Hoff

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - "Все в одном месте". Мы предлагаем комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Написать отзыв про Hoff
 
Отзывы клиентов о компании Hoff(358)
Сортировать:
Сергей
Город: Екатеринбург
14:03 19.05.2022
Отрицательное впечатление
Полные мозгаебы, немогли сночала выгрузить, теперь немогут отдать доки стою уже сутки
Дмитрий
Город: Санкт-Петербург
18:57 06.05.2022
Отрицательное впечатление
Сергей
Город: Ростов-на-Дону
22:20 27.04.2022
Отрицательное впечатление
Приобрели кухню за 160 тр, гарантия 2 года ( кухня из 2 частей, спектра и Саманта) через полтора года срока службы, Саманта нижняя часть кухни , начала взбухать, причём из 4 дверей на 3 , и на одном ящике + обе сушилки для тарелок начали ржаветь! Обратился в hoff, приехал специалист, осмотрел, сфотографировал, уехал. Через 3 дня звонят сообщают что ничего не заменят. Так о какой гарантии может быть речь !!! Обращение №1687732
Вася
Город: Москва
18:51 22.04.2022
Отрицательное впечатление
--------------------------------------
Катя
Город: Москва
22:52 09.04.2022
Отрицательное впечатление
Максим
Город: Москва
21:16 25.03.2022
Отрицательное впечатление
Ценник высокий, качество мебели средненькое. У нас комод от них, у родителей диван - т о, и друкое на качественную мебель не тянет
Настя
Город: Москва
19:36 23.02.2022
Положительное впечатление
Вполне себе нормальная мебель, за такие деньги
Оксана
Город: Волгоград
09:02 10.02.2022
Положительное впечатление
Обставили всю квартиру мебелью из этого магазина. диван и кровать с матрасом 2 года - нареканий нет. А вот полочка для обуви постоянно ломается.
Руслан
Город: Липецк
13:47 01.02.2022
Отрицательное впечатление
УУЖАСНЫЙ СЕРВИС ПО ДОСТАВКЕ.
За день до доставки звонил на горячую, указав, что смогу принять заказ только с 17.00 до 22.00 (у них кнопка с 14.00 до 22.00).
На горячей линии сказали, что не отвечают за доставку!!! Их подрядчик сам определяет, когда доставлять!!! Полный беспредел. Магазину главное впарить товар и получить оплату. А то/, что их горе-подрядчик портит все впечатление от сотрудничества с магазином, их вообще не волнует.
Никаких контактов с руководством невозможно добиться от сотрудников колл-центра, которые вообще не заинтересованы в решении вопросов и проблем по доставке.
Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином.
Доставщик в итоге сделал по своему. привез в 14.00 (хотя я предупреждал дважды, что меня не будет в это время). Полный пох...изм...В колл-центре сказали, что со мной свяжется клиентский сервис. Хотя я уже понимаю, что там такие же .... работают.
С.М.
Город: Краснодар
19:25 30.01.2022
Отрицательное впечатление
Купили диван через интернет магазин Hoff, заплатили 40000, через два дня из спинки вылез деревянный угол, через месяц прогнулось спальное место, не рекомендуем. Ужасный сервис, хотели вернуть его через два дня после доставки, но нам отказали.
Григорий
Город: Москва
15:32 22.01.2022
Отрицательное впечатление
Дарья
Город: Московская Область
12:39 29.12.2021
Отрицательное впечатление
Самая ужасная работа с клиентами, на доставку заказа. Клиентский центр не работает, ужасный магазин, не связывайтесь и не мотайте нервы
Ольга
Город: Москва
10:01 28.12.2021
Отрицательное впечатление
Впечатления самые негативные из возможных.Потраченные нервы,время.Замечания от сотрудников компании Хофф на неправильное мировосприятие!Оказывается,клиенты должны понимать трудности работы и с благодарностью ожидать перезвонка в течении 2 суток после даты заявленной доставки о переприемке товара на склад и утверждении новых дат обещанной доставки. Для интересующихся из компании номер заказа неосуществленной доставки 8111312521.Могу только предостеречь москвичей от совершения покупок в гипермаркете Хофф!Дабы сохранить здоровье и время!
Артем
Город: Москва
21:58 26.12.2021
Отрицательное впечатление
Наталия
Город: Москва
13:26 25.12.2021
Отрицательное впечатление
Была оплачена доставка мебели на 24 декабря 2021. Прождала доставку весь день, но мебель так и не привезли. Привезли только 25 декабря 2021 после обеда. Водитель (доставка) в течение этих 2 дней неоднократно звонил мне и предлагал мне самой лично отказаться от доставки (отменить доставку).
В итоге: потраченные мною нервы и ожидание доставки сборщиком мебели (сборка мебели была заказана и оплачена на 25 декабря 2021)
Ольга
Город: Екатеринбург
16:33 23.12.2021
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
15:49 14.12.2021
Отрицательное впечатление
Доставка и сборка отвратительно
Галина
Город: Москва
11:45 12.12.2021
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис доставки и сборки. Не приезжают в оговорённое время, не звонят и сами на звонки не отвечают. Неприемлемо!
