М.Видео

Рейтинг компании:
Другие названия:
электроника, бытовая техника
Телефоны:
+7 (495) 777-77-75
Email: 24@mvideo.ru
Сайт: mvideo.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, Донской, Вавилова улица, 3 (ТРЦ 'Гагаринский')
Написать отзыв про М.Видео
 
Отзывы клиентов о компании М.Видео(492)
Сортировать:
Елена
Город: Новосибирск
17:09 13.09.2022
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Санкт-Петербург
19:04 24.08.2022
Отрицательное впечатление
Доставка была назначена на 24.08.22г с 13.00 до 17.00час. Уверяли что доставка будет в назначенный интервал времени. За полчаса позвонили (16.30час)позвонили, поставили перед фактом, что задержаться на 1.5 - 2 часа. У нас сорвалась встреча. Настроение испорчено. Один негатив.Сейчас 19.05час. Доставки ещё нет
максим
Город: Красноярск
07:30 22.08.2022
Отрицательное впечатление
Ужасно все. Полный обман с акциями и бонусоми, пишут одно, потом в магазине доказывают что то что написано это неправда а надо считать так как думают они, микроволновка оказалась битая , пришлось ехать через весь город в магазин, где мне снова не пошли на встречу , я просил заменить на что то эквивалентное, предложили заменить на более дешёвое ещё и с доплатой, даже не извинились за свои косяки. В итоге сказали что доставят такую же но через неделю ( вместо того чтобы сделать скромную скидку и я сам бы увез, им проще упасть в грязь лицом, потерять репутацию и сгонять грузчиков и фуру бесплатно) абсолютно не компетентные не клиентоориентированные сотрудники отдела сервиса!!! Буду покупать в днс!! Мвидео не ценит клиентов
Елена
Город: Пермь
00:03 22.08.2022
Отрицательное впечатление
Владимир
Город: Тюмень
07:25 08.08.2022
Отрицательное впечатление
Приобрел Блендер не комплект обманули .. начали упаковывать мол последний с ветрины ... иди оплачивай пришел домой открыл .. а он не комплект писал в центр м/видио дежурные отговорки в магазине нагло говорят пиши куда хотишь .. нам не чего не будет .. работать не кому . Тюмень Московский тракт, 118, Тюмень
ТРЦ Колумб
Руслан
Город: Владикавказ
01:25 08.08.2022
Отрицательное впечатление
Готовлю исковое в суд на возврат денег за нарушение требований закона о защите прав потребителей.
На вашем сайте невозможно оставить обращение.
И да, вы не публикуете отрицательные отзывы.
Ирина
Город: Санкт-Петербург
14:50 10.07.2022
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
19:40 22.06.2022
Отрицательное впечатление
Прямое нарушение прав потребителя!
Приобрела парогенератор,к слову, самый дорогой(50тыс) и в этот же день привезла обратно. Была, мягко скажем, очень удивлена, что не приняли товар назад. Прошло всего несколько часов после покупки!и даже не 2 недели. Сослались на то, что внутри в ёмкости были капельки. Серьёзно?! На мой вопрос, как его ещё можно было проверить без воды, только развели руками. То есть вернуть товар можно только если на него смотреть. Так вот, неуважаемый магазин М видео, которому "не все равно"(даже смешно), вернуть я хотела парогенератор,так как не устроила его функция вертикального отпаривания.Я хотела его обменять на вертикальный отпариватель,но теперь уж точно не в вашем магазине.
Надежда
Город: Санкт-Петербург
16:56 31.03.2022
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Ростов-на-Дону
21:00 08.02.2022
Отрицательное впечатление
Юлия
Город: Мытищи
13:42 21.01.2022
Отрицательное впечатление
При заказе нигде не было указано, что в магазине самовывоза последний экземпляр товара. Позже пришла смс. Но в ней ни слова не было о том, что товар не в полной комплектации. То есть на витрину выставили телефон. А коробка вместе с проводами к нему исчезла в черной дыре. И этот бесполезный девайс вам предлагается за полную цену. Вернее, ее снизили уже после того, как я сделала заказ. И никто мне ничего не сообщил.
