Приобрел у данного продавца мебели стол из массива гевеи. Деловыми линиями прибыл в Ростовскую область за неделю до НГ. Наличие деталей и откровенного брака покрытия при распаковке не обнаружили, но собирать сами не стали, дня через 3 приехали мебельщики на сборку, стол собрали, обнаружилось откровенное нарушение геометрии, столешница перекошена, при раскладке между основной и дополнительной по длине щель от 1 мм до 3 мм. На устную просьбу заменить стол стали предлагать мне самому отправить его обратно в Москву (по закону о правах потребителя возврат и замена производится силами и за счет поставщика), при осмотре и выявлении заявленной проблемы выслать новый. выслал фото и видео данного брака, согласились, что брак есть, предложили мне скидку в 3000, на, что я не согласился. и вот тут начался цирк - звонит начальник сервисного отдела и начинает рассказывать, что стол то оказывается эконом класса за 14000 и у них в наличии столов качества лучше нет, на всех присутствует нарушение геометрии и зазоры (почему же это не пишется в интернет-магазине и почему-то таких проблем у местного представителя обнаружено не было при визуальном осмотре перед покупкой), поэтому заменить нечем. При этом оформил еще один такой же заказ, девочка позвонила и стала рассказывать, что столы в наличии, только пришла новая партия и никаких проблем с качеством нет, тем более у таких "недешевых" столов, правда после того как выяснилось, что звоню я, девочка минут через 15 перезвонила и извинилась, работает якобы недавно и не знала, что в наличии только брак. Написал официальное письмо-претензию, отправил заказным, получили, до сих пор ни звонка, ни ответа. Жду 45 суток с момента отправки письма, подаю в суд
