Эльдорадо

Рейтинг компании:
Другие названия:
Eldorado
Телефоны:
8 (800) 250-25-25
Сайт: eldorado.ru
Сфера деятельности:
Электроника и бытовая техника
Адрес:
Москва, ул. Менжинского, д. 27 (ТЦ 'Седьмой Континент')
Написать отзыв про Эльдорадо
 
Отзывы клиентов о компании Эльдорадо(1065)
Сортировать:
Мария
Город: Москва
00:06 02.11.2022
Отрицательное впечатление
Павел
Город: Екатеринбург
10:28 27.10.2022
Отрицательное впечатление
Заказали ребёнку несквик в капсулах оформили наличие только в г. Березовский по итогу приехав в магазин он оказался закрыт в 10.06 утра прождав и выясняя с оператами где сотрудники данного магазина почти целый час нам пришлось уехать не с чем. Операторы предложили нам отказаться от заказа и заказать заново экспресс доставку которая платная что естественно нас не устраивает. Раньше данный нам магазин не приносил каких либо разочарованний видимо со временем они меняются не в лучшую а в худшую сторону.
АЛЕКСЕЙ
Город: Чебоксары
05:54 24.10.2022
Отрицательное впечатление
Хотели бы оставить отрицательный отзыв о магазине эльдорадо ( в мега молл). При приобретине стиральный машины, я заказал услугу по её установки . В итоге, в назначенный день услугу так и не предоставили, день был потрачен впустую. Были оставленные обращения на горячей линии, ответы на обращения всегда были отритательными. В одном из обращений было требование, чтоб со мной связался директор магазина, директор так и не связался для урегулирования вопроса. Итог, если вы планируете преобретать товары и услуги в данном магазине, не преобретайте доп услуги, их подрядчики их не исполняют, а директору магазина без разнице на репутацию магазина
Екатерина
Город: Москва
23:26 19.10.2022
Отрицательное впечатление
Сегодня через оператора заказала бронь на духовой шкаф. Оператор сказал, что в выбранном мной магазине точно есть витринный образец. Можно посмотреть, пощупать и решить, беру не беру. По факту приехала, витринного образца нет, есть на складе магазина, покупай, открывай и смотри. А если просто не понравится - деньги не возвращают. Супер желание продать товар!!! Ужасная сеть!!! И это Москва, магазин на Открытом шоссе!
Сергей
Город: Москва
20:21 17.10.2022
Отрицательное впечатление
Эльдорадо Мытищи осташковское шоссе 1. Продали Б/У посудомоечную машину под видом новой ..... МЕРЗАВЦЫ И МОШЕННИКИ !!!!!
Индира Сванбаева
Город: Оренбург
22:19 01.10.2022
Отрицательное впечатление
Добрый день, заказала морозильную ларь через приложение, там была отметка "Забрать сегодня", то есть 01.10.2022, оплатила в 15.59 по МСК, решила ехать сразу на склад, так как склад работает с 11 до 19, но приехав на место, оказалось, что за эти 20 минут товар так и висел в статусе "На исполнении", код подтверждения не пр шёл, 3 раза звонила на гор. Линию, там сотрудники ссылались на сотрудников склада, а сотрудники склада ссылались на автоматическое подтверждение заказа, просидев до закрытие склада товар не получила, гор. Линия не решила вопрос, уехала без товара, хотя в приложении написано было, что могу его уже сегодня забрать. Была очень зла, никогда не покупала в Эльдорадо товар, теперь точно вообще не куплю и не посоветую никому. Отменила заказ и купила этот товар в DNS за 5 минут. Работа сотрудников склада желает лучшего и качество гор. Линии, которая не решает вопросы, а повторяет заученные фразы по 1000 раз. Смылсл.
