Цвет диванов

82 место среди компаний, которые могут обмануть
Рейтинг компании:
Другие названия:
мебель
Телефоны:
+7 (495) 981-00-98
Email: info@zvet.ru
Сайт: zvet.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Даниловский, Ленинская Слобода улица, 26 (ТЦ 'Roomer', эт. 2)
Написать отзыв про Цвет диванов
 
Отзывы клиентов о компании Цвет диванов(174)
Сортировать:
Лариса
Город: Москва
15:22 21.10.2021
Отрицательное впечатление
Здравствуйте дорогие покупатели и сотрудники Цвет Диванов! Пишу свой отзыв спустя 1.5лет.Покупаю диваны со дня их появления на рынке. Раньше они были качественные, хватало на много лет, сейчас просто караул! Больше года если, начинает разваливался, хотя пользуемся аккуратно. В 2020году купила диван БаронXL NEXT, так он уже провалился, как в гамаке и под
тобой только латы которые ходят всё ходуном. Другой диван Барон поменьше, на него вообще страшно смотреть, одна фанера. Что мне теперь с ними делать, нести на помойку? Хочу Вас предостереч от покупок в это компании, кто дорожит своими заработанными деньгами!
Марина
Город: Москва
20:08 16.10.2021
Отрицательное впечатление
Возмущению моему нет предела. Заказ оформила 12.08.21г. Срок изготовления на сайте стоял 20 дней. Прошло 66 дней дивана нет и в помине. И все как у всех. Звоню каждую пятницу сама, доставка переноситься на следующую пятницу, и так уже 6 раз. Колл-центр даёт только одну инфу, что дивана на складе нет.Он совершенно бесполезен,т.к связи с производством у них нет. Написала везде отзывы, но ,естественно, на своем сайте они его не разместили. Менеджер мне сказала, что с сентября компания берет полную предоплату. Это значит что совести у руководства нет совсем. И совсем нет теперь уверенности в качестве изделий при таком пофигистском положении дел.Ищу другой диван, в надёжной компании.
Елена
Город: Московская Область
19:03 07.08.2021
Отрицательное впечатление
Ужасный сервис по доставке .Оплатила при заказе доставку и установка двух диванов , в итоге один диван отказались поднимать на второй этаж, якобы не проходит по габаритам . При этом мы при заказе с менеджером обговаривали размеры, она меня уверяла , что работаю квалифицированные мастера и смогут все сделать . Разговаривал со мной грузчик по хамски . Я вечером вызвала других мастеров , которые без проблем подняли и установили диван на втором этаже . Просьба улучшить сервис .
Татьяна
Город: Москва
16:45 04.08.2021
Отрицательное впечатление
Отвратительно, никакой ответственности, задержка заказа на 2 месяца и всем все равно, даже в этой ситуации скидку преложить не могут.
Договор № СЛ000789324
Светлана
Город: Нижний Новгород
14:54 05.07.2021
Отрицательное впечатление
Мирослава
Город: Москва
10:17 02.07.2021
Отрицательное впечатление
Заказала диван еще в первых числах мая,сказали делать будут 25 дней,в итоге изначально поставили доставку только на 15 июня,15 июня,вместо дивана мне пришла смс доставим 30 июня,30 июня позвонили,сказали доставим 2 июля,2 июля позвонили сказали,что диван не попал в маршрутный лист,завтра обязательно доставим,ранее пыталась согласовать вывоз старого дивана в день доставки нового,клятвенно обещали со мной связаться по этому поводу,как ни странно,заонка не последовало. Лучше с ними не связывайтесь,обеспечите себе головную боль,срывают все сроки,на претензии отвечают хамством,если срочно нужен диван,это явно не к ним.
Татьяна
Город: Москва
10:31 30.03.2021
Отрицательное впечатление
Заказали 3 дивана, сумма не малая. Ждем с 8 января -3 месяца. Постоянный обман. Привезем в субботу, ой, извините в среду, ой, опять извините и так 3 месяца, очень интересно до каких пор вранье будет продолжаться. Все положительные отзывы - фикция. Пишут сами менеджеры. Убедилась на собственном опыте. Читала плохие отзывы, но подумала, а вдруг... ан, нет чудес не бывает. Такие компашки только вводят людей в заблуждения. не советую связываться.
