Эльдорадо

Рейтинг компании:
Другие названия:
Eldorado
Телефоны:
8 (800) 250-25-25
Сайт: eldorado.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, ул. Менжинского, д. 27 (ТЦ 'Седьмой Континент')
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Отзывы клиентов о компании Эльдорадо(1095)
Сортировать:
Татьяна
Город: Томск
11:09 18.12.2024
Отрицательное впечатление
Продают сломаную технику! Убеждают не проверять в магазине, поскольку есть 14 дней по закону. После возврата в магазин месяц что-то проверяют, после чего отдают сломаную обратно.
Проверяйте все под камерой в магазине! Разбирайте все запчасти! Поломка может оказаться внутри!
3
Город: Челябинск
08:28 26.09.2024
Отрицательное впечатление
Одна из 2-х решеток не от этой модели, продавец Эльдорадо требует замены всей поверхности встроенной, подключенной к газу и электричеству. а так же приклеенной - идиоты? Монтаж/демонтаж дороже поверхности, возить еще туда сюда и жить непонятно сколько без плиты. Производитель сказал что у этого продавца такие случаи - обычное дело, аккуратно распаковывают и что-нибудь подменивают.
Анна
Город: Тамбов
08:47 26.03.2024
Отрицательное впечатление
Эльдорадо на Интернациональной 12,города Тамбова,работают хамы и мошенники,воруют бонусы и скидки!В этом все замешаны,даже однорукий охранник Алексеев Сергей!Никогда не покупайте в магазине на Интернациональной 12!
Ирина
Город: Москва
22:00 12.11.2023
Отрицательное впечатление
Покупала сегодня 12.11.23 пылесос на Профсоюзной 56 ТЦ Черемушки. Хамство продавцов шокирует, я клиент, пришла тратить свои деньги и купить товар именно там, а выбить информацию о товаре , получить адекватную консультацию вообще не возможно. На вопросы не отвечают хамят, один вообще орать начал.
Я в шоке просто от сервиса и как таких нанимают на работу и руководство магазина считают нормой хамить покупателям!!
Татьяна
Город: Челябинск
13:16 11.10.2023
Отрицательное впечатление
В который раз оформляю доставку товара как в МВидео, так и в Эльдорадо и безуспешно. Каких только объяснений не выдумывают... 1.10.2023г. был оформлен заказ 305713790, который должны были доставить 12.10.2023г. Мало того, что пришлось ждать почти две недели, взять отгул на этот день и во второй половине дня 11-го числа обнаружить, что заказ в процессе отмены. Как обычно, позвонив на горячую линию, выслушала какой-то очередной бред: "извините, так получилось"
Лия
Город: Тверь
15:55 07.10.2023
Отрицательное впечатление
Жанна
Город: Ростов-на-Дону
21:42 27.09.2023
Отрицательное впечатление
17 сентября приобрели холодильник в рассрочку, заказав доставку на 27 сентября.
Мало того, что при покупке в рассрочку навязали какую-то страховку и смс-оповещение, что цена телевизора увеличилась в полтора раза - это такая ратак ещё и не доставили товар.
24 числа с утра позвонил курьер, с которым было оговорено время доставки и уточнён адрес. После обеда курьер перезвонил с целью перенести время доставки, но, так как я была на работе и с утра всё было обговорено, на перенос времени доставки я не согласилась...
В конечном итоге, доставки так и не было, а по телефону горячей линии мне ответили, что в отметках по моему заказу есть запись, которую оставил курьер:"Доставка отменена, заказчика нет дома".... (это как так можно нагло врать?????). Отношение к клиентам отвратительное
В общем, этот мой печальный опыт будет мне уроком на всю жизнь - НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ПРИОБРЕТАТЬ ТОВАРЫ В Эльдорадо
Андрей
Город: Москва
22:40 08.09.2023
Отрицательное впечатление
Читал другие отзывы и понял, что мне повезло.... Привели в назначенный день. Спасибо. Но время доставки растянуто на целый день. Позвонили за 15 минут до доставки, хотя обещали за час. День -- в помойку. Заказал холодильник и вывоз старого. Когда новый распаковали, курьер возражал против включения. Проверил только после их отъезда. Работает. Про вывоз -- курьер сказал, что вывозят только от квартиры (это стоило 690 р). Мне пришлось самому тащить старый холодильник до выхода из квартиры (а мне 74 года). При этом курьеры не прикоснулись к холодильнику. Хамство со стороны курьеров возмущает. Имел дело с многими интернет магазинами. Такого хамства не встречал. Эльдорадо не заботится о своей репутации. Совсем.
Александра
Город: Екатеринбург
18:11 04.09.2023
Отрицательное впечатление
Никогда ничего не покупайте в эльдорадо. Магазин отвратительный , качество товара один сплошной брак. Чтобы вернуть товар и получить возврат денег еще надо попотеть. Видимо магазин не считает нужным выполнять свои обязанности. Еще хочу предостеречь, отзывы негативные о товаре эльдорадо не публикует, только хорошие, поэтому не смотрите на 5 звезд, это все обман.Ищите порядочных продавцов, не обращайтесь к этим мошенника. Берегите себя свои деньги и нервы.
