Hoff

Сеть гипермаркетов Hoff — это одна из крупнейших российских и динамично развивающихся мебельных сетей. Это единственная российская сеть мебели и аксессуаров для дома, работающая в формате гипермаркета.

Наши гипермаркеты имеют уникальный для российского рынка формат - "Все в одном месте". Мы предлагаем комплексные интерьерные решения на основе широкого мультибрендового ассортимента.

Рейтинг компании:
Другие названия:
Хофф
Телефоны:
+7 (495) 308-86-84
+7 (495) 407-72-71
Email: info@hoff.ru
Сайт: hoff.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (МЦ 'ROOMER')
Написать отзыв про Hoff
 
Отзывы клиентов о компании Hoff(305)
Сортировать:
Ольга
Город: Москва
14:40 22.02.2021
Положительное впечатление
Довольна этой компанией. Доставляют всегда в срок. Никаких проблем
Илья
Город: Волгоград
16:12 19.02.2021
Отрицательное впечатление
Купил стул, оказалось в комплект не положили для него винты! Мог бы приехать в тот же день и забрать винты. Позвонил в поддержку, сделал обращание, но там видимо не спешат. Пока меня только кормят завтраками
Артём
Город: Екатеринбург
21:50 17.02.2021
Положительное впечатление
Хорошее качество мебели, да и ассортимент отличный. Никаких замечаний.
Евгений
Город: Санкт-Петербург
16:16 15.02.2021
Отрицательное впечатление
Сегодня заказали 21 фото рамку!
приехали ребята заставили под давлением подписать АКТ о получении товара! им нужно было срочно ехать на другой объект и попросили проверить товар самостоятельно и если будут какие то проблемы, нужно звонить в тех. поддержку!

в итоге я позвонил этой шараге! сказали нам всё равно! акт подписали, сами виноваты! не звоните больше! отзывы пишите нам всё равно!

вот такая шикарная компания!

