Впечатление о компании

Question

Расскажите о ваших впечатлениях от взамиодействия с АЛЕКС-ПЛЮС

Галина · Accepted Answer

Приобрела диван "Баккара" в магазине. Отношение к клиентам оставляет желать лучшего. В 12.00 доставили до подъезда. Дочь встречала их у подъезда. Подсунули ей акт передачи якобы расписаться за факт доставки, не предъявив при этом целостность и комплектацию. Попросили грузчиков поднять диван в квартиру на третий этаж, заломили 600 руб., но это пол беды. Возле подъезда они сняли упаковку и бросили тут же. Более того, когда подняли, товар оказался некомплектен, не хватает фурнитуры. Недостающие элементы привезли через 2 часа после настоятельной просьбы, т. к. обещали привезти только вечером после работы. Пришлось звонить в офис и настаивать. Когда я попросила убрать свалку возле подъезда, устроенную грузчиками, сотрудник магазина откровенно посмеялся, заявив, что это ваши трудности-убирайте сами. Хотя по договору магазин обязан доставлять товар в упаковке, т. к. претензии по качеству товара принимаются при наличии упаковки. Таким образом, магазин не только устроил несанкционированную свалку возле подъезда, но и "исключил" возможность предъявить претензию по качеству, если таковая возникнет. 24.02.13. Номер договора №1058.