Александр
Город: Ульяновск
08:48 21.09.2022
Отрицательное впечатление
По акции типа 20% вернется бонусами приобрел стиралку. Можно ими воспользоваться в течение недели, иначе потом они сгорят. Да хотел совершить следующую покупку применив эти бонусы. Нннноооо ни тут то было. Пришла только часть бонусов, а остальные начисляться только позже, когда неделя уже пройдет. ВРАНЬЕ ЭЛЬДОРАДО В ПРОГРЕССИИ!!! Да... По горячей линии ответил какой то Владимир. Постоянно перебивал и вопрос не решал ни каким образом. ПОЗОР ЭЛЬДОРАДО
Светлана
Город: Нижний Тагил
13:05 01.09.2022
Отрицательное впечатление
Дарья
Город: Выборг
11:34 24.08.2022
Отрицательное впечатление
Абсолютно не налажена логистика. С водителем связи нет, отдел доставки информацией не владеет. Интервал доставки больше 13 часов и никакой конкретики. Отвратительно налаженная работа
Любовь
Город: Йошкар-Ола
12:47 18.08.2022
Отрицательное впечатление
Наталья
Город: Санкт-Петербург
21:57 14.08.2022
Отрицательное впечатление
Если нужна оперативная доставка или как минимум доставка в оговоренные сроки, интернет магазин Эльдорадо не рекомендую. Оформила и оплатила рано утром заказ с возможностью доставки "завтра". Целый день статус "принят к исполнению". Весь следующий день - "доставляется". Заказ 284302913. Три раза писала в поддержку с вопросом успевают ли доставить в срок. Ответ один - ожидайте. Что ж, напрасно прождала... То есть своевременно сообщать покупателю о задержке доставки в Эльдорадо никто не будет, так же как и хотя бы извиниться за сорванные сроки.
Марго
Город: Москва
14:01 13.08.2022
Отрицательное впечатление
Больные на всю голову. Привезли утром холодильник. А стиральную машину не привезли, ведь она не на складе была, а в магазине. В плодоножке говорят, ждите , доставка же с 9 утра до 10 вечера. И мы должны по 10 раз приезжать, чтоб получить полностью оплаченный товар. Жалкая компания. В м-видео между просим такого не было..
Сергей
Город: Тамбов
22:33 11.08.2022
Отрицательное впечатление
Светлана
Город: Москва
18:02 07.08.2022
Положительное впечатление
Купила в розничной торговой сети "эльдорадо" крупную бытовую (холодильник и стиральную машинку) по самой доставке вопросов нет, но к менеджерам магазина есть вопросы когда клиенты приобретают крупную бытовую технику, я считаю необходимо заносить в квартиру и хотя бы распаковывать, а то занести холодильник и поставили по средине кухни, как я женщина должна вытащить поддон из под холодильника. Нужно обязательно этот вопрос решать с покупателем.
Евгения
Город: Нефтеюганск
07:54 12.07.2022
Отрицательное впечатление
Кристина
Город: Москва
17:13 23.06.2022
Отрицательное впечатление
Дмитрий
Город: Московская Область
08:56 16.06.2022
Отрицательное впечатление
Приобрел робот- пылесос 26.05.2022 г.
