Отрицательное впечатление
Работа настроена на максимально быструю реакцию, чтобы человек не смог опомниться ничего понять, что же случилось. В итоге уже счёт на оплату, и ничего не сделано.
Все рекламные баннеры, что ремонт от 500р. - фейк, нигде не написано, что менее чем за 400 к вам никто не приедет, а даже если НИЧЕГО не сделают, даже по причине неремонтопригодности, заранее вы никогда не узнаете, что за это вы отдадите 3800р. Ещё наслушаетесь от колл-центра, что, мол, сами виноваты, должны были сами всё у мастера при его телефонном звонке спросить. Ах, не спросили, так значит и не надо было...
Отвратительный сервис, отвратительный подход и отношение. Клиент ничего не должен сервису, и сервис ОБЯЗАН заранее обо всем, обо всех "звёздочках" которых нигде нет, но все держат в уме, предупредить сам, без наводящих вопросов.