Анастасия
Город: Реутов
16:36 17.07.2020
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Москва
12:33 28.04.2020
Отрицательное впечатление
Заказала диван 2 марта 2020, обещали привезти до 26 апреля, консультант за это время ни раз не соизволила перезвонить и оповестить о чем-либо, сроки прошли, дивана нет, трубку ни магазин, ни консультант не берут. Отвратительный магазин, отвратительное обслуживание!
Лариса
Город: Иваново
20:56 13.04.2020
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Санкт-Петербург
19:29 13.03.2020
Отрицательное впечатление
Ольга
Город: Санкт-Петербург
19:38 21.02.2020
Отрицательное впечатление
Ужасная компания. Заказали диван 30.11.2019, 100% предоплата. Доставка должна быть не позднее 25 января 2020г. Сегодня 21 февраля, а про диван ни слуха ни духа. Каждую неделю звоним в салон и каждый раз сроки сдвигаются на неделю. Никто не может сказать в чем проблема, производитель даже не утруждает себя сообщить заказчику что и почему. До Производителя не достучаться, ни телефонов, ни e-mail. Судя по всему - это клиент прокуратуры.
марина
Город: Московская Область
13:06 15.02.2020
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Рязань
19:56 20.01.2020
Отрицательное впечатление
Купили диван 14.12.19 номер договора 716АН000335, два раза прихоло смс о переносе сроков доставке. На 18.01.20 была назначена доставка дивана, отменили! До сих пор нет дивана! Как можно так не соблюдать правила доставки прописанные вами же в вашем договоре! Остаётся только написать на вас заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор!
Елена
Город: Санкт-Петербург
19:17 27.11.2019
Отрицательное впечатление
Не соблюдается срок поставки. Заказали диван , оплатили половину, доставка была обозначена до 25 ноября. Диван не привезли, никто не звонит не пишет, при звонках в магазин менеджеры говорят что ничего не знают и они здесь не при чем. Заказывали диван для мамы-, она пожилой человек, теперь нервничает и переживает. Хочется спросить у руководства компании- где совесть? Не соблюдаете сроки, так хоть звоните людям, предупреждайте, давайте бонусы дополнительные. Сейчас столько компаний , к вам же второй раз никто обращаться потом не будет!!!!!
Екатерина
Город: Московская Область
12:05 22.11.2019
Отрицательное впечатление
Дорогие покупатели, внимательней читайте договора. К магазину претензий нет, одна большая претензия-это к доставке. Магазин работает с транспортной компанией, ТК когда сможет тогда вам доствят ваш товар. У меня была задержка 2 дня. Конечно это не так долго, но не приятно. Так что когда будете покупать там у них, всегда интересуйтесь ДОСТАВКОЙ!!!!
Екатерина
Город: Москва
14:46 28.10.2019
Положительное впечатление
Интересный пуфик, брала для детской комнаты и взяла два разных, с разными узорами на обивке. Мне очень понравилось что они открываются и внутрь можно складывать вещи или игрушки. В нашем случае это конечно игрушки, и стало больше порядка с появлением этих пуфов в детской. Если его открываешь, то крышка не падает на пальчики ребенку а держится на специальном механизме, то есть мебель еще и безопасная. И ребенок сам может открывать его и закрывать. По размеру они не сильно большие, сидеть на них удобно, сверху они мягкие. Детям очень понравились новинки и теперь они с них не слазят. Обивка качественная, надеюсь не запачкается по крайней мере быстро. Я выбрала с яркими рисунками, с совушками один и второй с изображением стран.
Карен
Город: Московская Область
10:36 17.10.2019
Положительное впечатление
Кресла если компактные и практичные тогда читаю, стоит брать. Вот наша покупка мне нравится. Жена нашла на сайте zvet. ru Амстердам Некст, серые такие, симпатичные кресла. И они не просто удобные, а они еще и разбираются. Например, вот это кресло можно легко превратить в пуф, просто нужно снять подлокотники и спинку и готово. Если места мало например то можно его как пуф оставить. Но это еще не все, еще у кресла есть ящик, вместительный такой достаточно большой и глубокий. У нас сейчас два кресла и две дополнительных ящика для вещей считай прибавилось. Есть в этом магазине и диван такой к этим креслам, но диван мы пока брат не будем, у нас есть. Может свезем его на дачу и возьмем Амстердам.
