-Ола
16:35 10.07.2019
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Ярославль
23:26 25.06.2019
Отрицательное впечатление
Магазин Спортмастер в Ярославле на Московском проспекте. В прошлый раз была в магазине в начале весны, пробыв в магазине 1.5 часа, ни один консультант не подошел помочь. А когда нашли 1 девушку консультанта, она всем своим видом дала понять, что помогать она не собирается.
Сегодня 25.06.2019, снова заехали в магазин за кроссовками. Опять ни олин консультант не подошел, при попытке позвать, все избегают контакта. При просьбе у девушки помочь, она нехотя согласилась с фразой "Ну только если будете покупать". В коробках только 1 ботинок, а самому на огромных стендах 2ой не найти. Хамское отношение и нежелание помочь!!! И это при стоимости обуви в 5 и выше тыс.руб. На кассе даже пакет не дали при покупке (не предложили), смотрели как незнамо на кого.
По ощущениям пришли в элитный магазин покупать товар за 1руб. Больше туда ни ногой!!! Надеюсь предпримут какие то меры
Какунина Ольга
Город: Москва
19:38 14.06.2019
Отрицательное впечатление
Самая ужасная бонусная программа которую только можно придумать! Чтобы потратить бонусы вам необходимо покупать в магазине каждый день, и то не факт что у вас получится их все потратить!
Евгений
Город: Московская Область
14:42 09.06.2019
Отрицательное впечатление
Магазин на Московском шоссе города Серпухов,разочаровал отношением к клиентам,полное безразличие,складывается впечатление что консультантам безразлично продалось или нет.пол часа ждал ,хотел помощи в поиске товара на полке,но так и не дождался.хотя консультанты были в курсе моей просьбы,но даже не сказали минутку или что то ещё.просто игнорируют и занимаются своими делами.жаль конечно что разочаровался,до этого момента обслуживался именно в этом магазине.теперь не буду и не советую другим.езжайте в корстон,там все на высшем уровне.
Зинаида
Город: Москва
00:24 30.04.2019
Отрицательное впечатление
Хамское отношение кассира Юсуповой Светланы в магазине Спортмастер , который находится в районе Южное Бутово на ул.Лазарева
jadilap
Город: Москва
22:31 10.04.2019
Отрицательное впечатление
Купил товар с расчетом, что будет скидка за бонусы. Однако они не списались.
В интернет-поддержке предложил пойти навстречу магазину и вместо возврата - компенсировать бонусами (всего лишь 121 бонус). Они послали "куда подальше".
На второй день написал "Руководителю клиентского сервиса".
Сегодня уже 5 дней, как не могу воспользоваться купленными товарами, т.к. не знаю, получится ли компенсировать бонусами или придется оформлять возврат.
И это все для почти Золотого статуса в их программе лояльности (больше 125 000 р. покупок).

Интернет-поддержка - полный фейл. Не слышали ни про ГК, ни про ст. 14.7 КоАП РФ. Стиль общения: мы вам по Договору купли-продажи ничего не должны. Классическая боль сервиса - найм сотрудников, кот. удовлетворяют ЧСВ
Ольга
Город: Ростов-на-Дону
15:38 07.04.2019
Отрицательное впечатление
К самому магазину Спортмастер претензий пока не было. Но если Вы вдруг решите сделать заказ через интернет, то будьте готовы к тому, что придется саиостоятельно уточнять судьбу заказа. Так как никто не звонит и никакой информации не сообщает, как это оговорено на сайте. Курьера тоже придется поискать и ждать не один день.
Жак
Город: Москва
16:21 15.02.2019
Отрицательное впечатление
Решили в выходные зайти в СПОРТМАСТЕР в ТЦ КОЛУМБУС. Продавец магазина отработал хорошо,помог с выбором. Как только подошли к кассе,наткнулись на грубость и неуважение так называемого "Администратора". Хотя назвать ее администратором- громко сказано. В присутствии покупателей Администратор Екатерина вела себя крайне не деликатно,грубо по отношению к сотрудникам. Самое ужасное,что такое отношение не только к сотрудникам,но и к самим покупателям. :На вопросы отвечала грубо,на повышенных тонах. Своей очереди я так и не дождался. Да и желание что-то покупать отпало. Впечатление о самом магазине не плохое. Большой выбор и приемлемые цены. Но с таким руководящим лицом, впечатление резко меняется.
Антон
Город: Краснодар
14:57 06.02.2019
Отрицательное впечатление
Алла
Город: Нижний Новгород
08:58 22.01.2019
Отрицательное впечатление
Всегда покупаем товары в магазине спортмастер. Магазином были довольны, пока не заказали куртку в магазине через интернет. Сказали, что ждать максимум неделю. Прошло уже 11 дней. Очень недовольны обманом со стороны продавцов
Юлия
Город: Москва
14:12 14.01.2019
Отрицательное впечатление
Катрин
Город: Москва
19:41 12.01.2019
Положительное впечатление
Хочу выразить огромную благодарность за обслуживание продавцу Власовой Екатерине и кассиру Газимагомедовой Зухре!!