Ирина
Город: Нижний Новгород
10:56 30.08.2023
Отрицательное впечатление
Никогда. Слышите , никогда ничего не покупайте в эльдорадо. Гнилая контора ! Заказала и оплатила телевизор с доставкой, в назначенный день доставки так ничего и не приехало. На так называемой горячей линии сидят люди которые не могут решить ни один вопрос и ничего ответить не могут. Ни с одним вышестоящим руководителем не соединяют. Одним словом воры.
Ни денег ни товара. Самая отвратильная организация которая только есть .
Буду писать в органы.
Елена
Город: Омск
19:23 12.07.2023
Положительное впечатление
Здравствуйте! Сегодня снова посетила магазин "Эльдорадо" в "Континенте" по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 25/1.Мне нужно было выбрать планшет и, соответственно, получить совет и консультацию продавца. Каково было моё удивление, когда продавец-консультант Дьяченко Александр вызвался мне помочь и с желанием отвечал на все мои вопросы (где-то даже глупые, но я не спец по электронике). Отвечал вежливо, со знанием дела, "разжёвывая" все термины и элементарные вещи... Александр оказался улыбчивым и терпеливым. Выражаю благодарность за обслуживание. Очередной раз ушла с хорошим настроением и желанной покупкой! Спасибо продавцу за отличное обслуживание. Думаю, что в этот магазин ещё захочется вернуться за очередной покупкой. С ув. Елена Н.
Наталия
Город: Красноярск
10:29 01.07.2023
Отрицательное впечатление
Сменила номер, хотела заменить на новый. Требуют чек последней покупки.С левой картой рассчитывалась за покупку последний раз. Сейчас хотела воспользоваться бонусами и совершить покупку, но подтвердить не могу по смс, так как номер изменился, сообщения сразу все удаляю. Нормальные компании на почту высылают чеки. Такой бред, во всех магазинах без проблем сменила номер, ну тут устроили!!!! Других магазинов достаточно, в Эльдорадо больше ни ногой принципиально!
Кристина
Город: Воронеж
18:41 26.06.2023
Отрицательное впечатление
Денис
Город: Санкт-Петербург
22:55 27.04.2023
Отрицательное впечатление
Отвратительный магазин. Продавцы ничего не знают, работают черт знает как! Ржут на весь магазин так, что даже охрана им делает замечание... Покупал там консоль. Заказ делал через приложение, пришло сообщение "готово к выдаче", пришел забирать заказ, а он даже не на выдаче. И почему-то только один продавец(который уже уходил домой), может вынести заказ. В итоге вынесли коробку. Пломбы были все в пыли и грязи. Осмотрел консоль, вроде запечатана. А придя домой обнаружил, что консоль имеет царапину с зади и скол, плюс кнопка включения вся в микроцарапинах. А у коробки правая сторона отходит, а слева уже начинает отслаиваться рисунок, как и на местах где пломбы. Внутри на месте сгиба по краям порвана. Это просто кошмар. Ничего не покупайте у них!
Мария
Город: Москва
16:55 21.04.2023
Отрицательное впечатление
Пришла купить новый телефон, продавец узнав, что интересуют модели до 12 тыс потерял интерес....
:tyz
Город: Ростов-на-Дону
16:55 14.04.2023
Отрицательное впечатление
Сделала предзаказ iPhone 14 128GB Yellow на сайте Эльдорадо 06.04.23
Должны были отдать заказ 13.04.23, но всю неделю статус заказа не менялся
2 раза 13.04.23 писала в чат-поддержку , с вопросом " Что с заказом" и меня 2 раза заверили, что сегодня(13.04.23) до закрытия магазина заказ будет готов к выдачи, но увы......
На следующий пишу/звоню - никто ответить не может, лишь создают обращения, да письма, которые рассматривают 6 дней.....
Со стороны магазина даже извинений нет за задержку
Ценющие своих покупателей компании обязательно бы САМИ связались с клиентам, если возникают проблемы или просрочки по достаке, но это......огромное разочарование
Придется покупать телефон в другом месте
Никогда больше не обращусь в эльдорадо
Иванна
Город: Москва
14:32 11.04.2023
Отрицательное впечатление
Сотрудники вообще не разбираются в том, что продают. Консультант по этикетке читал, ни на один вопрос не ответил. При покупке ещё пытались впарить доп страховку.
Алина
Город: Екатеринбург
13:26 07.04.2023
Отрицательное впечатление
Больше не нагой туда. Обманули. Информацию не всю выдали. Разницу в цене не вернули. , без моего ведома за дополнительную услуги взяли деньги. Мне эти подписки не нужны.