Светлана
Город: Ростов-на-Дону
16:11 06.12.2021
Отрицательное впечатление
По размерам идеально нам подошел из всех шкафов, что мы пересмотрели. Качество у него конечно на тройку, но достался нам по очень хорошей скидке, поэтому повелись и заказали его, лучше бы не делали этого. При сборке оказалось, что одна деталь не подходит, нужно пилить. Если бы можно было поставить еще оценку самому магазину-поставила бы минус 10 звезд. Так как первый сборщик сказал, что не сможет собрать из-за этого дефекта, нужно вызвать технолога, чтобы тот запилил эту несчастную деталь, потом опять записаться на сборку. Технолог видимо мега ценный сотрудник в компании, что не соизволил не то чтобы прийти в назначенное время, но даже не додумался позвонить и сказать, что не сможет к нам приехать. Сервис ХОФ отвратный, никогда больше ничего там не куплю и другим не посоветую. Из-за фабричного косяка 2 недели не могли шкаф собрать!
Дина
Город: Москва
16:05 22.11.2021
Отрицательное впечатление
Алекс
Город: Нижний Новгород
17:59 11.11.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин, можно было бы поставить - 5 поставил бы,во - первых кухню звквзывали в июле, в итоге она приехала в конце во второй половине сентября, и то не приехали 2 фасада, пришлось опять их заказывать, уже почти середина ноября а их так и нет, во - вторых шкаф под мойку заказывал 101 см, а привезли 90,при сборке кухни нижняя часть кухне меньше чем вверх, из за этого я испортил столешницу, фартук и т.д. Стал звонить на горячую линию в мне в ответ говорят что я сам заказал такой шкаф под мойку и я в этом виноват, а когда проект делали шкаф был 101 см у меня план даже есть. По поводу неустойки что кухню задержали насчитали мне в сентябре примерно 5к, спустя 2 месяца говорят такая же сумма, это учесть что за день простоя должны платить 0,5%от первоначального заказа, заказ составлял 75к. Один обман у них. Никогда не обращайтесь в эту контору, ни кому не советую,. Больше проблем и нервов потратите с ними
Наталья
Город: Ижевск
19:57 07.11.2021
Отрицательное впечатление
Диван(Торонто) на производстве контрольную сборку не проходит. Отверстия не совпадают. Между внутренней гайкой и болтами разбег, приходиться расверливать. На бельевом ящике сиденье сделано со швом(экономия ткани) , шов очень хорошо видно. На спинке дивана ткань на половину. Стыковка дивана и бельевого ящика производится на уголки. Компания плохая! Никому не советую!
no name
Город: Москва
23:47 24.10.2021
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Санкт-Петербург
23:14 21.10.2021
Отрицательное впечатление
Качество мебели и крепежа отвратительное, при стягивании деталей откалываются края лдсп, сам крепеж загибается, даже при небольшом усилии. Стыки неровные, учитывая, что отмеки крепежа обозначены заводом изготовителем. Это при том, что мебель, совсем не дешевая
Любовь
Город: Москва
17:32 19.10.2021
Положительное впечатление
Часто покупаю здесь всякую полезную и бесполезную утварь в дом. Претензий никаких.
Вадим
Город: Воронеж
17:37 18.10.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа отдела доставки. Мало того что оформили вывоз заказа из Москвы в Воронеж, хотя на складе в Воронеже такой товар был, так еще и со склада с которого отгрузка в регионы не идет. После обращения в службу поддержки сформировали письмо на переброс товара на другой склад. Прошла неделя товар до сих пор на первом складе. Такое ощущение что в этом магазине всем на всех наплевать. Не рекомендую доставку данного магазина.
Дина Бухарова
Город: Екатеринбург
15:05 14.10.2021
Отрицательное впечатление
При оформлении заказа называют одну дату поставки, на сайте указана другая дата, по телефону консультант озвучивает третье, в письме отвечают что в оферте вообще 90 дней... Бардак, не то слово...
Михаил
Город: Санкт-Петербург
23:03 12.10.2021
Отрицательное впечатление
Заказали кухонную мебель, третий раз переносят сроки доставки, прошло уже 2 месяца. Отговорки одни и те же - затягивает поставщик, нет фасадов на вашу кухню, но можем привезти без них, а потом подвезем
Нахрена мне эта канитель. Поставщик где-то
в глуши российской. Нафига с такими работаете? Контора отстой, обходие Хофф стороной.
Алена
Город: Нижний Новгород
15:28 03.10.2021
Отрицательное впечатление
опоздали. приехали без маски, в грязной обуви прошли на второй этаж частного дома, при подъеме по лестнице разбили картину, не то чтобы извинились, так еще и нагрубили, сказав, что вообще могли бы отказать в подъеме. Хамство, неуважение клиента. оставили самое неприятное впечатление, ужасный сервис! не рекомендую!
Ольга
Город: Новороссийск
18:33 02.10.2021
Отрицательное впечатление
Заказала гостиную Tiffany на сумму 91792 руб. заказ 7381707622 от 18.08.2021. Левая дверца шкафа арт. 80287412 (цена 25999 руб.) оказалась бракованной. Обратилась с претензией в клиентскую службу. Обещали заменить, но обещание не выполняют. Сказать, что плохие продавцы не могу, продавцы-консультанты - грамотные, внимательные, а вот клиентская служба полностью игнорирует проблемы покупателей. дл яних главное - деньги с них получить и обещаниями кормить.
Похожие компании