Орматек

59 место среди компаний, которые могут обмануть

ОРМАТЕК — ведущий российский производитель товаров для сна.

Компания занимает уверенные позиции на мебельном рынке и входит в число лидеров в своей отрасли.

В салоне ОРМАТЕК вы найдете все, что нужно для комфортного и полноценного отдыха: анатомические матрасы, подушки, наматрасники, кровати, мебель для спальни и прочее.

Широкий ассортимент продукции, комплектность и многообразие цветовых решений помогут создать вам индивидуальный интерьер вашей спальни.        

Рейтинг компании:
Другие названия:
матрасы ormatek
Телефоны:
8 (800) 333-37-37
Сайт: ormatek.com
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
г. Москва, Зеленый пр-кт, д. 20
Написать отзыв про Орматек
 
Отзывы клиентов о компании Орматек(578)
Сортировать:
Николай
Город: Пенза
11:12 17.10.2021
Отрицательное впечатление
Иакщ
Город: Воронеж
22:55 11.10.2021
Отрицательное впечатление
Купил кровать и матрасом. При сборке оказалось что ламели разной длины. А должны быть одинаковые. Позвонил , написал и послал притензию. Сказали ответят в течение 5 дней. Вы там что за людей нас совсем не считаете???? Пришлите мне на обмен ламели нужной длины
Наталья
Город: Саратов
12:46 11.10.2021
Отрицательное впечатление
В мае 2021 года заказала из орматека (на Симбирской) туалетный столик с зеркалом и комод. Покупка обошлась в 59500. Через месяц мебель доставили. Когда стали распаковывать комод, не сразу заметили (а вернее, невозможно было заметить), что внизу комода торчали скобы, которые изначально некачественно закрепили на производстве, в результате чего был поцарапан ламинат. Далее нас ждал более неприятный сюрприз. При распаковке туалетного столика обнаружили, что оторвана задняя стенка столика и, более того, у этой стенки был отбит приличный кусочек (3 см*2 см), который мы так и не нашли в упаковке, из чего мы сделали вывод о том, что столик был не поврежден в процессе доставки, а в таком виде изначально был вложен на производстве. Когда я начала звонить в магазин с претензией, то столкнулась с хамством сотрудников и их нежеланием помочь в этой ситуации. Так что, если вдруг вам нужна будет хорошая качественная мебель, обходите орматек стороной. Ведь высокая цена не означает качество!!!!!!!!
Юлия
Город: Москва
09:12 07.10.2021
Положительное впечатление
Впечатления от магазина у меня положительные уже во второй раз. Купили недавно матрас и еще два комплекта постельного белья. Это первый опыт использования ортопедического матраса, и как-то профессионально оценить не смогу, но эмоции на максимуме)) мне настолько комфортно спать было в последний раз в деревне у бабушки)) это лучшая трата за последнее время, и полностью оправданная. Я теперь буду амбассадором, потому что постоянно рассказываю про наш матрас)
И еще поблагодарю ребят, которые там везли матрас. Большое спасибо, что пошли на встречу и состыковали время, иначе пришлось бы переносить доставку на несколько дней. Приятно, когда не на отвали работают сотрудники. В общем, от меня звезды все, спасибо!
Антонина
Город: Москва
21:18 27.09.2021
Положительное впечатление
Кроме постоянного навязывания помощи со стороны консультантов нравится все)) В салоне постоянно с этим сталкиваюсь, даже когда сразу говорю, что помощь не нужна. Понимаю, что это их работа, но все же…думаю не одна я такая…
А так в магазине уже покупки три сделала, в разное время. Самая крупная покупка была - матрас. До сих пор используем, а прошло больше четырех лет. Поэтому за качество однозначно высокую оценку ставлю.
Наталья
Город: Санкт-Петербург
11:19 23.09.2021
Отрицательное впечатление
Купила кровать с матрасом 27.07.21. К кровати претензий нет. Матрас двухсторонний, через месяц начал появляться провал посередине, перевернула, история повторилась. Я обратилась в компанию с этим вопросом. Пришёл эксперт, составил акт, где написано "дефект", сказал поменяют без проблем. Через неделю позвонили и сказали, что провалы оказывается допускаются!!!! Если будет больше 3 см, тогда обращайтесь снова. При покупке никто не говорил о таких вещах. Прежний матрас послужил 15 лет, никаких провалов не случилось. Подумайте выбирая матрасы Орматек.
Михаил
Город: Нижний Новгород
16:10 21.09.2021
Отрицательное впечатление
Привезли товар худшего качества и комплектации нежели указан на выставочном образце, на претензии по предоставленому товару никак не реагируют. Не рекомендую связываться с данной фирмой.
Анна
Город: Челябинск
07:32 17.09.2021
Отрицательное впечатление
Заказала кровать месяц назад, меня предупредили, что по акции ждать кровать почти месяц. Я согласилась. За 3 дня до доставки мне перезвонили и попросили подождать еще 2 месяца.