Михаил
Город: Москва
17:07 17.03.2023
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Омск
18:15 16.03.2023
Отрицательное впечатление
Заказали стиральную машину, все оплачено и машинка и доставка. Должны были привезти 14 числа. Не привезли и никто не позвонил, ( например, что извините, у нас проблемы и т.п.). Звоню на горячую линию, говорят, ничего не знаем звоните в магазин, звоню в магазин, там говорят, у нас только статус "в пути" и тоже больше ничего не знаем, ни кто доставщик, ни где машинка вообще. Только на третий раз мне сообщили, что товар не отгрузили, они разберутся, завтра точно позвонят и привезут. Но никто не позвонил и ничего не привез, на горячей линии опять ничего не знают, пообещали что перезвонят с магазина, но конечно никто не перезвонил. Даже флешку в этом б...м магазине покупать не буду и никто из моих знакомых не купит.
Светлана
Город: Тольятти
18:40 15.03.2023
Отрицательное впечатление
Заказали товар. Доставку постоянно переносят, Деньги не возвращают. Графу "отмена" товара удалили. Говорят пишите куда хотите, все равно.Будем писать в надзорные органы. Будьте внимательнее. Отвратительно работают.
Ирина
Город: Ярославль
22:18 21.02.2023
Отрицательное впечатление
Кот2532
Город: Комсомольск-на-Амуре
05:07 05.02.2023
Отрицательное впечатление
3 января оформил заказ в интернет магазине Эльдорадо на стиральную машину за 56000 в рассрочку без переплаты и первого взноса! Доставка в магазин 4 февраля. И вот настало 4 февраля стиральная машина в магазине! Прихожу в магазин оформить мне говорят,что рассрочка от банка действует всего 30 дней и надо её переоформить через сайт Эльдорадо! Новая цена машинки уже 75000! Я сказал пошли вы на х... со своей машинкой! Через час позвонил на горячую линию Эльдорадо объяснил ситуацию, что так как доставка была долгой поэтому так получилось! И это не моя вина! Мне сказали что ничем не могут, только оформление по новой цене!
Денис
Город: Екатеринбург
11:27 19.01.2023
Отрицательное впечатление
Купил умную лампочку Алиса. Не прошло недели она сломалась. Пришел обменять по гарантии. На что мне ответили что эту спишут а за новую нужно будет доплатить. Потому что когда я покупал использовались бонусы. Я уточнил. Если я купил телевизор за 30тысяч а после пришел обменять по браку он стоит 50. То я должен доплатить ? Ответ директора магазина ДА.
Амина
Город: Калуга
00:10 26.12.2022
Отрицательное впечатление
При покупке телевизора, продавец объяснил,что при обнаружении неисправности можно обменять его на другой в течении 14 дней.Так случилось,что обнаружили неисправность.Обратились в магазин нам отказали заменить телевизор на исправный,а прошла всего лишь неделя.Второй раз сталкиваюсь с купленной бракованной техникой в сети .Не советую покупать у них бытовую технику.Сплошной обман покупателей.
Макс
Город: Краснодар
22:28 22.12.2022
Отрицательное впечатление
Антон
Город: Иркутск
10:28 17.12.2022
Отрицательное впечатление
Лариса
Город: Одинцово
12:30 15.12.2022
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Санкт-Петербург
23:39 04.12.2022
Отрицательное впечатление
Заказала утюг через интернет. На сайте только прекрасные отзывы. Все параметры мне подходили - и сильный и паровой удар хороший и постоянный пар, ну все норм. Да, цена на черную пятницу была не высока. В магазине продавец сказал что отзывов пока нет. Забрала. Дома выяснилось что параметры не то что не соответствуют, а их вообще нет. Утюг не просто плохой - он отвратительный. И конечно, возврат невозможен т.к. я его проверила. На вопрос: как же узнать не поработав? мне пожали плечами. На вопрос: почему параметры не соответствуют? мне сказали что надо было спрашивать продавца а не читать интернет.....
Я расценила всё происходящее как обман потребителя. Прекрасно зная о том что товар не соответствует заявке совсем, магазин эльдорадо прекрасно всем этим барахлом торгует. И конечно, мой отрицательный отзыв на сайте магазина был удалён оператором.
Мария
Город: Москва
00:06 02.11.2022
Отрицательное впечатление
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Киев Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Армавир Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Майкоп Махачкала Находка Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Орск Псков Сыктывкар Томск Чебоксары Череповец Шахты Якутск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Новочеркасск Петропавловск-Камчатский Комсомольск-на-Амуре Черкесск Коломна Жуковский Железнодорожный Мытищи Подольск Люберцы Реутов Ангарск Сальск Одинцово Муром Фрязино Ногинск Электросталь Бийск Ступино Домодедово Дмитров Химки Тобольск Серпухов Балаково Батайск Орехово-Зуево Лабинск Чехов Березники Лыткарино Королёв Воскресенск Волгодонск Истра Сергиев Посад Кинешма Серебряные Пруды
Похожие компании