02.06.2022 г. обнаружил, что он не заряжается, пульт не работает, убирает он через раз. 02.06.2022 г. принес его в магазин Эльдорадо по адресу: г. Подольск, ул. Большая Серпуховская. 45. Продавец Ольга приняла его и сказала, что деньги вернуть за него не могут и отправят на экспертизу. 15.06.2022 г. выдали акт о проведении экспертизы, где говорится, что пылесос исправен. Но он не исправен, был бы он исправный мы бы его не сдавали. Старший продавец Алексей сказал, что возврат денежных средств не положен и предложил написать жалобу в магазин. Считаю, что акт, который они дали фикцией, так как говорить о работоспособности пылесоса когда тот даже не заряжается – обман. Заказ 280519561
Константин
Город: Киров
16:05 24.05.2022
Отрицательное впечатление
В принципе к самаму магазину и продавцам нет, а вот сервис по установке просто отстой, пришлось отказаться от товара из за сервиса
Валентина
Город: Краснодар
00:02 14.05.2022
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Санкт-Петербург
07:01 06.05.2022
Отрицательное впечатление
Приобрели стиральную машину, заказали доставку на 1мая, так ни чего и не приехало. В итоге на следующий день выяснилось что в Тосно в этот день вообще никому , ни чего не привезли. Ни звонков, ни предупреждений, ни чего.... Пока приобретали товар, консультант пытался втюхать нам страховку, не вышло, так уговорил купить порошок для первого запуска. Это вообще жесть. На упаковке написано засыпать стаканчик полностью, но мы поостереглись. В итоге из-за этого мутагена, машинку новую чуть не угробили и соседей не залили. Пена из всех щелей потекла. Продавцы даже не представляют, что предлагают. Одно порадовало, это отношение бедного консультанта, по имени Филлип, которого конченные коллеги, кинули в одиночку разбираться с кучей недовольных клиентов. Хотя обещали быть на рабочем месте. Деньги вернул всем кто хотел по первому требованию. Остальным переоформил доставку на другой день. Речь идёт о филиале в городе Тосно, в тц Март.
Алексей
Город: Омск
17:13 29.04.2022
Отрицательное впечатление
Анастасия
Город: Екатеринбург
12:30 21.04.2022
Отрицательное впечатление
Отвратительно! Переезжаем в новую квартиру, купили стиральную машину, холодильник и плиту, заказали доставку. Нам позвонили за час до прибытия техники, сказали, что нужен чек и накладная. Сколько не принимали доставок - никогда ничего не требовали, но самое тупое, что нас никто не предупредил при оформлении заказа, что понадобится чек. Накладную нам просто не выдали. Доставщик сказал, что в рамках исключения можно просто по чеку. По итогу пришлось ехать на другой конец города за чеком. Как только мы подъехали к дому, нам позвонила родственница, которая осталась в той квартире и сказала, что принимает технику без чека))))) Классно, спасибо, очень клиентоориентированно!
Для чего тогда говорить, что без чека не примем? Цирк, да и только.
Совет для тех, кто тут покупает: условия доставки спрашивайте у продавцов сами, так как могут вылезти вот такие сюрпризы, как отсутствие накладной.
Мария
Город: Москва
11:16 20.04.2022
Отрицательное впечатление
КОМПАНИЯ НЕ ВЫПОЛНЯЕТ СВОИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. ОПЛАЧЕННЫЙ ЗАКАЗ ОТ НОЯБРЯ 2021 БЫЛ АННУЛИРОВАН В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ КОМПАНИЕЙ
Олег
Город: Волгодонск
16:05 13.04.2022
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Иваново
14:15 09.04.2022
Отрицательное впечатление
Доставка просто ужас,оформил доставку на определенное число нам привели не весь товар, что бы довезли мы целую неделю добивались ,ходили к ним в магазин, звонили на горячую линию, хорошо хоть директор магазина адекватный, продавцы магазина не компетентные
Анна
Город: Саратов
10:30 20.03.2022
Отрицательное впечатление
В конце февраля сделалп в приложении Эльдорадо заказы в рассрочу от банка. После начали расти цены и банки изменили условия кредитов.Я обратилась в службу поддержки и меня письмено уверили в том,что при отказе банка я смогу купить заказы за наличный расчёт по цене заказа.Уверенная в правдивости официалов прихожу в магазин, получаю отказы банка.Не успела дойти до кассы приходят уведомления об отмене моих заказов МНОЙ.Обращения от меня Эльдорадо рассмотрел не в мою пользу. Мошенничество в магазине стало нормой.Не смогли исправить ситуацию и вернуть мои заказы, котрые выросли в цене на сегодня на 80 тысяч, хотя бы хоть тысяч 10 промокодом дали, хотя бы лицо сохранили.. Но видать, если лица нет и по указанию руководства мошеничают, то и сохранять нечего. За что вы так ненавидите покупателей?