Александр
Город: Новокузнецк
11:44 28.08.2021
Отрицательное впечатление
Купили матрас и кровать, привезли не весь комплект, и положили не те детали. Написали претензию, срок ожидания 5 дней! Вы серьезно, предлагаете спать на полу 5 дней или что?????? Побыстрее решите проблему, и привезите детали, которые вы сами и не прислали. Что за бред?!
Марина
Город: Московская Область
18:36 21.08.2021
Отрицательное впечатление
Основным условием покупки кровати была сборка в день доставки. Изначально услугу предоставить не смогли, от покупки я отказалась. Перезвонили через 2 часа, заверили, что вопрос урегулирован и кровать будет собрана сразу же после доставки. В итоге около шести вечера за час до доставки выяснилось, что сборка в этот день даже не запланирована, хотя в счет была включена. Не рекомендую связываться
Ева
Город: Московская Область
09:49 08.08.2021
Отрицательное впечатление
Сама компания может и ничего, но офис в гКлин просто отврат. Две особи интересуются клиентом толькотв момент сделки, на остальное им срать! Единственный плюс орматек-всё в сроки. И это всё, качество продукции оставьляет желать лучшего.
Ольга
Город: Екатеринбург
17:04 05.08.2021
Отрицательное впечатление
Больше никогда не буду здесь ничего покупать, это точно! И никому не советую. Доставка ужасная. Ожидание заказа долгое, далее позвонили сказали, что привезём ещё позже, ну думаю, ладно. По приезду забыли одну коробку, это создало сразу определенные неудобства. Стали собирать, и вуаля - не той длины ламели, косяк, да ещё какой. Звоню в злости, мой решайте проблему, и началось... Составьте претензию, рассмотрение до 5 дней, мол перезвонят, а мне типа на полу спать, да! Серьезно! Что нельзя напрямую то решить, что за сложности. Кровать за 50 тысяч, этим деньгам не соответствует, качество так себе, куча скобок. По использованию ничего сказать не могу, так как не могу собрать кровать, что очень сильно злит. Это полный капец!
Мария
Город: Нижний Новгород
11:39 01.08.2021
Отрицательное впечатление
Дамир
Город: Сочи
17:36 15.07.2021
Отрицательное впечатление
Диван Easy Light hard 140-205 ormatek появились первые проблемы через пол года между половинками образовался провал около 15 см из за снижения натяжения тонкой ткани   натянутой между половинками дивана  через 1.5 года бережного использования к прежним добавились новые проблемы диван перестал полностью раскладываться  вышел из строя с начало левый механизм а потом и правый обращения по гарантии не чего не решает ждите ответа пока ждал гарантия закончилась крайне не рекомендую данный диван к покупки
Екатерина
Город: Ногинск
00:26 07.07.2021
Положительное впечатление
Я не люблю писать отзывы, но тут слова сами просятся, слова благодарности. Неделю назад приобрели кровать VERDA, кресло и прикроватные тумбы, все отлично, Валерия с салона г. Ногинск ( Мебельгут) очень ответственный и грамотный работник, невероятно приятный отзывчивый человек, ненавязчивая. Валерия отслеживала все моменты, замера, доставки, присылала фото и видео, эта забота не поддельная что очень приятно. Продукцией Орматек я пользуюсь давно, она не требует рекламы, ее нужно просто приобрести, это шедевр во всем. Спасибо большое, процветания Вам и крепкого здоровья.
Потребитель
Город: Москва
19:30 06.07.2021
Отрицательное впечатление
Ужасное качество. Через два года весь хваленый светлый материал стал грязным, а матрас лопнул и просел!
Леся
Город: Москва
20:15 25.06.2021
Положительное впечатление
В Орматек купила подушку Easy Soft. Подушкой очень довольна. Она мягкая, удобная, по высоте мне подходит. Форму свою не теряет. Даже и пожаловаться не на что)
Кулик
Город: Московская Область
19:51 22.06.2021
Положительное впечатление
Только хорошие и положительные эмоции вызывают покупки в Орматеке. Последнее наше приобретение - это диван в комнату родителей. Диван шикарный, хорошо чиститься, много места для хранения белья или каких-то других вещей. Модель - Easy Home Middle, все супер!
Елена
Город: Москва
12:05 21.06.2021
Отрицательное впечатление
Не обращайтесь в эту компанию ! Если не хотите проблемы ! Отдел рекламаций не работает ! Отдел качества не работает ! Не перезванивают !! Менеджеры не квалифицированные
Нина
Город: Москва
10:04 11.06.2021
Положительное впечатление
Недавно диван в Орматек покупали. Выбор тут достаточно большой. Нам очень понравилось отношение продавцов-консультантов. Все рассказали, показали. Нас интересовал, именно раскладной диван, что б его для сна можно было использовать, так продавцы все диваны, которые нас заинтересовали разложили, предложили полежать, что б понять удобен ли он. Доставили диван быстро. Собрали аккуратно.
