Hoff

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - "Все в одном месте". Мы предлагаем комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.

Рейтинг компании:
1 2 3 4 5
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Написать отзыв про Hoff
Отзывы клиентов о компании Hoff(415)
Сортировать:
Аноним
Город: Самара
22:06 16.06.2025
Отрицательное впечатление
Заказали кухню в магазине HOFF и с этого момента все пошло по одному месте, во-первых нам не сказали какие шкафы есть а каких не будет, оказалось пришли половина шкафов другого размера по глубине, и стандартных шкафов как все остальные не было, то не довезли нужной двери на шкаф пинал то не привезли ручки на некоторые дверки,а деньги за все содрали, оплатили за всю сборку кухни, так они даже не извинились и не предложили никаких скидок, в итоге приехал сборщик поставить вытяжку и они опять запросили денег, ну уже не в какие ворота это было, и так собирали нам кухню три месяца это ад просто, не советую брать кухни в этом магазине
Сергей
Город: Санкт-Петербург
19:37 25.04.2025
Отрицательное впечатление
Hoff - обманщики! Динамят покупателей, постоянно переносят сроки сроки, врут, не возвращают деньги. Не заказывайте у них ничего.
Артур
Город: Мичуринск
12:28 31.01.2025
Положительное впечатление
Вежливые сотрудники, быстрая доставка, качественная мебель
Срфия
Город: Москва
20:26 21.10.2024
Положительное впечатление
Хороший мебельный магазин, заказываем здесь мебель не в первый раз, в этот раз приобрели кухню
Григорий
Город: Новосибирск
09:55 29.03.2024
Отрицательное впечатление
Слабая дряхлая компания обманывает своих же сотрудников и не выполняет обязанности.
Василиса
Город: Москва
11:29 31.01.2024
Положительное впечатление
Мебель будто бы стала хуже, в сравнении какая была раньше. Но отрицательную оценку все равно не буду ставить, так как шкаф и диван у нас в таком же отличном состоянии.
Людмила
Город: Москва
11:03 13.12.2023
Положительное впечатление
Хорошая мебель разного ценового сегмента. Можно взять что-нибудь недорогое, но и качества так себе, можно взять уже подороже, но и качество соответственно будет куда лучше. Покупали здесь диван с независимым пружинным блоком еще несколько лет назад. По качеству и внешнему виду все так же хорош.
АртурМорган
Город: Химки
22:52 26.10.2023
Отрицательное впечатление
Никогда не пользовалась, и в свете этой ситуации никогда и не воспользуюсь товарами этой "фирмы". Пишут в телеграмм " Привет ". После " Я являюсь представителем фирмы "Hoff...". После предлагают денежное вознаграждение за написание положительного отзыва об их фирме, с уточнением, что покупать при этом ничего не нужно, нужно просто написать отзыв. Не тратьтесь, мне не жалко, вот вам бесплатный))))
Игорь
Город: Москва
09:42 05.10.2023
Отрицательное впечатление
Дополнение к отзыву
Заказ 716с378650
Заказ 716с378430

Просто полный ужассс!!!! ХОФФ вы вооьще с ума там все сошли???
Вы изначально направвили нам на сборку «работника», который изуродовал нам всю мебель, побил стены, поцарапал пол, сломал плинтус! Мы написали жалобу на него! Просто человек который с полным неадекватом!
И на разбор кровати вы снова его направляете????

Хофф??!! Вы вообще думаете что делаете? Чтоб он еще раз еще на 300 тр нашего имущества побил, чтоб вы потом это компенсировали в дополнение к уже поломанному на 60 тр?!
Игорь
Город: Москва
11:10 01.10.2023
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Санкт-Петербург
21:23 11.07.2023
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Санкт-Петербург
13:33 07.07.2023
Отрицательное впечатление
Екатерина
Город: Оренбург
19:04 04.07.2023
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
09:56 14.06.2023
Отрицательное впечатление
Диван классный, но везли больше 2-х месяцев. Если бы знали, заказали бы у другой компнаии
Анастасия
Город: Москва
23:44 03.05.2023
Отрицательное впечатление
Нам в заказ подсунули не тот диван который мы заказывали, сказали что это мы отказались от выбранного нами дивана и выбрали то что нам привезли, кол центр сказал мы верим своим сотрудникам, а получается клиент не прав, вывоз дивана за наш счёт, отвратительная компания
Андрей
Город: Казань
10:16 28.04.2023
Отрицательное впечатление
Приобрел, к сожалению, в магазине мягкое кресло, через месяц товар совершенно потерял форму. Заменить товар или вернуть деньги отказались,ссылаясь на какой то наполнитель. Вопрос не решают, предлагают бонусные рубли,причем разные суммы. О решении не уведомляют бросают трубки. Буду обращаться в комитет по защите прав потребителей. Такой товар продавать нельзя,заведомо зная что он прийдет в негодность.
Антон
Город: Екатеринбург
12:59 08.04.2023
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Москва
16:13 31.03.2023
Отрицательное впечатление
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ.
Схема у Hoff следующая:
Сначала вам говорят что оплата картой при получении.
Затем вам позвонят и скажут что заказ надо оплатить по ссылке.
Когда привезут товар, скажут "Ой а мы вашу оплату не видим, так что отдать заказ не можем".
При звонке в поддержку вам скажут "Да ладно вам, дайте ему наличные, а мы вам вернём деньги за оплату с ссылки, это у нас стандартная процедура".
Ну а дальше вам будут говорить о том что никаких денег водителю вы не давали.
Николай
Город: Москва
01:14 01.02.2023
Отрицательное впечатление
ЛЖИВЫЙ СОТРУДНИК HOFF АНЯНОВА СВЕТЛАНА - Отзывы о Магазин мебели hoff
Магазин мебели hoff