Анна
Город: Санкт-Петербург
23:42 10.10.2019
Положительное впечатление
Столик очень милый, мне так понравилось то что он не занимает много места около дивана и вообще ставить его можно с любой стороны. Столик между прочим достаточно высокий. Я вообще купила два и поставила их по обе стороны дивана, очень классно смотрится. Качество хорошее, сделан столик з прочного ламинированного ДСП, внизу круглая ножка можно использовать и как полочку. У столика нет ножек зато есть колесики, и это здорово потому что так его удобно передвигать, особенно если на нем что то стоит. К моей мебели столик я выбрала светлого оттенка, молочный дуб, чтобы гармонично смотрелся. В гостиной теперь идеальный интерьер.
Анна
Город: Москва
23:25 29.09.2019
Отрицательное впечатление
Неплохой выбор мебели, купили диванчик и очень довольны.
Александр
Город: Московская Область
21:55 28.09.2019
Положительное впечатление
Был в поисках хорошего матраса, на котором удобно спать и не нужно потом искать хорошего массажиста чтоб помог расправить спину. У меня кровать идет с матрасом но он не подходит мне совершенно. Сестра мне дала совет поискать нормальный в Цвет Диванов, она себе покупала у них недавно. Такой как у не мне не подходит и я решил выбрать сам. Выслушал меня консультант и вот порекомендовал матрас Ольбия, который идет средней жесткости. Внутри у него слои из кокосовой стружки, пружинный независимый блок и пена которая не деформируется и выдерживает хорошие нагрузки до 120 кг. Кокосовый слой защищает оказывается от размножения всяких бактерий в матрасе и впитывает влагу, запахи. Спать на нем очень комфортно, я доволен совершенно!
Юлия
Город: Санкт-Петербург
23:14 27.09.2019
Положительное впечатление
Дома решила поменять стулья на кухне на более удобные и выбрала на Цвет Диванов интересные кресла Сантьяго. Они очень удобные и симпатичные. На ножках из древа, с высокой спинкой. Очень похожи на мебель старинную а я такое просо обожаю. Хорошее у кресел качество, основа из дерева, а обивка из рогожки. Этот материал я считаю очень прочный и идеален для мебели. Сперва думала взять цвет потемнее, но передумала и все таки купила шесть кресел кремового цвета. Кухня приобрела другой вид совершено а в сочетании с моим обеденным стеклянным столом кресла супер вообще смотрятся. В магазине у них есть и другие интересные кресла, и вообще мебель хорошая.
Людмила
Город: Орехово-Зуево
20:35 22.09.2019
Отрицательное впечатление
01.09.2019 заказала диван ,сразу пришла смс , что доставка на склад будет 04.09. Но четвертого сентября пришло еще смс. доставка на склад планируется в течении 10 дней. затем 13.09 опять смс -доставка опять задерживается в течении10ти дней.21го сама позвонила в менеджеру в салон.сказали уточнят перезвонят. ждала час. позвонила сама. менеджер начала нести бред, доставка планируется на 39 -ой неделе от начала года. он что его рожать собрался? все настроение испортили. обещали 24го уточнить дату.дурдом. я уже представляю какое сервисное обслуживание в этой компании. 24го поеду забирать деньги.
Яна
Город: Москва
23:12 17.09.2019
Положительное впечатление
Любители животных меня поймут, я очень долго искала уютную лежаночку для своего питомца – собачки Люси. Нашла я то что нужно вообще случайно. Пошла с мамой в Цвет Диванов выбирать шкаф для ее комнаты и разговорилась с консультантом, сказал что в поисках лежанки. Он мне предложил вот этот вариант – лежанка Никки, у них в магазине на выбор два цвета – есть серая и фиолетово-горчичная. Я выбрала вторую она более яркая. У лежанки внутри есть мягкая подушка и она снимается. Всю лежанку можно стирать без проблем в стиралке, это очень удобно. Особенно когда питомец запачкал едой свой диванчик или сильно линяет. Пользуемся с удовольствием, уже пару раз стирала, потому что после прогулки Люся залезала в нее грязными лапами. После стирки форму не теряет. Материал обивки прочный, хорошего качества
Надежда
Город: Москва
17:42 15.09.2019
Отрицательное впечатление
1) Видимо, продавец в магазине видит устаревшую информацию со склада. После оформления заказа нам перезвонили, попросили прийти и доплатить, так как изначально оформить правильно не получилось.
