А-Айсберг

«А-Айсберг» — 25 лет вместе с Вами. 5 миллионов выполненных ремонтов.
Четверть века — это гарантия высокого качества работы Сервисного Центра «А-Айсберг». Мы не собираемся останавливаться на достигнутом и продолжаем работать над качеством наших услуг.

Рейтинг компании:
Другие названия:
запчасти к бытовой технике, сервисная служба
Телефоны:
+7 (495) 000-00-01
Сайт: iceberg.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Алтуфьевский, Алтуфьевское шоссе, 64
Написать отзыв про А-Айсберг
 
Отзывы клиентов о компании А-Айсберг(353)
Сортировать:
Ольга
Город: Санкт-Петербург
15:55 11.10.2022
Отрицательное впечатление
Приехал очень вежливый мастер, быстро. Посмотрел машинку(открыл дверцу и посветил фонариком)... и взял за это 3250. Я в шоке. Не рекомендую эту фирму. Буду ее "пиарить" везде. Позвонила им, спросила что это такое, меня переключили на отдел по работе с претензиями. это капец... она меня открытым текстом послала
Vlad Jermy
Город: Москва
18:34 22.09.2022
Отрицательное впечатление
Добрый день, друзья! Не далее, чем день назад обратился в контору «А-Асбейрг», объявляющую себя сервисным центром по обслуживанию Я обратился в этот центр с заявкой на ремонт телевизора. Да, по моей заявке прибыл молодой человек, якобы, мастер по ремонту телевизоров. Телевизор у меня старый производства 2002 года. Молодой человек вскрыл заднюю крышку телевизора, что-то там подёргал, а после этих несложных процедур заявил мне, что для ремонта ему не хватает каких-то деталей, которые он привезёт в следующий раз. В заключение он оставил мне квитанцию с выставлением суммы 700 рублей, якобы, за диагностику. После этого «мастер» исчез, на мои звонки отвечал, что необходимые детали для ремонта он закупил и, непременно, отремонтирует телевизор. Но этого не произошло ни через день, ни через два, ни через неделю. Фамилия и имя этого лжемастера Балицкий Артём. Не доверяйтесь этому мошеннику, если доведётся с ним столкнуться.
Сергей
Город: Москва
13:43 09.08.2022
Отрицательное впечатление
Позвонил на общий телефон, оставить заявку. Оператор записала все данные, но даже не стала уточнять неисправность, сказала перезвонит мастер, все расскажете. Мастер позвонил утром, сказал приеду с 12 до 15, ничего выяснять не стал!!! Приехал во время, НО, у меня был предварительно снят барабан со стиральной машины, требовалась замена подшипников. Мастер посмотрел, сказал, что за это "мы берем 19 000" (это при стоимости машины 20-21тысяча!!!). Я спросил почему по телефону не могли сказать? Сказал, а что там спрашивать (это при том, что он даже не прикоснулся к барабану, я сам ему все сказал), естественно я отказался, так как ремонт практически дороже новой машины. Выписал ложный вызов 1100 рублей. Отвратительный поставщик услуг, крайне не рекомендую обращаться!!!!
Анна
Город: Санкт-Петербург
16:15 08.08.2022
Отрицательное впечатление
НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Отвратительная хамская компания непрофессионалов. Заказали чистку современного дивана сложной конструкции без пятен: нужно было тщательно удалить пыль. В труднодоступных местах пыль осталась, после высыхания ткань приобрела нетоварный вид. Работу принимала 88-летняя мама, я приехала спустя 4 дня и обратилась к менеджеру о ненадлежащем качестве работы. На что менеджер Марина предложила прислать фотографии ПЫЛИ и ДЕФЕКТОВ ткани. Я в свою очередь предложила приехать и посмотреть на месте. Менеджер пропала и когда я обратилась в центр контроля качества мне ответили, что работа была принята и претензии принимаются только в течение 3 дней.
Юлия
Город: Воронеж
09:50 02.07.2022
Отрицательное впечатление
В апреле сломался холодильник ,вызвали мастера приехал Дмитрий, посмотрели и выставили счёт в17 000 за замену компрессора и закачку фриона и это типа дёшево, потому что делали от себя а не от фирмы, убеждали что холодильник будет работать ещё несколько лет а в итоге в мае он совсем перестал холодить, позвонили мастеру этому же, приехали вдвоём-толком ничего не сказали но выставили счёт опять в 9 000 , за месяц и фрион закончился ро их словам . Обманщики ,дай Бог никому не попасть больше на таких горе мастеров.
