Отрицательное впечатление
Мебельный салон "12 стульев" г. Курск, ул. Ухтомского 43.
НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ, СБЕРЕЖЕТЕ НЕРВЫ И ВРЕМЯ. ТАКОГО ОТВРАТИТЕЛЬНОГО ОТНОШЕНИЯ, БЕЗОТВЕТСТВЕННОГО ПОВЕДЕНИЯ НИКАК НЕ ОЖИДАЛИ УВИДЕТЬ ОТ РАБОТНИКОВ И РУКОВОДСТВА.
Решили заказать кухонный гарнитур, приехали в организацию и начался ад длинною в 2 месяца.
Сперва нам никак не могли сделать проект заказа, пришлось сидеть (в прямом смысле этого слова) над менеджером Яньшиным Д. 3 дня. Говоришь одно - делает другое, говорит, что компьютер не то считает, а сам Яньшин, параллельно отвечал на многочисленные звонки недовольных клиентов, сроки на заказ которых давно прошли, но проекты составлены не были. Потом с менеджером Токоревой составляли договор на распил, подсчитывали фарнитуру - на это ушел еще один день, специалист она мягко сказать никакой, ни понятных обьяснений на интересующие вопросы, ни вежливости, так еще и документы переделывала несколько раз, т.к. говорим одно-делает другое. Начальник видел всю ситуацию, с ним разговаривали по поводу некомпетенции работников, он лишь шутил и улыбался. Оплатили 100%, сказали ждать 21 день. Через 21 день сказали ждать еще месяц. Потом позвонили, сказали приехать посмотреть, что получилось, приехали - покрасили не так, сказали что надо доплатить, забыли посчитать что-то, оплатили, опять ждать. Звоним опять, сказали забирайте. Приехали забирать, кладовщик долго искал наш заказ, оказалось, что все не упаковано (упаковка по дополнительной стоимости, надо было заказывать ее у менеджера, нам об этом не говорили). Все в пыли, пока грузили, все испачкались. По приезду домой, откололи края от столешницы.
ИТОГ: очень долгое обслуживание на всех этапах, быстро мы только оплачивали заказ. Инструкции по сборке не дали, отношение отвратительное, качество ужасное. Такое ощущение, будто всем плевать на работу и клиентов.