Мария
Город: Москва
15:01 12.03.2022
Отрицательное впечатление
Заказала сушильную машину для белья до начала событий на Украине за 90 тысяч, но мне её не привезли! Обманщики! Сами отменили заказ и теперь продают ее за 140 тысяч. В такой сложной ситуации, когда мы должны поддерживать друг друга, этот крупнейший магазин занимается спекуляцией! Для меня с моим диагнозом эта машинка была бы настоящим спасением, теперь я не могу себе ее позволить. Позор магазину!
Сергей
Город: Ангарск
15:33 07.03.2022
Отрицательное впечатление
Заказал морозильную камеру, оплатил. Звонят - крышка разбита, отмените заказ. Отменил. ДЕНЬГИ НАЗАД НЕ ВЕРНУЛИ.
НИ ТВАРА НИ ДЕНЕГ. СЛУЖБА ПОДДЕРЖКИ "ВРЕМЕННО НЕ ОТВЕЧАЕТ" Везде стоит "Только онлайн оплата" - не ведитесь вас обворуют.
Юлия
Город: Москва
00:04 06.03.2022
Отрицательное впечатление
Добрый день. Отвратительное отношение к клиентам. 27.02.2022 по онлайн купили холодильник, машины у нас нет. Поэтому решили обратиться за доставкой…, и тут началось. Оформили ее на 02.03.2022 и до 05. 03.2022 нам так и не доставили его. Обратившись в отдел нам сказали что не вкурсе всего что происходит и какого было наше удивление что холодильник как стоял у них в магазине уже с жёлтым ценником так и стоял, нам не позвонили, не перенесли доставку и если бы не пришли наверно потом бы и холодильник ещё перепродали… и это в Москве, позор вам как компании за клиентоориентированность . Продавцы хамы и директор такой же… очень жаль доставку перенесли вроде!!! На 16 число, а там не известно
Владимир
Город: Сургут
23:56 05.03.2022
Отрицательное впечатление
Кредит одобрен , подписал смс кодом ,получение заказа 28.02.2022, в итоге эльдорадо без предупреждений не доставляет заказ в указанный срок , без оповещения , с 28.02.2022 по 04.03.2022 операторы и сотрудники чата в , обещают что заказ будет доставлен , понадеялся на репутацию магазина и стал ждать , в итоге магазин просит заказ отменить , подарок на который рассчитывал онулировали, почемучка отменили сразу , с 24.02 надеялся на ваш магазин и потерял время , ужасное отношение к клиенту , магазин буду обходить стороной .
Регионы присутствия
Санкт-Петербург Москва Ростов-на-Дону Новосибирск Нижний Новгород Екатеринбург Тюмень Владимир Московская Область Тверь Казань Пермь Красноярск Калуга Челябинск Тула Иркутск Воронеж Самара Рязань Омск Саратов Краснодар Ярославль Тольятти Волгоград Белгород Киев Владивосток Ставрополь Иваново Липецк Ижевск Тамбов Ульяновск Великий Новгород Хабаровск Набережные Челны Вологда Сургут Калининград Киров Брянск Оренбург Пенза Мурманск Архангельск Астрахань Абакан Армавир Благовещенск Владикавказ Йошкар-Ола Кемерово Майкоп Махачкала Находка Нефтеюганск Нижневартовск Нижнекамск Нижний Тагил Новокузнецк Орск Псков Сыктывкар Чебоксары Череповец Шахты Якутск Южно-Сахалинск Выборг Егорьевск Новочеркасск Петропавловск-Камчатский Черкесск Коломна Жуковский Железнодорожный Мытищи Подольск Люберцы Реутов Ангарск Сальск Одинцово Муром Фрязино Ногинск Электросталь Бийск Ступино Домодедово Дмитров Химки Тобольск Серпухов Балаково Батайск Орехово-Зуево Лабинск Чехов Березники Лыткарино Королёв Воскресенск Волгодонск Истра Сергиев Посад Кинешма Серебряные Пруды
Похожие компании