Н
Город: Санкт-Петербург
17:37 30.06.2022
Отрицательное впечатление
Почему я сначала не прочла отзывы! Много лет люди пишут о хамском отношении и выкачивании денег. Сегодня пришел "мастер", в сыновья годится. Вел себя так, что противно было смотреть. За визуальный осмотр в течение 3 мин. выставил сумму за диагностику 4000 руб! Стала возмущаться. Дальше он произносил заученные слова: "Это мое мнение о моей работе. А СКОЛЬКО БЫ ЗАПЛАТИЛИ ВЫ?" Я ответила, то и 2000 руб много. ОН СОГЛАСИЛСЯ, хорошо давайте 2000! А если скажу 1000руб? Он отвечает: "ХОРОШО, ДАВАЙТЕ 1000" Выписал квитанцию на 4000 руб. Я перевела 1000, и....... Меня введут в чёрный список, чтобы ни одна компания меня больше не обслуживала. Я обрадовалась, как здорово, что ни одна вот такая компания меня больше обслуживать не будет!
юрий
Город: Нижний Новгород
14:21 25.04.2022
Отрицательное впечатление
Нижегородский филиал А-Айсберга- ужасная фирма. Послал 23.04.2022 г. заказ на ремонт электропроводки из дзержинска в службу приема заказов, сказали, что мастер перезвонит через 2 часа, но через 3 часа звонка не было. Потом после второго моего звонка соединили с мастером электриков, он тут же сказал, что сегодня не приедут, т.к. фирма базируется в Нижнем Новгороде, могут приехать через два дня, пока посоветовали использовать переноску для холодильника. Никогда не связывайтесь с этой фирмой, она не исполняет принятые на себя обязанности по заказам населения и ведет себя по хамски, хотя заполонили весь дзержинск своей рекламой.
Владимир
Город: Нижний Новгород
22:25 26.11.2021
Отрицательное впечатление
Плохо горела конфорка газовой плиты,т.к. самому прочистить не получилось,сделал заявку в Айсберг.Пришёл мастер,почистил пару жиклёров в двух конфорках и предъявил счёт к оплате на 5 900 руб.У меня даже дыхание перехватило от такой суммы.Тогда мне были показаны расценки на такой ремонт,где увидел эту сумму. После скидки на 300,мне пришлось уплатить 5600 руб.На следующий день-26 ноября 2021 года дозвонился до технической службы сервиса,где меня"подняли на штыки"из-за моих претензий на несоответствие работы и оплаты.Просмотрев отзывы об этой компании-увидел,что сидят в ней и заправляют мошенники,нагло использующие недостаток информации о ней. Призываю всех бойкотировать эту компанию наглецов,грабящих людей.
Ирина
Город: Ростов-на-Дону
15:50 17.09.2021
Отрицательное впечатление
У пожилой мамы перестала включаться духовка в электрической печке. Вызвала мастеров, приехали.
По закону подлости, когда они включили духовку, она заработала. Покрутили выключатель, сказали, возможно что-то заедает, и выписали счет на 2400 руб. за диагностику! На вопрос, но ведь вы ничего не сделали, давайте хотя бы просто выезд оплатим, сказали, нет, диагностика проведена. Если хотите, чтобы мы все разобрали, это будет стоить больше 5 тысяч!
Это люди без стыда и совести. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этих мошенников. Почитала отзывы (жаль, что поздно), и сразу видно, где настоящие отзывы написали, а где заказные липовые.
У меня тоже висел их магнит на холодильнике, сегодня же выброшу его с превеликим удовольствием.

В голове не укладывается, как они умудрились так долго работать. Позор руководству и всем сотрудникам, кто участвует в таком гнусном деле.
Valeriy
Город: Москва
19:36 09.07.2021
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Москва
18:47 08.12.2020
Отрицательное впечатление
Мошенники. Вся схема работы такая. Поля отзывов на сайте нет. Служба поддержки с ходу хамит. Заранее не предупреждают, а потом постфактум выставляют неадекватную нерыночную цену. В интернете много идентичных отзывов. Давайте писать, от какого ИП они выставляют чеки. Пусть налоговая разбирается, поскольку они полностью чёрные. ИП Пономарев П.П. Св-во 577261672 от 02.11.2020
Екатерина Валерьяновна
Город: Нижний Новгород
10:53 20.08.2020
Отрицательное впечатление
Николай
Город: Санкт-Петербург
12:40 06.08.2020
Отрицательное впечатление
Единственный плюс-быстро приехал мастер,но оно и понятно-время деньги
Вызвал мастера по ремонту холодильника.Мастер сделал визуальный осмотр и сделал заключение.Попросил 2 тысячи за 7 минут осмотра-не ремонта.