Николай

В Магазине HOFF по адресу Гранд Юг заказали кухню. Менеджер Анянова Светлана ОБМАНУЛА нас на очной консультации обговорён был 1 (один) комплект боковых стенок, при доставке выяснилось что в компьютер она вбила и продала нам двойной комплект, на несколько позиций что увеличило стоимость на 25000 руб. и замеры кухни которые не соответствуют нашим. На звонки отвечает неохотно, ссылается что придется забрать лишние стенки просто их не ставить при сборке. Потрачено наше время, деньги, нервы. Хотим обратится в роспотребнадзор, подать в суд если ситуация не разрешится. Рs: Есть такой пункт когда сотрудники вводят в заблуждение, неохотно обсуждают детали, но мы лишнее точно не заказывали и обсудили наглядно на выставочной кухне и не с одним менеджером. Есть свидетели!
Алекс
Город: Санкт-Петербург
14:34 10.01.2023
Отрицательное впечатление
Мебель конечно недорогая, но и качество у нее не особо хорошее
Роман
Город: Москва
13:49 29.12.2022
Отрицательное впечатление
Марина
Город: Москва
18:19 22.12.2022
Отрицательное впечатление
Добрый день. 20/12/22 с родителями заказали и оплатили стол и 4 стула, оплатили доставку до дома на 21/12/22, на вторую половину дня с 18:00. Мои родители пожилые люди сидели и ждали свой заказ с 18:00 до 00:00. и так и не дождались ни звонка, ни заказа. НИЧЕГО! звонили 22/12/22 несколько раз в компанию в службу поддержки, там все дают абсолютно разную информацию, а что самое интересное, информация является лживой! Сначало говорят что им якобы звонил заказчик ( отец) и переносил дату доставки, потом они говорят что у них сбои в системе, потом они говорят что якобы доставщики приезжали но дома никого не было! Что за отношение к клиентам? почему пожилые люди должны нервничать и ждать у моря погоды?


Я скажу больше до сих пор не понятно получим мы свой заказ оплаченный или нет, тк никто толком не может объяснить как было у них на самом деле! Никогда никому не рекомендую связываться с доставкой этого магазина, да и с магазином в целом, потеряете время, нервы и деньги!
Иван
Город: Москва
22:50 20.12.2022
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Краснодар
12:53 29.11.2022
Положительное впечатление
Заказала горку с доставкой,заносом и сборкой.Привезли,всё хорошо.А вот про сборку отдельная песня,звоните в компанию и говорите,чтобы присылали сборщика. Я оплатила всё сразу.Позвонила,сказали,что сборки у меня нет.Но видно,на сайте,что я оплатила.Хотя заранее было прописано,про сборку.И сегодня они уже не смогут собрать..Здрасти, приехали...я что зря изначально сборку заказывала на день доставки...и извинения мне нафиг не нужны...Сборку только на следующей день или в другой день...Все планы попортили...
CoreyPob
Город: Москва
12:26 21.11.2022
Положительное впечатление
купить диски литье
Татьяна
Город: Москва
23:14 09.11.2022
Отрицательное впечатление
9 ноября 2022 должна была быть осуществлена доставка с 19 до 22 ( при заказе доставки настоятельно просила указать время с 19). В 15-45 звонит курьер и требует, чтобы через час я приняла доставку. Я естественно ответила, что не могу это сделать. Позвонила в хофф просила уточнить время доставки. Дарья (оператор) сказала ждите с вами свяжутся. При этом отметила, что это не магазин делает доставку, а подрядчики! НО! платила то я магазину! В 21 час позвонила на линию, оператор Татьяна сказала, что доставка отменена ми якобы мной..... Чудеса. Ответ опять, с вами свяжутся..... И? Дорогие господа, я уже не рада о своих сделанных заказах!!!!. Итог! обходите магазин стороной! деньги берут, а вот товара то и нет!!!!
Марина
Город: Новороссийск
07:37 03.11.2022
Отрицательное впечатление
Сам магазин неплохой, подвела доставка. В октябре 2022 года заказали диван, оплатили доставку с подъемом. Во-первых, диван был не в картонной упаковке, а в тонкой прозрачной пленке весь. Во-вторых, грузчик был один! В-третьих, он сказал, как же я потащу диван и порвал плёнку прямо в машине и потащил его без упаковки! Естественно диван был испачкан! Все в спешке... в целом магазин, но с доставкой им надо что-то делать.
Anastasia
Город: Санкт-Петербург
17:49 31.10.2022
Отрицательное впечатление
Сделал заказ 793AG83965(M6278971) шкафчик навесной 31.10.22 был доставлен. При распаковке обнаружила сломанную боковую часть. Позвонила в Hoff сказали, что примерно 10 дней ждать. В первый раз заказала через интернет и в последний. Ужасная компания которая не может решить проблемы которые сама создаёт. Я в комментариях при заказе попросила посмотреть целостность товара. Почему вы тратите моё время шкаф мне нужен сегодня, а не через пол года, за доставку заплатила 1500р, за подъем 600р. А вам всё мало, с магазином другой фирмы таких проблем не было бы, больше никогда не ничего не куплю в магазинах Hoff.

Cегодня 31.10.22г вы могли в этот же день забрать и оформить
Роза
Город: Казань
17:52 27.10.2022
Отрицательное впечатление
покупала стулья , фурнитуру не положили, ворпрос не решён, по телефону отравляют только в клиентскую
Алексей
Город: Москва
15:51 18.10.2022
Положительное впечатление
Довольно большой выбор, в принципе неплохо. Единственный минус - дорого относительно других магазинов, но что-то не слишком дорогое присмотреть можно. Скорее понравилось.
Похожие компании