С большим удовольствием хочу отметить работу девушек,очень позитивные и компетентные специалисты,благодаря которым было приятно тратить деньги в Вашем магазине, который находится по адресу Каширское шоссе д.58, корп.1
Спасибо за приятное общение и огромное терпение!))
Александр
Город: Тамбов
22:41 04.12.2018
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Санкт-Петербург
15:56 30.03.2018
Отрицательное впечатление
Сотрудникам пофиг на клиентов. 90% товара китайский ширпотреб, ужасного качества. Одежда рвется, кроссовки промокают и лопаются. Про спорт инвентарь вообще молчу.
-при попытки возврата бракованного товара, сделать это невозможно. Если будете что то пытаться вернуть, сразу же несите на независимую экспертизу. Экспертиза спортмастера ЛОЖ.
Купил кожаный поло ботинки outventure, прошолся разок по мокрому осфальту, ноги насквозь. Пришел сдать, типо нехрена вы в них ходили, возврату не подлежат, я говорю а как я должен был понят что они мне не подходят, надо было говорит по квартире погулять.
Хорошо говорю они промокают, сдавайте на экспертизу. Вывод экспертизы, что кожаные полуботинки можно носить только по сухому асфальту. Еще и 750р им за экспертизу заплатил.
Егор
Город: Братск
14:54 28.03.2018
Отрицательное впечатление
26 числа этого месяца я зашёл в магазин чтобы купить себе футболку она мне очень понравилась после примерки футболки за мной стал подозрительно ходить продавец в связи с чем после того как я собрался выходить с магазина меня остановили на выходе и попросили показать снять вещи которые были на мне я подошел на кассу чтобы кассиры посмотрели что у меня может пищать В итоге ничего не обнаружили и другой продавец или охранник было непонятно уже второй раз на выходе попросил завернуть штанина в связи с чем мне пришлось раздеться практически она практически до нижнего белья собрав при этом в округе кучу народу так как я являюсь постоянным вашим покупателям стало очень неприятно В связи с тем что меня пытались оклеветать извинения от продавцов я не принимаю так как за короткое время это было уже второй раз Примите пожалуйста меры!
Александр
Город: Нижний Тагил
19:26 14.02.2018
Отрицательное впечатление
14.02.2018 в магазине на ул Садовая, 16 хотел забронировать товар на сутки. Сделать это через личный кабинет или сайт не имел возможности. Обратился к девушке-администратору за помощью, но получил очень нетактичный отказ: "Так бы мы всем и оставляли". Понял, что администратору магазина желание клиента приобрести товар совершенно неинтересно. (Если можно забронировать товар по сайту, почему при личном обращении в магазин этого сделать нельзя? На этот вопрос я ответа не получил).
Поехал в магазин на ул. Газетной, д.9, совершенно другой подход к покупателю!!! Продавец-консультант Овчинников Денис забронировал нужный товар без каких-либо проволочек, помог в выборе спортивной обуви для ребенка. Оказывается, что в одной и той же торговой сети, не правила определяют работу магазина, а отношение к покупателям. Тот, кто хочет работать, не ищет причин для того, чтобы люди разворачивались и уходили из магазина.
Татьяна
Город: Нижний Новгород
19:03 04.02.2018
Положительное впечатление
Большое спасибо сотруднику магазина Першину Михаилу ТЦ МЕГА " Спортмастер" за квалифицированную, грамотную помощь и подбор спортивной одежды и обуви. Очень приятно, что есть такие продавцы знающие своё дело. Михаил огромное спасибо, успехов вам в работе.
Анатолий
Город: Нижний Тагил
12:32 07.12.2017
Отрицательное впечатление
Примите меры . г,Н.Тагил, ул. Садовая 16. 06.12.2017 года обратился в магазин "Спортмастер" г.Н.Тагил на ул. Садовая 16. Хочу по безналу приобрести футболки. Мне сказали пожалуйста .Некий Чемерикин дал свою почту для связи . Дал ее не правилно. Пришлось вторично ехать в магазин. В итоге все исправили прислали договор и счет. Счент на одну сумму договор на другую сумму. ПередЕлал договор , сегодня 07.12.2017 года, приехал в магазин с подписаным договором в двух экземплярах , с оплаченным счетом,где стоит печать банка , что все оплачено и не могу ничего добиться . Ни футболки забрать ни договор подписанный магазином, ни накаладных до сих пор не получил. Мне говорят бухгалтер в Екатеринбурге вот она должна все сделать. У меня турнир в субботу, а мне еще на этих футболках надо сделать надписи. Примите меры разберитесь пожалуйста.
Человек и гражданин
Город: Москва
22:16 25.04.2017
Отрицательное впечатление