Сделал скидку 20%
Никогда не обращайтесь в эту компанию.
ЮРИЙ
Город: Москва
10:47 15.07.2020
Отрицательное впечатление
КОМПАНИЯ А-АЙСБЕРГ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ НИКОГДА
Отвратительное обслуживание.Был вызван мастер для замены сливного шлага в стиральной машине.Явился этот "cпециалист" и заявил что замена шланга стоит от 7000 руб (это из чего этот шланг изготовлен-не понятно), но его у него с собой не оказалось.Замотал c поврежденное место изоляцией и взял за свою работу 2200 руб,объявив при этом что предоставил скидку в 20%.Но видно с математикой он как-то не дружит т.к. 7000-20%=5600.При этом в квитанции указал - "ЗАМЕНА СЛИВНОГО ШЛАНГА".Обращение в единую службу сервиса для получению разъяснений ни каких результатов не дали.Со всеми претензиями отправляют в юр.отдел.В юр.отделе Глазкова Ольга Ивановна (или работник работающий под её именем)не изучив ситуацию и документ (квитанцию) доказывает что всё было сделнано правильно,но когда ей было доказано обратное,она просто игнорирует.Что самое обидное в данной ситуации , человеку к которому был сделан вызов 84 года и ЭТОТ просто воспользовался этим фактом.
света
Город: Москва
12:10 01.06.2020
Отрицательное впечатление
30.05 позвонила диспетчеру по ремонту холодильника тошиба. Не плотно закрывалась дверца морозильной камеры.Просила направить мне мастера который хорошо разбираеться в холодильниках.Мастер позвонил но мы во мнениях разошлись. Я предположила что виновата резинка а мастер сказал что виноват фиксатор. Ни марку холодильника не спросили и поэтому я еще раз позвонила диспетчеру. Назвала все и поинтересовалась наличием запчастей.Она сказала что все у мастера есть. Приехал мастер.Сказал что поломан фиксатор.Я попросила показать где он поломан?Он покрутился и сказал что он просел.Запчастей у него никаких не оказалось.Я отказалась оплачивать вызов т.к. я об этом предупреждала.За что я должна платить? Долго писать не буду. В конце концов один из мастеров на сайте предложил мне кое что сделать самой и все я починила. Вот так работают мастера в Айсберге.Больше не буду на эту фирму обращаться и другим буду советовать к ним не звонить.
МАРИНА
Город: Москва
12:28 17.02.2020
Отрицательное впечатление
Вызвала мастера для замены стартового реле на холодильнике "Атлант" . Мастер за ремонт запросил 8500. Когда потребовала документы на ремонт, цена снизилась до 6500. Копеечный ремонт. А цены!!!! Разводилово
Елена
Город: Москва
10:38 07.02.2020
Отрицательное впечатление
Сломался холодильник - тепло в холодильной камере. Вызвали мастера. Замена датчика оттайки нам обошлась в 12300 рублей. Это при том, что сам датчик стоит менее тысячи рублей. Оказывается, у них столько стоит "работа". Диагностика обошлась в 1650 рублей, о подкручивание ножек холодильника - 750 рубликов. Жаль, что я лично не присутствовала при всем этом. Дома были дочь и бабушка. Развели их на деньги! Позвонила в службу качества, там расценки подтвердили. Невероятно завышенне цены на их услуги! Больше никогда не буду пользоваться их услугами! И никому не посоветую.
Дмитрий
Город: Москва
00:08 03.02.2020
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
01:13 02.06.2019
Отрицательное впечатление
Позвонила сегодня в А-Айсберг узнать сколько стоит работа -открытая проводка 7 м.+тройная розетка от щитка до кухни,мне сказали не отвечают по телефону и что сейчас приедем мастер и скажет точно.мастер приехал быстро,за 1 минуту озвучил сумму за работу-8700 руб,материал если его то 1500 рубэто 12м провода и розетку.+ 870 руб.за вызов.Денег у меня нет и вызывать я не собиралась,это ваша инициатива и нигде ни в рекламе,ни по телефону не предусмотрено,они сказали вносим вас в должники и нигде вас обслуживать не будут пока не привезёте деньги в фирму,не среагировали на то,что сказала мне 75 лет и не выхожу никуда,всё было в грубой форме и теперь лежу с давлением, боюсь пришлют вышибалов долгов.
