Отзыв клиента Ирма о компании 33 ДИВАНА

Купила диван Вашей фабрики. На одном подлокотнике расшатались "стаканчики", поэтому подлокотник, так сказать, ходит ходуном. Позвонила на фабрику, но мне ответили, что ремонтом не занимаются! И подсказать кто мне может помочь, тоже не могут! Подкрутить расшатанный подлокотник без его разборки нельзя. И, что дальше мне делать? Считаю, что фабрика не должна игнорировать просьбы своих клиентов. Когда вы к нам относитесь с пониманием, мы опять выбираем вас и рекомендуем вас своим знакомым. А так разбрасываться клиентами.