Положительное впечатление
Хочу поделиться своей историей обращения в фирму А-Айсберг. Когда-то мы подключились к домашнему интернету Билайн. Нас сразу предупредили, что лучше приобрести их wi-fi роутер, так как с другими плохо конектится и сложно настраивается. Мы засомневались, думали, что таким образом они просто разводят клиентов. Отказались от покупки, решили сами приобрести. Купили Asus RT-N10. Когда их спец нас подключал к интернету долго ругался, пока наш роутер настраивал. Спрашивал, предупреждали ли нас. И, что мы зря не послушались, намучаемся еще. Их спец как в воду глядел. Через два года наш ноутбук накрылся. В итоге, после лечения вирусов и т. д. в настройки роутера зайти стало невозможно и даже сброс не помогал. В общем самостоятельные попытки как то решить проблему не увенчались успехом. Пришлось обратиться к тем кто в этом разбирается. Позвонили в айсберг, оператор уточнила информацию, попросила записать номер заявки (321900) и сказала, что в ближайшее время с нами свяжутся. На этом наше общение и закончилось. Мастер перезвонил и сказал, что вечером приедет. Приехал около 16. Быстро вникнул в суть проблемы. Был вежлив и, что для меня крайне важно не болтал лишнего, что к делу не относится, а то бывают мастера, которые как присядут на уши, так хоть стой хоть падай. Я сразу знала, что моя проблема за 5 минут решится не могла, но настроил наш роутер мастер достаточно быстро. Теперь наконец-то никаких проводов по всей комнате. Огромное вам за это спасибо! p.s. всерьез задумались над покупкой фирменного роутера.)))