И в магазине на стойке выдачи интернет-заказов меня послали к продавцу, потом к завсклада (наверное). То есть заказа "готового к выдаче" просто не было. Для меня готовый - это в полной комплектации. Пришел, оплатил и забрал, две минуты. А не 20, чтобы понять, что товара, как такового, нет.
Потеря времени и нервов. Отвратительно!
Ирина
Город: Домодедово
23:45 02.12.2021
Отрицательное впечатление
Нами с мужем 12 ноября был куплен телефон по предзаказу в магазине мвидео находящийся в г. Домодедово, продавец сказал что покупку можно будет забрать 19 ноября эти условия нас устроили, оплатив заказ ждали 19 ноября, но придя в магазин в назначенный день нам сказали, что ваш заказ в пути, сегодня уже 2 декабря, но мы так ещё не получили свой телефон и на все вопросы нам отвечают заказ в пути и не как не решают нашу проблему. Если честно не первый раз покупаем в этом магазине и первый раз столкнулись с таким ябы сказала беспределом.
Владимир
Город: Челябинск
14:40 29.11.2021
Отрицательное впечатление
Пётр
Город: Ростов-на-Дону
18:23 28.11.2021
Отрицательное впечатление
Если уважаете себя хоть чуток, обходите эту сеть. Мвидео развод для порядочных покупателей. Долго покупал - везло. Но приходит время - хуже некуда.
нодар
Город: Дзержинск
20:40 27.11.2021
Отрицательное впечатление
Я 27.11.2021 года заказал в Сочинском филиале М. видео ноутбук,номер заказа 1528697340 по адресу магазина г. Сочи Адлерский р-н, ул. Кирова 58. Во время заказа я еще определил доставку с центральный район. Но так как заказ производился через интернет произошел сбой системы так как оказалось в последствии, что доставка распространяется не более 20 км от места покупки.
Связавшись по горячей линии с оператором меня заверили что проблема с доставкой будет решена и перевели на магазин в Адлерском районе. Менеджер магазина заверил что ноутбук будет переведен в магазин в Море Моле по ул. Новая заря 7. Но как оказалось они аннулировали один заказ без моего ведома и сделали самостоятельно новый за номером 1063653742. Я узнал это из смс сообщения м видео.
Галина
Город: Ногинск
15:12 27.11.2021
Отрицательное впечатление
Артем
Город: Мурманск
23:28 22.11.2021
Отрицательное впечатление
Вадим
Город: Омск
05:21 17.11.2021
Отрицательное впечатление
Решил сделать подарок для жены на день рождения заказать посудомоечную машину.
Через интернет магазин связываюсь с оператором по WhatsApp сообщаю модель указываю артикул. Договаривались о дате доставки и времени. Сообщаю заранее им расчёт будет наличными и сертификатом. Посудомоечная машина на сайте стоила 23990 р плюс доставка 390. Мне оператор пишет Стоимость доставки 390р. Итоговая стоимость товара 19380. Я Дико удивлён и рад. Но решил уточнить у оператора. И пишу я правильно понимаю? мне нужно приготовь 14000 наличными и сертификат на 5000, и 390р за доставку. Оператор отвечает да всё верно.
День доставки 14.11.2021 г привозят к 18:30 и сообщают с вас 24380 р. Я им не верно у меня сумма указана меньше показываю переписку от оператора. Короче итог получается следующий они не смогли провести сертификат и отдать по сумме заказа которую мне огласил оператор. Товар уехал обратно на склад
Константин
Город: Новороссийск
09:10 05.10.2021
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Санкт-Петербург
11:16 29.09.2021
Отрицательное впечатление
Оформляли покупку через своё ИП с доставкой на дом. Не смогли распечатать сразу доверенность из-за проблем с компьютером. Муж занимался, пока я общалась с парнями доставки. Объяснила ситуацию, печать в руках, я перед ними. Девушка из доставки по телефону просто меня скинула, а парни, не говоря ни слова, сели и уехали. Мало того, они ещё отменили доставку, хотя я сказала, что муж разбирается с доверенностью. А до этого по телефону требовали чуть ли не выстроить им всех, кого даже нет в ИП, специалисты такие. Больше всего меня возмутили их самостоятельные царские решения... Роутеры мне нужны были сегодня, 29.09.2021, завтра они не могут, перенесли на птн, испортили весь построенный план...