2) Позже выяснилось, что и сроки доставки увеличиваются - без толкового объяснения.
3) Но совсем грустно стало в день доставки. Заказывали диван маме, она попросила сотрудников (один представился Иваном, второй не назвался) вынести старый диван. Они сказали, что это делается мимо кассы без проблем и стоит 2000 р. У неё было только 500 р., она отдала их и позвонила мне, чтобы я перевела оставшееся. Я попросила сотрудника к телефону и сказала, что для нас это дорого, постараемся справиться своими силами. Мужчины просто отдали ей трубку и ушли. Мама - интеллигентная пенсионерка, она не побежала за ними с просьбой вернуть деньги.
Мне же такой поступок кажется недостойным, а сотрудники - нечистыми на руку.
Виктория
Город: Московская Область
17:19 06.09.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительное отношение к клиентам, мало того, что компания не выполняет условия по договору, так ещё и подставляет.
Заказывала диван 20 июля 2019года. Обещали, что доставят к 20августу +10 дней, 28 августа компания присылает нам, что диван опять задерживается на 10 дней, с девушкой в салоне, при заказе мы обговаривали, что он нам необходим к началу сентября, так как, диван заказан под малыша. На что она уверял, что он точно будет к этому сроку. Сегодня 6 сентября я звоню и спрашиваю, что с ним... На что девушка говорит, что он поступит на склад 13 сентября. Мало того, что нет никакого смс информирования, так ещё и она отказывается меня соединять с руководством или отделом претензий. Вот, как Ваши сотрудники работают, ваша компания врет людям, а мы вам доверяем!!!! Поставьте себя на место клиента, 28августа +10 дней явно не 13 сентября!
Алла
Город: Владимир
12:19 03.09.2019
Отрицательное впечатление
Купили угловой диван и кресло Беата Цвет диванов в ткани. Разочарованы. Кресло набито холофайбером больше, чем диван, от этого диван как будто весь мятый. Посадочное место дивана ниже на 2 см, чем кресла, а так как диван используется чаще и для сидения и для сна, то оно еще больше со временем промнется. В кресло садишься как царь, на диван проваливаешься. На фирме сказали, необходимо подбить холофайбер. Абсурд, ходи и подбивай. Как быть с поролоном в сиденье? Его там реально не хватает. На фоне всего этого мебель как будто некомплект, отдельно кресло и отдельно диван. Такое ощущение, что мебель делали на разных производствах или в разные смены, причем одни подошли к своим обязанностям ответственно, а кто делал диван, лиш бы как. Вот и покупай по каталогу. Фирма сказала, что все в норме, сами бы такое никогда не купили.
Кристина
Город: Москва
17:24 02.09.2019
Отрицательное впечатление
Приобретая 30.08.19 диван в тц Шоколад сотрудница Смирнова Анжела Павловна ввела в заблуждение, сказав и отметив в договоре, что отгрузка дивана будет производится 2.09 со склада и в этот же день с нами свяжется курьер и 3.09 диван будет уже у нас, сейчас узнаем что в ближайшее время диван не привезут. Сотрудник был предупреждён что для нас важно, что бы диван до 4.08 был доставлен, после чего сотрудница ради своей выгоды впарила диван заверив и настаивая что будет точно в срок. В кол центре утверждают, что сотрудники часто так делают дабы продать товар. Сотрудница обманывает ради своей выгоды, просьба клиента безразлична.
Оксана
Город: Нижний Новгород
11:36 31.08.2019
Отрицательное впечатление
Сотрудник салона обманула по начислению и использованию бонусов. По итогу ждала начисление этих бонусов две недели и потеряла время, хотя могла сразу приобрести нужный мне товар. Далее, не доставили в срок мною оплаченный товар. Уже оператор центра логистики ошиблась и не указала информацию которую я ей предоставила. На следующий день принесли извинения и обещали доставить во время. По итогу опять обман, не доставили!!! Ещё и сообщили, что доставка будет не раньше 23:00, это нормально? Ужасный сервис и обман!
Виктория
Город: Москва
18:28 30.08.2019
Отрицательное впечатление
11 июля оплатили диван и с тех пор не можем его получить. Вежливо посылают... на более позднюю дату и... не привозят диван. Спим на полу. Переговоры с менеджерами фирмы, которые якобы записываются, найти у себя не могут. Добиться привоза дивана не можем!
Похожие компании