21 рамка была заказана из них 7 штук разбиты и со сколами! спасибо Вам ....
Ольга
Город: Санкт-Петербург
13:31 06.02.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин. Сделала заказ 21.11.2020 на кухонный диван Вегас. Присло смс оповещение, что 17.01 придёт на склад. Сегодня 06.02, звоню в информационный центр как на работу. Называют разные даты, сегодня вообще никакой информации дать не смогли! Никогда больше не обращусь и никому не рекомендую!!!
Nikita
Город: Москва
13:35 26.01.2021
Положительное впечатление
Мебель не очень качественная некоторая, но есть и хорошего качества по выгодной цене
Иван
Город: Краснодар
10:57 18.01.2021
Отрицательное впечатление
Купили в этом магазине тумбу под ТВ серии Olivia,при сборке обнаружили,что не хватает отверстия под эксцентрик,сам сверлить не стал,это не простая задача,а также увидели мухую,влитую в панель при производстве.Где собирают мебель я думаю понятно.Позвонил в магазин,далее отправили в сервис и всё,на этом все закончилось.Прошла неделя-результата никакого!Сами не звонят,перенаправляют звонок на одного специалиста,а тот пропадает и не отвечает.Сегодня поеду в магазин писать претензию.
Не покупайте здесь мебель!!!
Лариса
Город: Москва
16:53 13.12.2020
Отрицательное впечатление
Доставка оплачена, сидим ждём уже неделю свой диван( обещают и не привозят!!!! Работают отвратительно, всем похрен!
Антон
Город: Красноярск
22:31 09.12.2020
Положительное впечатление
Если что-то нужно в дом, то первым делом смотрим есть ли нужный нам товар в хоф. Тут нормальные цены и хороший ассортимент
Лидия
Город: Москва
07:51 09.12.2020
Отрицательное впечатление
5 месяцев ожидания кухни,которой так и нет,деньги оплачены полностью
Вилена
Город: Москва
10:21 05.12.2020
Отрицательное впечатление
Купили диван 27.09.20 оплатили полную стоимость. Сказали что на изготовление дивана месяц. Через месяц заказ не готов. Продлеваем заказ. 19.11.20 приходит смс что товар на складе. Доставку назначаем на 22.11.20 с 9:00 до 17:00 сидим ждём. Диван НЕ привозят!!! Составляем обращение. Назначают ответственного. От него ни каких действий! Дозвониться не возможно!!! Подаю ещё одно обращение!!! Действий со стороны сотрудников Hoff НЕТ!!!
Максим
Город: Краснодар
15:18 02.12.2020
Отрицательное впечатление
Доставка мягко говоря х...ня обещали с 8.00 до 13.00 уже 15.30 а ее все нет
Максим
Город: Москва
17:19 19.11.2020
Отрицательное впечатление
Татьяна
Город: Москва
17:01 06.11.2020
Отрицательное впечатление
Заказали кровать- привезли брак. Месяц назад забрали брак, а деньги все никак не вернут, менеджеры обманывают и каждый день врут: "ваша заявка есть, завтра с вами свяжутся" и на этом все! И это каждый день! Просила соединить меня с руководством тоже врут, что у них только обратная связь. Вот так вот мучаемся уже месяц. Никогда не связывайтесь с ними, вляпаетесь и нервотрепка с круговоротом вранья вам обеспечены! 7993795574
Анастасия
Город: Санкт-Петербург
22:02 01.11.2020
Отрицательное впечатление
Мария
Город: Казань
18:44 26.10.2020
Отрицательное впечатление
Купила диван 20.10, и до сих пор он стоит дома в разобранном виде, т.к. Возможно это брак или иные недочеты производителя,но хофф не очень торопится решить эту проблему. 3 й день общаюсь с горячей линией, моей проблемой занимается Лариса, ну как занимается, позвонит раз в день,данные соберет и всё,а воз и ныне там.
Ужасный сервис на гор линии,сегодня общалась с михаилом, разговаривает как робот,абсолютно не заинтересовано ,наплевать на клиента.
Татьяна
Город: Волгоград
18:11 19.10.2020
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис, брали мебель несколько раз в магазине хофф и всегда какая то неприятная ситуация. Оплачивали все и сразу, но сборку вообще немоги дождаться 4 дня. Пришлось отказаться от сборке. А теперь купили кухонный гарнитур, доставку и сборку все оплатили по договору было 20 сентября. Сегодня уже 20 Октября а мебеле все нет сроки постоянносдвигались. Теперь они объявили до 4-8 ноябрь. Это просто ужас, зачем мне мебель которую нужно ждать несколько месяцев. Я купила бы в другом магазине давно. Сейчас я решила забрать деньги, но и тут не все просто. Теперь нужно ждать 10 дней пока переведут деньги, хотя я оплачивала все и сразу. Почему я должна ждать 10 дней? Это простотбордак какой то и беспредел. Ужасный сервис.
Stanislav
Город: Московская Область
21:23 21.09.2020
Отрицательное впечатление
"17" сентября 2020 г. в магазине HOFF Мытищи (ООО «Домашний Интерьер»), расположенного по адресу 141008, Московская обл., Мытищи, ул. Мира, 51, был куплен Раскладной 305 Угловой диван-кровать Слим Универсальный угол, Артикул/ТГ 80328287/34.
ДИВАН не надлежащего качества, и не может быть использован мной, в связи с тем, что от дивана исходит ЯДОВИТЫЙ ХИМИЧЕСКИХ ЗАПАХ, в результате чего у меня и проживающих со мной в квартире родственников начались сильные головные боли, першение в горле и аллергические реакции (спазмы, удушья), запах вообще не выветривается даже когда в квартире ОТКРЫТЫ ОКНА.
20.09.20 в магазин была передана претензия.
21.09.20 позвонили из магазина, сказали протирайте диван мыльным раствором и проветривайте помещение, если через 3 ТРИ недели!!!! Запах не исчезнет мы пришлём эксперта.
Мы АСТМАТИКИ, задыхаемся в своей квартире, магазин игнорирует требование по возврату некачественного товара, даёт сомнительные рекомендации чтобы не принять диван.
Максим
Город: Москва
13:24 13.09.2020
Отрицательное впечатление
Андрей Геннадьевич
Город: Краснодар
21:51 12.09.2020
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Московская Область
19:06 28.08.2020
Отрицательное впечатление
Приобрели в магазине туалетный столик. Когда начали распаковывать дома увидели что на одной дощечки слопан угол. Обратились насчёт возврата и результата нет уже третий день. Хотя сказали что это займёт не более суток. Менеджер который занимается моим вопрос все время не доступен. Ужасно ...
Дмитрий
Город: Екатеринбург
16:38 23.08.2020
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Екатеринбург
09:49 19.08.2020
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Санкт-Петербург
12:07 23.07.2020
Отрицательное впечатление
Заказала стол, довезли до подъезда за 500 рублей, если заказывать до квартиры, то это еще плюс 500 рублей. От данной опции я отказалась, расписалась у подъезда о получении товара без вскрытия коробки. Дома оказалось, что стол весь во вмятинах. Компенсировать/поменять товар мне отказались, мотивируя это тем, что я должна была распаковать товар у подъезда. Советую в этом магазине без раскрытия коробки ничего не подписывать. Я лично тут заказывать больше ничего не стану.
ннн
Город: Москва
16:12 16.07.2020
Отрицательное впечатление
ольга
Город: Ростов-на-Дону
18:00 09.07.2020
Отрицательное впечатление
Доставку дивана на 09,07, отменили в день покупки не предупредив меня , я прождала 09,07 целый день оказалось , что он по неивестной причине отменен надо ждать еще 2 недели. Ранее привезли диван с 2 левыми бокавинами. Разобранный диван стоял 2 недели пока не привезли вторую.
Гольцов Андрей
Город: Екатеринбург
11:45 07.07.2020
Отрицательное впечатление
Полное кидалово, по наличию товара в интернет магазине!!! Принимают заказ, берут деньги, а потом говорят, что товара нет в наличии. Возврат денег в течении 10-14 дней, а по факту минимум после 10 РАБОЧИХ дней. Суки!!! Раньше не могут!!! Долбоящеры!!!! Такие магазины гнать в шею!!! Принцип работы - Похренизм полнейший!!!
Алина
Город: Москва
15:45 02.07.2020
Положительное впечатление
Хороший мебельный, покупала там диван, стенку, стол
Владимир
Город: Краснодар
22:23 03.06.2020
Отрицательное впечатление
Заказал мебель ,доставку и сборку!
Сборку отменяют уже второй раз!
Переезд откладывается и несу финансовые потери за каждый день проживания на другой квартире!
Ужасный сервис!
Никому не посоветую
Виталий
Город: Ростов-на-Дону
16:58 02.06.2020
Отрицательное впечатление
Заказал в этом поганом гипермаркете 2 стула и стол на кухню. 1 июня привезли, а 2 июня приехал сборщик, от сторонней фирмы,что очень странно! В процессе сборки выяснилось, что отсутствуют 2 боковые царни и, следовательно, ножки невозможно установить. Позвонили к ним в офис, стали кормить тем, что обещали к концу недели подвезти со склада... Пока буду ждать. Но некомпетентность коплектовщиков и отк просто поражает. Пкрвый и в последний раз я к ним обращаюсь.
Похожие компании