Армен
Город: Москва
20:05 28.09.2021
Отрицательное впечатление
Кристина
Город: Волгоград
00:11 28.09.2021
Отрицательное впечатление
Леся
Город: Москва
10:30 25.08.2021
Отрицательное впечатление
Обслуживание отвратительное, никому не рекомендую!
Брали ноутбук в рассрочку 21.08, уговорили что нужно оформить рассрочку сразу, а забрать можно будет 22.08 (так как товар находился на складе), по итогу перестали отвечать на звонки и сообщения, 24.08 приехали в магазин разбираться, руководителей как ни странно на месте не оказалось, продавцы молча выдали товар, ответить на вопросы почему возникла задержка, почему не предупредили, почему не отвечали, не смогли.
Больше туда ни на ногой!
сергей
Город: Нижний Новгород
17:27 16.08.2021
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Ковров
22:42 19.07.2021
Отрицательное впечатление
Обслуживание отвратительноe, пришла вернуть телефон на 10 день покупки, отказали типо царапины на корпусе хотя он в чехле полностью были ,возможно такой мне уже продали, забрали в сервисный центр на 21 день.меня это не устроило, проконсультировалась у юриста, поехала писать претензию, директора на месте нет, старший менеджер в отпуске, ждала минут 15 чтобы хоть сервисный менеджер пришел пообщаться, никто ничего не знает , никого не найти. Думаю если откажут вернуть деньги, пойду дальше, это ущемление прав потребителей!
Наталья
Город: Москва
23:33 13.07.2021
Отрицательное впечатление
Заказ от 11 доставка назначена на 13..интервал весь день!!!!. В итоге 13 никто не позвонил, на вопросы в тех.поддержку отвечали "ждите"... Вечером больше часа в чате пыталась выяснить где мой заказ. На что в итоге мой заказ отменили, создали новый, без моей просьбы так еще и на 1000 ДОРОЖЕ!!!! И ждать доставку еще 2 дня!!!
Наталья
Город: Петрозаводск
18:58 11.07.2021
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Невозможно вернуть товар, который продан с витрины, недоукомплектованный. Одни дежурные отписки через большие промежутки во времени ,продавцы не заинтересованы привлекать покупателей, безответственное отношение к покупателям не способствует желанию посещать Мвидео и Эльдорадо.
Наталья
Город: Москва
15:10 01.07.2021
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Нижний Новгород
12:14 29.05.2021
Отрицательное впечатление
У меня испортилось приготовление в дополнительном меню кофемашины Крупс. Сдала в магазин на ул.Веденяпина, Н.Новгород, оттуда отправили в сервисный центр Транссервис –Н.Новгород. Стала получать машину и увидела – вся заляпанная, руками обляпанная, как будто из нее все время кто-то дорвался и нахаляву и пил кофе. Вся исцарапана. Написала претензию в магазин. Директор магазина на ул.Внденяпина Бузуев ничего делать не стал, по существу вопросов не ответил, хотя я приложила фото – царапин до сдачи нет, при получении есть. По закону сданный товар магазином должен быть возвращен в том же состоянии. В приемник для зерен засыпали молотый кофе, что запрещено инструкцией. Бузуев о засыпке молотого кофе ничего не ответил. Магазин ответственности нести не хочет.
Юлия
Город: Астрахань
21:13 17.05.2021
Отрицательное впечатление
Здравствуйте!   Сегодня на вашем сайте приобреда телефон. Заходила со своими  кодами в личный кабинет, звонила операторам уточнила информвюаци на 8800 о скидке и почему мне надо оплатить только с карты. Оператор уточнил, что остался ветринный товар и оплата только по карте. Оплатила,  а заказ так и не подтвердился. Опять звонила оператору, оказалось, что я перевела деньги мошенникам. Как я могла зайти на сайт со своими данными с подтвеременными кодами? Т еле фон стоил по скидке 23492 руб. Заявление в полиции. Сумма не маленькая и для меня очень большая. Звонила на ваш телефон и оператор отказался принять мою жалобу-заяввление о случившемся,  сославшись на то, что теперь занимается этим полиция.