Олег
Город: Москва
17:35 30.05.2021
Отрицательное впечатление
Вопиюще отвратительно! Заказал две кровати,привезли в срок но неправильной комплектации.Для того чтобы заменить 'левую'деталь на положенную нужен ихний человек с фотоаппаратом.Сгодится /это они говорят что сгодится-что будет на деле неизвестно/-сойдет и водитель...Так вот сегодня по договоренности этот самый водитель должен был привезти мне матрасы...так вот он отзвонился и заявил что работы у них мол невпроворот и матрасов не будет.Говоря иначе мой заказ это не работа.Это так...В итоге у меня недособранная кровать,куча запчастей,комната похожа на минное поле и нет матрасов.А если бы и были то на что их собственно класть? Никогда не видел ничего подобного!!!Чувствую что кровать мне придется констралить из подручных самому а матрасы искать в другом месте.За всё это неземное удовольствие я заплатил больше 50-ти тысяч отнюдь не украденных денег.
Андрей
Город: Челябинск
19:14 29.05.2021
Отрицательное впечатление
отвратительная компания. Заказ ждали 3 недели, в итоге в фурнитуре не хватило 24 детали. Обещано довезти через 2 недели. Жду... Заказанной кроватью соответственно не пользуюсь. Никому не посоветую Орматек.
Юрий
Город: Москва
16:14 22.05.2021
Отрицательное впечатление
Купили кресло, которое пришло в разобранном виде. Отверстия для вкручивания ножек были забиты ДСП гвоздями 3-4 см! Ножки (основания, на которых соприкасается с полом) не только не прокрашены, но и не обработаны, пол гарантированно поцарапают! Кроме того, при закручивании ножек до упора, задние ножки "смотрят" в разные стороны!!!
На предъявленную претензию и заверением, что специалисты свяжутся, компания отреагировала молчанием. До сих пор!
Наталья
Город: Екатеринбург
21:39 07.05.2021
Отрицательное впечатление
Купила кровать и матрас, не дешевые, к кровати претензий нет, но матрас совсем не подошёл по жесткости, написала заявление на его обмен на другую более дорогую модель. Все сделала в срок, после доставки прошло всего 2 дня, но в обмене мне отказали!!!
Видимо, компании наплевать на своих клиентов после того, как она получила деньги.
Основания для отказа «высосаны из пальца». Тем более, что я не прошу назад деньги, а предложила сделать обмен с доплатой!!!
Видимо, суд с клиентом для них будет приятнее, чем лояльный покупатель.
Екатерина
Город: Москва
19:49 06.05.2021
Положительное впечатление
Гуляли по торговому центру, зашли в Орматек просто посмотреть, что есть. Были мысли поменять подушки, но не то, что б срочно. Поразил выбор. Огромное количество на разный вкус и под разные требования. Конечно заговорила с консультантом. Рассказала, что хочу от подушки. Мне предложили несколько вариантов, очень содержательно объяснили в чем отличие. Я не смогла удержаться и купила две подушки. Они действительно оказались именно такими, как мне и надо было. Очень довольна!
евгений
Город: Москва
12:16 03.05.2021
Отрицательное впечатление
Орматек не клиентоориентированная компания. Будьте внимательны и осторожны!!! Обещают невыполнимые вещи лишь бы получить деньги!
Повелся на обещание менеджера Орматек Алина в Roomer и вынужден спать без матраца. Аскона называет сразу реальные сроки поставки а не "кормит завтраками".
Альберт
Город: Железногорск
15:27 29.04.2021
Отрицательное впечатление
Заказал кровать corsa 1l привезли через 2 месяца начал собирать , не положили два уголка , обратился в магазин написал претензию, рассматривают 10 дней , как продавать брать деньги все быстро а каких то два уголка мне надо ждать рассмотрения 10 дней и спать на полу !! Супер контора
Ольга
Город: Ростов-на-Дону
19:11 28.04.2021
Отрицательное впечатление
Месяц назад приобрели кровать Bono в комнату ребенка.Заказ пришел раньше заявленного срока, что нас приятно удивило. Но как только собрали кровать, то вся радость пропала. Находиться в комнате не возможно при закрытом окне. Не выносимо воняет клеем или еще чем-то. В итоге ребенок без кровати и комнаты, а мы, выложив свыше 45ооо рублей, в растерянности "Что делать?".
Полина
Город: Москва
12:11 27.04.2021
Положительное впечатление
Покупали в этом магазине диван. Впечатления от покупки и от процесса покупки отличные. Пересмотрели большое количество диванов, уже жалко девочку-продавца было, сколько ей их разложить и сложить пришлось)). На каждом посидели, полежали. Никто нас не торопил и не выражал недовольство, спокойно ждали наше решение. Заказ оформили, определили дату доставки. Доставили без задержек, собрали быстро, аккуратно. Живем с диваном уже четыре месяца, все нравится. Сидеть удобно, спать комфортно.
Михаил
Город: Воронеж
19:11 19.04.2021
Отрицательное впечатление
Похожие компании