РР
Город: Москва
11:23 30.03.2019
Отрицательное впечатление
Заискрила микроволновка (это на самом деле духовой шкаф, совмещенный с грилем и микроволновой печью), вызвали мастера из А-Айсберга, приехал парень, опоздав на 40 минут, и с порога началось: ой, что-то места мало (ну да, кэп, это хрущевка), ой, а дайте табуретку (нет такого), а куда шкаф поставить (на пол), ну неудобно же (кому легко), а мне не сказали, что он встроенный... Два часа ковыряний, звонков другу, и рождается диагноз - это решетка (которая держит поддоны). Я ему говорю, молодой человек, это шло в комплектации и три года прекрасно работало. Сняли решетку. Искрит. Еще полчаса проходит. Все, готово! Я жир протер с датчика! С вас 6 тыщ! Классно. И да, решетку прикрутил не той стороной - поддон не вставляется. Профессионализм одним словом. Кстати стоимость вам придумают из головы, по некому прайсу, который вы увидите, когда ремонт будет закончен. Вывод: ищите другую контору по ремонту!
Сергей
Город: Москва
18:28 17.02.2019
Отрицательное впечатление
Грабители
Настена
Город: Москва
22:35 11.02.2019
Положительное впечатление
Обращаюсь периодически в сервис А-Айсберг. Дома у нас очень много различной бытовой и цифровой техники, естественно случаются поломки. Мне нравится, как в этом сервисе относятся к клиентам и как выполняют свою работу. Качество всегда на высоком уровне, есть гарантия и скидку дают. Рекомендую.
Борис
Город: Москва
15:16 05.02.2019
Положительное впечатление
Очень высокое качество. Мастер Каковский Георгий 5 баллов Номер заказа MdT24
Степан
Город: Москва
14:08 25.01.2019
Отрицательное впечатление
Не верьте им! Полные дилетанты! Уже полтора месяца не могут диагностировать неисправность сушильной машины, хотя взяли 7.000 рублей предоплаты.
л.н.
Город: Санкт-Петербург
04:08 08.01.2019
Отрицательное впечатление
жулики ходят на вызовы. мой заказ234962. снимают деньги якобы за диагностику. милый интеллигентный мальчик КОНСТАНТИН БАТТ пришел помочь бабушке. пытался оттяпать 4500. потом взял только 2000 и обещал еще 30000 содрать. трижды проверено специалистами. холодильник работает за 6000 с заменой компрессора. не стала уж спорить
Р
Город: Москва
14:51 24.10.2018
Отрицательное впечатление
Отвратительно, зря не почитал заранее отзывы в Интернет. Мастер приехал, не сделал ничего кроме как потыкал в кнопки, поставил не глядя "диагноз" стоимостью выше, чем сама посудомоечная машина. В квитанции назвал это "Диагностика" стоимостью 2300р. О ценах никто проинформировать кроме "как бы руководства" не может, все объяснения с отсылкой по стоимости к самому "мастеру". Какой-то развод. Обращаться и ремонтировать там - ни в коем случае. Позорище, что такие "сервисы" еще существуют не в 90-х, а в 2018.
Алексей
Город: Москва
08:23 08.10.2018
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Москва
18:19 14.05.2017
Положительное впечатление
Произвели ремонт гарантийного холодильника как и положено - бесплатно, правда только с третьего раза. Проблема в том, что почти каждое утро вытекала вода из морозильной камеры на пол. Первые два мастера не смогли понять причины, один отрегулировал положение холодильника и уехал, второй прикрепил кусок фольги и уехал, а вот третий приехал и сходу определил неисправность устранил в течении нескольких минут, за что ему огромное спасибо (правда сказал, что фольга тоже будет не лишней))). Проблем с холодильником больше нет. Делаю вывод, что все таки есть там специалисты, а далее кому как повезет.
Сергей
Город: Москва
23:41 12.05.2017
Отрицательное впечатление
Юрий Владимирович
Город: Москва
14:18 04.05.2017
Отрицательное впечатление
Заявка №0654516 от 04.05.2017 г. Пенсионер заказал диагностику стиральной машины. Ему сказали, что выезд и диагностика бесплатно. Никто никаких цен не озвучивал. После беглого осмотра, мастер озвучил 13000 руб! за ремонт машинки, которая новая стоит столько. И когда пенсионер отказался, мастер потребовал 2200 руб. за диагностику. При звонке в контактный центр по телефону: 84957059111, диспетчера разговаривают неадекватно. Было предложено решить финансовый спор правовым путём, но диспетчер Татьяна постоянно перебивала и в итоге просто бросила трубку. ОСТОРОЖНО - РАЗВОД пенсионеров на деньги!
Похожие компании